投诉热线12315与12345投诉热线的区别
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-15
法律分析：12315是消费者投诉举报专线电话，如果我们在购买东西之后发现被骗是可以进行投诉举报的，12345属于非紧急救助服务系统，如果遇到了一些生活困难的话，可以打这个电话进行解决问题。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
答：维护消费者权益。而12345是地方政府的便民服务热线，主要负责接受市民的咨询、投诉、建议等。2、当消费者遇到消费欺诈、商品质量问题、虚假广告等问题时，可以拨打12315进行投诉。而市民在遇到公共安全、城市管理、环境保护、医疗卫生等领域的这些问题时，可以拨打12345进行咨询或投诉。
答：一、转向其他政府部门投诉 如果通过12315投诉未能解决问题，消费者可以转向当地工商行政管理局、质量技术监督局、食品药品监督管理局、物价局等具体行政管理部门进行投诉。二、使用12345市民服务热线 消费者还可以通过拨打12345市民服务热线进行投诉。各地市政府通常都设有12345热线，该热线受到市民的广泛监督，并且...
答：法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。投诉电话12345和12315区别有哪些1、性质不同，12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在...
答：法律分析：12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。法律依据：《中华人民共和国...
答：而12345则是一个综合性的公共服务热线，除了消费者投诉外，还受理包括对政府机关和工作人员职责、办事程序和政策规定方面的咨询，以及一些非紧急性的求助、建议及投诉。其次，两者的处理方式和处理时间也有所不同。一般来说，消费者可以通过电话、网络、信件等方式向12315或12345投诉或举报。在处理时间上，...
答：法律分析：12315是消费者投诉举报专线电话，如果我们在购买东西之后发现被骗是可以进行投诉举报的，12345属于非紧急救助服务系统，如果遇到了一些生活困难的话，可以打这个电话进行解决问题。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的...
答：在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录。当你在消费过程中，如遇到有关于消费的纠纷，您拨打12315投诉举报电话，相关部门将帮助您调解纠纷。"12345"是“非紧急救助服务系统”简称。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。法律依据：《中华人民共和国商业...
答：有用户表示打12315热线也没用，导致商家不怕12315的情况。实际调查后发现，部分用户向商家投诉时并未说实话，但12315工作人员再次核查时，商家出示了真实有力的证据驳回了用户的投诉。这些时候拨打12315或者12345都是无效的。所以在发起投诉的时候，要真正说明事情的经过，并提供相应的证据和材料。网民认为网上...
答：- 监督和指导全市各级政府和公共服务单位的公开电话工作。- 建设和发展市长公开电话工作网络。- 管理市长信箱和处理群众来信。市政府的便民电话口号是：“12345，有事找政府。”为了更有效地解决消费者投诉问题，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在全国范围内开通了12315消费者申诉举报专用电话。12315是...
答：12345可以投诉的内容如下：1、消费者若遭受商家侵权，可向12315投诉；消协将介入协助双方协商解决；2、协商未果时，消协会将问题上报给工商行政管理部门；3、工商行政管理部门将对商家行为展开调查，并根据调查结果对商家实施行政处罚。12345的服务范围：1、城市公共服务问题：涉及供水、供电、供气、供暖等基础...
