12315可以解决哪些事？
12315可以解决：1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉，而且还可以受理非消费者的投诉，只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报，比如身边存在制假售假的商家就可以向12315平台举报。
12315主要是工商局设的解决消费者与商家争议的消费者机构。你的情况属于违反合同的情况。
12315 消费者投诉举报专线电话
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时
12315的权力是有限的。
者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。
12315不仅可以受理消费者的投诉，而且还可以受理非消费者的投诉，只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报，比如身边存在制假售假的商家就可以向12315平台举报。
12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
在12315投诉时需要注意，投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。
投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：
（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
（4）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；
（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
参考资料来源：12315——投诉须知
希望帮助到您
12315是消费者协会电话，消费者在进行消费活动中遇到的所有质量问题和商家欺诈行为，以及服务方面存在的问题，都可以打这个电话投诉。
12315可以解决很多事情，比如说购买的商品过了保质期。或者发现商品有假冒伪劣的。或者商家偷机倒把都是可以举报的。
12315可以解决的事情很多，
1231主要是为消费者解决一些商家纠纷，
解决一些消费欺诈。
答：进行市场监督，可以解决市场欺诈、恶性竞争、虚假贸易
答：4. 投诉和举报有各自的处理流程，请不要在投诉中包含举报内容。5. “12315”是专门用于受理消费者投诉举报的电话号码，自1999年3月15日起设立，由原国家信息产业部支持。6. 全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线，这是工商和市场监管部门推进“互联网+政务服务”的举措，标志着消费维权工作进入...
答：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，当消费者的合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
答：12315可以解决：1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉，而且还可以受理非消费者的投诉，只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报，比如身边存在制假...
答：3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。12315注意事项 （一）条件：1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有...
答：01、12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。12315可以解决哪些事？12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者...
答：投诉企业销售假冒伪劣商品不正当竞争行为等 其他经济违法违章行为。 12315的作用： 全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报网络服务。
答：1.针对商品或服务的质量问题，如假冒伪劣、虚假宣传、欺诈骗局等；针对商家违法经营行为的投诉，如价格欺诈、强制消费、捆绑销售等；3.咨询相关法律、政策和权益保护问题。通过拨打12315热线或者在国家市场监督管理总局网站上进行在线投诉，消费者可以向有关部门反映商家或者服务提供者存在的问题，寻求合理的解...
答：1. 12315的主要职能是解决消费者在日常生活中的消费争议，包括商品或服务的问题，以及与经营者之间的权益纠纷。2. 市场监管部门在收到投诉后，通常会在7个工作日内决定是否受理，并通知投诉者。3. 12315是国家工商行政管理总局下属的投诉举报平台，自1999年3月15日起开通，旨在方便快捷地处理消费者投诉...
答：12315是消费者投诉举报专线电话，专门受理消费者投诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。关于12315可以解决的事情，首先要明确的是它主要服务于消费者权益保护。当消费者在购买商品或接受服务过程中，其合法权益受到侵害时，可以通过拨打12315电话进行投诉或举报...
