打了12315一般要多久才给处理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-05
打了12315一般要多久才给处理

打了12315一般要一个月左右的时间处理。在举报投诉处于待受理状态的期间,会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况,并告知已受理或不受理的理由,如下:1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。商家与消费者协商不好的,消费者协会将此事报工商行政管理,具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315只是工商局内设的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理消费者投诉,一般只做调解处理,不做任何处罚。如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿,如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,报案电话号码110。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

12315,是消费者投诉专线。
投诉商家一般要一个月左右的时间处理。
如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,
报案电话号码110。

法律分析
打了12315一般要一个月左右的时间处理。在举报投诉处于待受理状态的期间,会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况,并告知已受理或不受理的理由,如下:1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。商家与消费者协商不好的,消费者协会将此事报工商行政管理,具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315只是工商局内设的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理消费者投诉,一般只做调解处理,不做任何处罚。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

  • 12315一般几天能出来处理结果
    答:5~10个工作日,最长不会超过15个工作日。12135是现在大多数人都非常熟悉的一个号码,是消费者保护权益,一旦是在个人的权益或者是消费者权益受到损伤的时候,就可以直接拨打这个电话12135,进行反应或者是举报,在一般情况之下举报过或投诉过之后,处理时间都是7个工作日,112135也有着处理程序,应具体的事...
  • 12315受理后多久处理啊
    答:明确答案:一般来说,12315受理后,会在7个工作日内做出处理。但具体处理时间会因案件复杂性、投诉内容、地区差异等而有所不同。简单的消费纠纷可能几天内就能解决,而复杂的投诉可能需要更长的时间。详细解释:1. 基本流程:消费者拨打12315进行投诉后,相关部门会首先进行登记。登记完成后,会根据投诉的...
  • 拨打12315受理了要多久才有结果
    答:七个工作日内。根据华律网查询得知,拨打12315后,一般七个工作日内会有结果。最长不能超过七天,七天内必须得到回复。同时,12315投诉后一般45个工作日之内会有处理结果。12315是消费者投诉举报专线,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用...
  • 打12315举报后多久处理
    答:打12315举报投诉一般受理后5个工作日内解决问题。根据相关规定,政府部门应在收到投诉后的5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果。如果需要进一步调查,应在15个工作日内反馈调查结果。对于复杂的投诉问题,政府部门还可以根据实际情况延长处理时间,但需要在规定时间内告知投诉人。需要注意的是,在投...
  • 12315处理时间多久
    答:12315处理时间一般需要三个月,但是法律规定了消费者维权的渠道:1、与经营者协商和解。2、请求调解,可以向市场监督管理部门、消费者协会或者其他组织申请调解。3、投诉至有关行政部门。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。12315处理结果不满意怎么办 1、再次投诉。消费...
  • 打12315投诉几天会处理
    答:打了12315应当在六十日内终结调解。12315在拨打完成之后,一般在60天之内可以完成相应的调解程序,如果速度较快一般在15天可以完成。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不...
  • 12315打完之后多久会有人处理
    答:3天。12315平台是全国受理平台,处理量比较大,待受理状态期间,会有工作人员打电话过来了解情况,并告知已受理或不受理的理由,决定受理后,平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理,会在3天内进行处理。
  • 打12315举报后多久处理
    答:1. 消费者向12315举报投诉后,通常情况下,相关部门会在五个工作日内进行初步核实,并通知投诉人处理结果。2. 若投诉事项需要进一步调查,相关部门应在十五个工作日内完成调查并反馈结果。3. 对于一些复杂的投诉案件,可能需要更长时间来处理,此时,相关部门需在规定时间内通知投诉人,并说明延长的原因。
  • 拨打12315受理了要多久才有结果
    答:根据查询律临网得知,12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐核历乎心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据...
  • 拨打12315受理了要多久才有结果
    答:打了12315,一般2一3天处理,最多7天。根据相关规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。 消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。12315一般只做调解处理。如果...