买家不承认收到货该怎么回复

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-18
淘宝买家不承认收到了货怎么办?

把单号啊、发货记录什么的,越详细越好传给小二或淘宝,打11185进入人工询问下更好,他们接电话很客气的

你要确切的证明,买家确实收到货了!在拒绝退款,因为我之前曾经遇到过这样的事情,我买的东西,我还没看到,但是物流信息却显示我本人签收,可是我的确是没看到我的包裹!后来我找我们当地的快递公司,他们说给我找,其实是他们弄丢了,后来我的包裹是别人捡到了然后给我打电话让我去拿的,估计是快递公司给错人了,鉴于这样的情况,我想你一定要确认一下,或者先打给买家打电话,如果他真收到了还要退款,那就需要退货的!这个不用害怕,首先要弄明白究竟是谁在撒谎!

淘宝多年的卖家兼买家,针对您这种情况的话,您要打电话给快递公司,叫快递公司那边去查件,然后他们会上门跟买家核实情况的,然后您跟快递公司那边说,物品很贵重,他们就会很快有回复了!多打几次电话!
多数疑问都可以为你解答,可随时求助,尽所能帮你解疑。

快递公司显示已签收,打电话问问快递公司,如果当地业务员确认是签收的了话,就是客户无理取闹不用理他。如果客户发起退款了,你上传相关的物流数据卖家维权就可以了。

你让他退货??那你到东西怎么办!果断打电话到快递公司,让他们查清状况。看看到底是谁签收的。

这个不用纠结,直接找快递公司就说客户说没有收到货,然后快递公司就会进行核实。

找快递公司,确认签收的话,把签收的单子拍照发给买家,让他去找找,跟买家说,如果他真没收到,别人也没代收你就报警。如果是买家故意找麻烦,一般他会害怕你报警。

  • 买家不承认收到货该怎么回复
    答:淘宝多年的卖家兼买家,针对您这种情况的话,您要打电话给快递公司,叫快递公司那边去查件,然后他们会上门跟买家核实情况的,然后您跟快递公司那边说,物品很贵重,他们就会很快有回复了!多打几次电话!多数疑问都可以为你解答,可随时求助,尽所能帮你解疑。
  • 快递记录显示“已收”,买家不承认自己收到货,怎么办?
    答:如果快递记录显示已签收,可以直接申请退款或者退货退款,如果买家拒绝的话,可以直接申请淘宝小二介入。
  • 快递记录显示“已收”,买家不承认自己收到货,怎么办?
    答:有以下几种情况及解决方法:1、由快递单号,至快递官网查询签收底单,看签收底单上的签名是否买家自己。如果是,由可以作为收到快递的证据。2、通过快递单号查到快递的官方客服电话,致电官方客服,告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递,并且会电话联系发件方最终的实际情况。
  • 淘宝网买家收到货不承认怎么办.
    答:拍照后提交到淘宝,在退款那里,一定记得淘宝提示的时间,不要延误了,提交后你拒绝他的申请就好,然后看他再怎么做,他要是还不修改或撤销,就有个7天的时间可以由淘宝来介入,提交你的证据,总之是碰上这种无赖了,
  • 买家收到货后不确认收货怎么办
    答:一种是没收到货退款,一种是收到货后有问题退货+退款,他已经收到货了,所以要退款就必须把东西寄回给你,还要去淘宝后台填快递单号才行,当然,你作为卖家,如果买家无理取闹退货的话你可以直接拒绝退款申请,然后淘宝小二会介入,就等于有仲裁了,到时候你把事情说清楚就可以了,淘宝会站在你这边...
  • 淘宝卖家已货,且有快递记录,但买家否认收到货,怎么处理!(本人签收或...
    答:您可以上传单据,证明货物已经被买家签收,这个签收不管是代收还是亲自签收,都已经证明货物被签收,不会影响您正常收到货款的。如果是别人代收,快递丢失,是快递员的责任,因为签收人必须是本人,或者经过本人授权别人代收。这样和卖家没有关系的。如果还有疑问我再帮您解答 望采纳 谢谢 ...
  • 淘宝有些买家收到货不确认怎么办
    答:买家不确认没有关系,系统自发货起10天后自动确认收货。如果买家收到货,没有确认收货并且申诉退款,这时建议卖家主动联系买家,询问原因并作出解释。如果买家申请退款说没收到货物的话,卖家可在申诉中上传发货单。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a71ea8d3fd1f41343ff8ce2f2b1f95cad0c85e90"target="_blank...
  • 淘宝买的货,没收齐全,问买家,对方不承认,应该怎么办
    答:直接申请退款就好了 不用和他纠结 如果是这样 只能申请客服介入 这样的情况 客服会让卖家提供证据的 要让他提供出货快递称重清单什么的 和你这边收货 都是可以查的
  • 如果买家收了货不承认,申请支付宝退款,应该怎么办
    答:1)如果买家说没有收到货物,会请卖家上传发货凭证以及对方的签收凭证说明发货情况;2)如果买家声明收到的货物有问题,会请买家上传相关的有问题的凭证来说明。而且,你可以投诉的!淘宝里面会给你写理由,然后他们再做调查的!其实这样的人不多,大家都要目光远点!这样被黑了,估计以后就再也不用出来...
  • 给客户发了货,结果客户不承认收到货,该怎么办?
    答:你们输掉的可能比较大,因为你们没有送货签收单,就是送货单里要列清楚送的什么东西,签收日期,发货人,签收人等等内容,并且实现要定理合同,合同需要加盖双方的公章的。