收件人收到快递却死不承认怎么办

您好，很高兴为您解答疑问，如果快递发错了，而且本人已经签收，她不承认的话可以通过快递单号查询到签收记录。就算她不承认也可以确认签收人。这个情况应该是对方耍赖，可以和配送员取得联系确认签收证据证明签收人已签收。该退回就让他退回，否则你也可以报警处理，不过建议还是协商解决问题，希望可以帮到你！祝您生活愉快！【摘要】
如果发快递发错了 已经签收了 但是她不承认签收了应该怎么办？【提问】
您好，很高兴为您解答疑问，如果快递发错了，而且本人已经签收，她不承认的话可以通过快递单号查询到签收记录。就算她不承认也可以确认签收人。这个情况应该是对方耍赖，可以和配送员取得联系确认签收证据证明签收人已签收。该退回就让他退回，否则你也可以报警处理，不过建议还是协商解决问题，希望可以帮到你！祝您生活愉快！【回答】

如果快递记录显示已签收，可以直接申请退款或者退货退款，如果买家拒绝的话，可以直接申请淘宝小二介入。

法律分析：可以直接联系快递公司，要求他们提供买家签收亲笔签字的底单，如果他们无法提供，可以让派送人员和买家进行当面核实，如果快件放在门卫室的话，也可以调出当时的监控进行查证。

快递公司身为派送部门有义务核实清楚情况，如果不配合，可以在国家邮政局官网进行投诉。

法律依据：《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第十七条 符合下列条件之一的，当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院调查收集证据：　

（一）申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民法院依职权调取的档案材料；　

（二）涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料；　

（三）当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收集的其他材料。 除民事诉讼法明确规定之外，申请人可以依据上述规定提起申请，上述第三项是概括性的规定，因此一方面要看申请调查的证据形式和范围，另一方面要看法院的态度。 申请法院调取证据申请书可以请律师根据实际情况起草。