12135消费者投诉多久可以处理好

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-12
12135消费者投诉多久可以处理好

法律分析:一般会在七个工作日内进行处理的。但是超出受理时间也是很正常的,因为现在的消费者投诉实在是有点多。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日百内,予以处理并告知投诉度人:1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; 2.不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉知人不予受理的理由.以下是12315投诉和举报的步骤:消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,而12315,也就是消费者协会本身,是不会对商家作出任何处罚的。12315消费者协会主要是一个舆论监督的作用,12315本身不是行政单位,没有行政处罚权。因此对于商家侵犯消费者权益来说,其是从中间起到调节的作用,若是调节不成,会转接给工商部门,或是其他内设机构进行处罚。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

【法律分析】投诉到消费者协会的12315的处理时间是7个工作日内,所以最多七天会予以处理和答复。消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

法律分析:一般会在七个工作日内进行处理的。但是超出受理时间也是很正常的,因为现在的消费者投诉实在是有点多。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日百内,予以处理并告知投诉度人:1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; 2.不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉知人不予受理的理由.以下是12315投诉和举报的步骤:消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,而12315,也就是消费者协会本身,是不会对商家作出任何处罚的。12315消费者协会主要是一个舆论监督的作用,12315本身不是行政单位,没有行政处罚权。因此对于商家侵犯消费者权益来说,其是从中间起到调节的作用,若是调节不成,会转接给工商部门,或是其他内设机构进行处罚。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

  • 12315投诉多久有处理结果
    答:法律分析:12315投诉六十日内有处理结果,有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下...
  • 12315待受理要多久
    答:12135受理一般需要7个工作日,但也存在超出受理时间的情况。12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日,根据各地的实际情况有可能会超期。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日百内,予以处理并...
  • 拨打12315受理了要多久才有结果
    答:12315一般只做调解处理。如果是需要投诉某个商家的,建议先与商家私下调解,要是调解不成的,再转到12315上投诉,然后通过12315进行调解,双方当事人达成协议;如果无法达成一致协议的,双方可以向法院起诉来解决纠纷。如果在调查过程发现违法违规行为的,将立案查处,以此保护消费者合法权益。 关于12315投诉...
  • 打了12315一般要多久才给处理
    答:商家与消费者协商不好的,消费者协会将此事报工商行政管理,具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315只是工商局内设的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理消费者投诉,一般只做调解处理,不做任何处罚。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》...
  • 12315投诉一般多久能受理处理?
    答:下面直接说12315的秒用。2、现场先拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。3、找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。4、大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。5、我们可以...
  • 12315一般几天能出来处理结果
    答:多久能出结果12135投诉过之后,最多是7天就会出结果,最长的时间也不会超过15个工作日,但如果是具体的事件不同,可能会有些许的时间差别,想要更快的去加速处理进度,消费者就可以直接向消费者协会以及工商行政管理部门以及消费者权益保护委员会进行投诉,这样就可以在去查看处理的结果,并且可要求尽快的去...
  • 12315投诉受理后多久给结果
    答:在收到消费者提交桥纳的申诉书之日起60个工作日内(扣除检测等时间)终结调解,若是调解不成的调解终止。因此,12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。在12315投诉后,12315一般只做调解处理。如果是需要投诉某个商家的,建议先与商家私下调解,要是调解不成的,再转到12315上...
  • 打12315投诉几天会处理
    答:需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做...
  • 打投诉电话12315要多久受理
    答:1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。根据以上内容的相关回答可以得出,对12315在举报处理之后一般最多7天就可以得到相应的结果了,而且12315会有一个官方网站,也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度,消费者向12315投诉后,...
  • 12315投诉商家多久才处理
    答:12315热线的作用包括:1. 作为工商局内设的消费者申诉处理机构,12315旨在公正地调解消费者申诉,通常不会实施处罚。2. 如果商家被投诉侵犯消费者权益,工商部门将进行调查,并根据调查结果对商家实施行政处罚。3. 消费者也可以向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。以上信息说明12315消费者投诉举报专线电话...