12315待受理要多久

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-05
12135受理一般需要7个工作日,但也存在超出受理时间的情况。12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日,根据各地的实际情况有可能会超期。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日百内,予以处理并告知投诉度人:(一).符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二).不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉知人不予受理的理由.以下是12315投诉和举报的步骤:消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,而12315,也就是消费者协会本身,是不会对商家作出任何处罚的。12315消费者协会主要是一个舆论监督的作用,12315本身不是行政单位,没有行政处罚权。因此对于商家侵犯消费者权益来说,其是从中间起到调节的作用,若是调节不成,会转接给工商部门,或是其他内设机构进行处罚。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
①符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
②不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

  • 12315受理后多久处理啊
    答:一、12315受理后多久处理啊 1、一般情况下,12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日。12315投诉受理后,经调解,投诉双方当事人达成协议,消费者合法权益得到维护;如无法达成协议,市场监管工作人员将终止调解,双方通过诉讼...
  • 12315投诉受理后多久给结果
    答:12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定...
  • 12315七天了还是待受理
    答:1. 提交投诉超7日待受理,应向当地管理局求助。2. 超过7个工作日后,待受理的投诉应直接提交至当地市场管理局,避免使用12315平台。3. 实际上,直接通过市12345服务热线或当地市场监督局官方网站投诉,比在12315平台提出诉求更为有效。4. 所有通过12315平台提交的诉求案件最终都将由当地市县或镇区市场...
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    答:投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理,对电子商务平台经营者以及通过自建网站其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。12315互联网平台投诉的相关要求规定:...
  • 线上12315举报多久受理
    答:12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日,根据各地的实际情况有可能会超期。网购或现实消费纠纷,都可以在12315公众号平台或官网进行举报或投诉。一、12315平台投诉后多久受理一般处理流程是不高于30个工作日的。通常15个工作...
  • 12315显示已受理要多久出结果
    答:45天内。根据查询华律网显示,12315属于工商方面的投诉热线,平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,因此45天内出结果。
  • 拨打12315受理了要多久才有结果
    答:12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定...
  • 12315投诉京东几天解决
    答:该平台的投诉初查待受理期限规定为7个工作日。作为全国性的受理平台,12315处理大量的投诉。按照平台规定,投诉初查待受理期限为7个工作日,而办理完结期限为45个工作日。对于向12315提出的针对京东的投诉,一旦告知京东客服,客服会将问题升级至京东最高级别部门处理。客服人员最迟将在24小时内与您联系,...
  • 12315投诉受理后多久给结果
    答:12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定...
  • 12315受理后多久处理啊
    答:【法律分析】:由于12315平台是全国受理平台,处理量比较大,待受理状态期间,会有工作人员打电话过来了解情况,并告知已受理或不受理的理由,决定受理后,平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。. 平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结...