快递记录显示“已收”，买家不承认自己收到货，怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-05
有以下几种情况及解决方法：
1、由快递单号，至快递官网查询签收底单，看签收底单上的签名是否买家自己。如果是，由可以作为收到快递的证据。
2、通过快递单号查到快递的官方客服电话，致电官方客服，告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递，并且会电话联系发件方最终的实际情况。
3、单子没签收，货也找不到了，就找快递进行赔偿。
扩展资料
《快递条例(征求意见稿)》规定：
1、第十七条投递和签收。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。经营快递业务的企业投递快件时，应当告知收件人或者代收人当面验收。
2、第十八条无法投递无法退回的快件。无法投递的快件，经营快递业务的企业应当退回寄件人。
3、第十九条快件损失赔偿。用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
4、第二十条快递服务查询和投诉。经营快递业务的企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。
参考资料：百度百科-快递条例
答：有以下几种情况及解决方法：1、由快递单号，至快递官网查询签收底单，看签收底单上的签名是否买家自己。如果是，由可以作为收到快递的证据。2、通过快递单号查到快递的官方客服电话，致电官方客服，告知快递显示已“签收”但...
答：如果快递记录显示已签收，可以直接申请退款或者退货退款，如果买家拒绝的话，可以直接申请淘宝小二介入。
答：法律分析：可以直接联系快递公司，要求他们提供买家签收亲笔签字的底单，如果他们无法提供，可以让派送人员和买家进行当面核实，如果快件放在门卫室的话，也可以调出当时的监控进行查证。快递公司身为派送部门有义务核实清楚情况，...
答：一般情况下买家不会收到了但故意说没收到。可能多原因：1、虽然已经显示签收，但快递的确没有送到。应对：可以联系快递问清楚。2、的确被签收了，但是送错了地方，被别人签收了。应对：联系快递，找回原件。3、的确被签收...
答：法律分析：这种情况下可以直接联系快递公司,要求他们提供买家签收亲笔签字的底单,如果他们无法提供,可以让派送人员和买家进行当面核实,如果快件放在门卫室的话,也可以调出当时的监控进行查证。法律依据：《中华人民共和国民法典》...
答：如遇需要上传凭证 ，第一让快递公司提供对方网点买家的签收底单，第二买家签收的物流信息，第三，就是快递公司的证明，证明该快递已被客户签收，需盖公章。这是遇胡搅蛮缠的客户。客户会这么做要么是想敲诈金钱，要么是某些...
答：这种情况下有两种可能，一快递员把快递送错了，二买家故意说没有送到，好占个小便宜，一般可以联系物流进行查证，或者与买家进行沟通，可以解决大部分问题。
答：您要打电话给快递公司，叫快递公司那边去查件，然后他们会上门跟买家核实情况的，然后您跟快递公司那边说，物品很贵重，他们就会很快有回复了！多打几次电话！多数疑问都可以为你解答，可随时求助，尽所能帮你解疑。
答：到快递公司掉血一下，签收的单据就可以了。如果单据上已经显示本人签收了，那么不管是不是他。都显示完成了交易，而且现在快递公司都是有监控的，可以选择报警，让警察调取监控。就可以证明是不是被他签收了。
答：只要确定收货地址和电话没错就不用怕 即使买家耍赖就走售后流程 提供完整的发货记录 和快递信息即可
