我寄了一个快递,查询已经签收了,但是收货人却说没收到,不是他签的,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-05
快递寄出后显示签收 但收货人说没收到怎么办

快递寄出后显示签收 但收货人说没收到,这种情况可以跟收货人再次确认,然后找快递公司协商处理,具体流程操作:
首先联系收货人,把物流信息截图给对方看,测试一下对方有没有说谎。

2.如果对方一再坚持没有收到货,那就要联系负责该快件的派送员,问明派送的过程,以及快件是谁接收的,放在哪里的。

3.如果是快递员派错件,或者丢失的,要想办法让快递公司追回。

快件丢失理赔事项:1.收件人收到货后,个人原因遗失物件,发件人不用给赔偿。
2.发件人填错地址和收件人姓名,导致发错件,发货人负主要责任。
3.快递员疏忽大意,导致物品损坏或者遗失,快递公司要赔偿。
注:发货人发件后,要及时关注物流信息,及时联系收件人,遇到派件失败,要及时联系快递公司,并保留必要证据,方便投诉申请赔偿。


到快递公司掉血一下,签收的单据就可以了。如果单据上已经显示本人签收了,那么不管是不是他。都显示完成了交易,而且现在快递公司都是有监控的,可以选择报警,让警察调取监控。就可以证明是不是被他签收了。

既然收货人说他没有收到,那你可以联系为您发货的快递公司,让快递公司去处理。如果快递公司反馈收货人已经签收,那你可以要求快递公司提供收货人签收底单予以证明

这种情况你只能去找快递公司了,我寄出的货物收件人没有收到,你们的快递员是有责任的,是送到收件人手里还是放在驿站了,让他们回答清楚才行。

如果在寄出快递后不确定是否被本人签收,可以打电话去快递公司,请派单快递员提供本人签收的凭证。

也有可能是菜鸟驿站等的代收点代为签收了,如果他坚持说自己没有签收,那就看看是不是代收点签收了,实在不行就打电话问问快递公司快递到底送到哪里了

  • 快递显示已被签收,但我没有收到货怎么办?
    答:您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支...
  • 为什么我的货已经签收了,物流信息却没有更新?
    答:这个情况比较常见的。物流信息没有更新有好几种情况:1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录,有可能快递员丢失或者遗留未发出,也有可能是部分电商交易比较常用的先扫描,但实际上货物未真实发出。2、快递信息发显示第...
  • 为什么我的快递显示已签收,但是没收到货呢?
    答:这是异常件,建议联系商家处理。一般来说,快递信息显示“包裹异常”,通常是因为这些情况:1、包裹可能已经被退回,退件原因可能是:地址错误或不详,收件人拒收,超过保留时效等。2、包裹可能被海关扣留,扣留原因可能是:包含...
  • 快递物流状态签收成功,怎么既没短信,也不打电话,去取也没有
    答:如果快递物流状态显示签收,但是没有收到任何去取快递的消息,一般是快递员帮忙签收了,因为有一些快递上在签收前便已经有签名,所以快递员为了避免麻烦,便会帮客户自动签收快递,一般第二天快递领取的短信便会发送到客户的...
  • 快递寄出去显示签收,但是对方没收到件该怎么处理?
    答:显示签收收件人没收到的,可以联系快递员查询快递情况,有可能是快递员头天没有派送完,来不及的会先签收然后第二天再送,只需要致电快递员就能找到快递的,不行可以投诉,不用担心。
  • 快递物流显示已签收,但我本人却没收到货快递,那该怎么办?
    答:您好,您所反映的这种情况显示物流快递已签收,但你本人却没有收到快递,这种情况是由于物流点进行虚假代签收。这种代签收是不合乎规定的,如果一个星期没有给您配送,您直接投诉到国家邮政总局即可。一般48小时会有满意回复。
  • 我寄了一个快递,查询已经签收了,但是收货人却说没收到,不是他签的...
    答:到快递公司掉血一下,签收的单据就可以了。如果单据上已经显示本人签收了,那么不管是不是他。都显示完成了交易,而且现在快递公司都是有监控的,可以选择报警,让警察调取监控。就可以证明是不是被他签收了。
  • 我用的是菜鸟驿站。现在物流显示已签收,可是我没收到短信和提货码啊?怎...
    答:1、如果尚未收到提取码,可能是货物刚到菜鸟驿站,而尚未进入仓库,因此菜鸟驿站尚未能发送具体的验证码。2、如果货物已经入库却未收到提取码,有可能是菜鸟驿站方面仪器出现故障,未能成功通过手机短信形式发送提取码,此时可...
  • 申通快递显示已签收时什么意思.我根本没收到,快递也没联系我
    答:快递显示已签收但是没收到快递的情况,存在两种可能,第一种是快递员将快递送错地方了;第二中可能是快递被虚假签收了。1、快递员送错地方了,遇到这样的情况,打电话给快递员,他会给你去查件的。2、快递点工作效率慢,...
  • 我有一个快递包是寄到代收处的,要凭提货码才能取货,可是这次物流信息显 ...
    答:如果快递物流状态显示签收,但是没有收到任何去取快递的消息,一般是快递员帮忙签收了。因为有一些快递上在签收前便已经有签名,所以快递员为了避免麻烦,便会帮客户自动签收快递,一般第二天快递领取的短信便会发送到客户的...