12315可以投诉哪些

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-12
一、12315热线受理范围
1.制售假冒伪劣商品行为;
2.走私贩私行为;
3.不正当竞争行为;
4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为;
5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。
6.“12315'消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
7.12315投诉受案范围有哪些具体1231 5的受案范围如下:
(1)当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门门管辖;
(2)当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害;
(3)当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点"时拨打1231 5投诉举报电话。
只要是属于1231 5受理范围的投诉,一般均会受理并且会介入协调。
8.
(1)消费投诉,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,属于市场监管职责范围内的,可以请求市场监督管理部门解决。
(2)违法行为的举报,自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索。
(3)市场监管职责范围内的业务咨询。
伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围,更一般的说,只要消费者的权益受到了侵害,并且可以说明具体是受到了哪一个商品的侵害,此时就可以直接拨打12315热线投诉该商家,注意不得恶意投诉。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

  • 12315受理哪些投诉
    答:12315投诉受案范围:消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以立即向有关行政部门举报或投诉,此时可以拨打12315投诉电话,并向销售者或生产者索赔,以维护自身合法权益。经营者有欺诈行为时应当承担哪些责任经营者有欺诈行为时应当承担下列法律责任:1、行政责任。由工商行政管理...
  • 12315可以处理哪些事情?
    答:法律分析:12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。在12315投诉时需要注意,...
  • 12315可以解决哪些事
    答:12315可以解决的问题:1、在消费过程中,当消费者的合法权益受到侵害时,消费者可以拨打12315电话进行投诉。2、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时,消费者可以拨打12315电话进行举报。3、12315还可以受理消费者对商家违反法律法规行为的举报,比如:销售假冒伪劣商品、虚假宣传等。在...
  • 12315是什么电话可以解决哪些事情
    答:12315是消费者投诉举报专线电话,专门受理消费者投诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。关于12315可以解决的事情,首先要明确的是它主要服务于消费者权益保护。当消费者在购买商品或接受服务过程中,其合法权益受到侵害时,可以通过拨打12315电话进行投诉或举报...
  • 12315可以解决哪些事?
    答:12315可以解决:1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉,而且还可以受理非消费者的投诉,只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报,比如身边存在制假...
  • 12315可以解决哪些事?
    答:12315可以解决:1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉,而且还可以受理非消费者的投诉,只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报,比如身边存在制假...
  • 12315可以解决哪些事
    答:12315可以解决:1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉,而且还可以受理非消费者的投诉,只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报,比如身边存在制假...
  • 12315可以解决哪些事?
    答:12315可以解决:1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉,而且还可以受理非消费者的投诉,只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报,比如身边存在制假...
  • 12315投诉电信公司可以吗
    答:12315可以投诉电信公司。12315可以接受投诉的情况如下:1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、在消费过程中,合法权益受到侵害时;3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 ;4、发现虚假广告,欺骗消费者时。为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题,及时、方便、快捷...
  • 12315可以解决哪些事?
    答:1.针对商品或服务的质量问题,如假冒伪劣、虚假宣传、欺诈骗局等;针对商家违法经营行为的投诉,如价格欺诈、强制消费、捆绑销售等;3.咨询相关法律、政策和权益保护问题。通过拨打12315热线或者在国家市场监督管理总局网站上进行在线投诉,消费者可以向有关部门反映商家或者服务提供者存在的问题,寻求合理的解决...