我是淘宝卖家，有一个买家明明收到货了却说没有收到怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-16
在淘宝中我是卖家，买家如果收到货确故意说没收到该怎么办
先和派件的快递员联系。确认清楚货是否派下去了。如果没有派下去，让快递员尽快派下去。如果已经派下去了。和快递员确认签收人是否是收件人本人签收。收件人的亲戚或者物业管理人员都有可能签收，这个你需要和收件人联系确认。
可以把物流信息截图保留下来，在和买家对峙的时候有用。在举报的时候也能派上用场，不要被买家用差评威胁了就行
我是淘宝卖家,有一个买家明明收到货了却说没有收到怎么办?
答：这个不是说的，不是他收说收到就收到，说没收到就没收到，如果判定小二去检测的话，检查的话他会是检查物流信息，其他的不看了，只看物流信息一般正常情况下，小孩判定就查看物流信息，然后上传图凭证就可以了，如果物流信息是显示对方正常签收的话，这个他就会判定已经交易成功了。
我自己有开淘宝店,最近遇到一个骗子买家。收到货,却说没收到,要求退...
答：如果买家提出的维权要求是没有收到货，那你需要提交买家已经收到货的凭证，如果你无法提交，是有全额退款的可能。但是，如果在旺旺聊天记录中，或其它有效凭证中，买家明确表达有她已收到货，客服有可能不需要卖家提交签收凭证。你的理由不可靠，别人代发根本拿不出底单？那你的别人到底有没有发你也不...
淘宝购物,一个买家明明收到货了,却申请退款,理由是“买家未收到货...
答：这个挺简单的，还不算大麻烦，他是想要赚你一件衣服了，你把聊天记录留好，去快递网站把快递单号的派送流程截图留好，和他墨迹吧，你能赢。最后结束的时候看他给你啥评价。如果是不好的，可以申请淘宝恶意评价一类的把这个评价删了。
我是淘宝店铺的卖家,有个买家收到货后说她身体敏感,衣服穿着不舒服,但...
答：你上面注明了你是无条件退货吗，如果不是的话，就可以不退货，如果她评差评，找店小二，或者咨询一下淘宝客服就可以了。
买家收到货后不确认收货怎么办
答：一种是没收到货退款，一种是收到货后有问题退货+退款，他已经收到货了，所以要退款就必须把东西寄回给你，还要去淘宝后台填快递单号才行，当然，你作为卖家，如果买家无理取闹退货的话你可以直接拒绝退款申请，然后淘宝小二会介入，就等于有仲裁了，到时候你把事情说清楚就可以了，淘宝会站在你这边...
我是一名淘宝卖家,淘宝买家收到货以后未和我有任何的沟通,直接确认收货...
答：主动联系下买家，询问原因，态度要谦卑诚恳，尽量让买家修改差评，一般会有三种情况，1对宝贝不满意，2对物流不满意，3恶意差评， 第一种，方法：建议退货或者在允许的情况下补偿一下，第二种只能道歉了，态度诚恳在疫情的影响下相信会理解的，第三种要掌握证据申诉，申诉成功后会删除评价。
我是淘宝的卖家.买家已收到货,要求退货,我不同意,可以吗??
答：可以点击"拒绝退款"的按钮，操作步骤如下：（1）登录卖家工作台。（2）点击已卖出的宝贝。（3）进入已卖出的宝贝页面。（4）找到订单点击退款。（5）进入页面。（6）点击拒绝退款申请。（7）选择拒绝原因。（8）点击确认拒绝即可。参考资料：淘宝网-不同意买家的退款申请，如何拒绝？
我是淘宝卖家,我以经发货了,但是没有物流信息,买家已经收到货了,买家...
答：能确认收货，超过交易时长会自动确认收货。淘宝订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，超过交易时长，如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货。不同产品，自动确认收货时间如下：1、若购买的是虚拟商品：（1）如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，...
我是淘宝卖家,买家收到货后没有当快递员面验货。过几个小时找我,说东西...
答：淘宝不会封你店，还是会降低你的信誉还有对你罚款。这事情你站对方的角度想想，如果你是买家，在运输途中坏的东西，卖家没有包装好，你肯定也不愿意各自承担一部分。 他把你的东西弄坏了，然后你发 一个新的，对他半天好处没有，还耽误使用东西的时间。建议你退货。
淘宝买家收到货,说没收到,已申请退款
答：淘宝买家收到货，说没收到，已申请退款 1.联络快递公司确认商品派件情况；核实是谁签收，要签收单 2.如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。 3.凭证要求：有效发货底单、买家本人签收底单或合法授权签收凭证。 4.若卖家确定...
首先先确认物流消息，看看货是否被签收，如果签收那就说明本人已经收到货，如果物流上面显示的是已签收，买家还是说没签收到的话，卖家可以和当地的快递公司联系，问问当时的快递员是否买家是否签收，如果有签收的话，那卖家可以完全不用理会买家，如果给差评的话，你可以直接向淘宝投诉，提供买家已经收到货的凭证，如果没有签收的话，你可以直接要求快递员赔偿，然后再给买家重新发货
这个问题真是不好界定，买家当时没有当场验货就签收了，应该算是买家的责任，可是如果外包装完整，买家一般不会当场拆开验货，看一下买家的信誉怎么样，如果不低的话，也可能是少了，人都有疏忽的时候，错发漏发是有可能的，不是贵重东西，建议还是补全吧，毕竟还有买家的评价呢。
这个不是说的，不是他收说收到就收到，说没收到就没收到，如果判定小二去检测的话，检查的话他会是检查物流信息，其他的不看了，只看物流信息一般正常情况下，小孩判定就查看物流信息，然后上传图凭证就可以了，如果物流信息是显示对方正常签收的话，这个他就会判定已经交易成功了。先和派件的快递员联系。确认清楚货是否派下去了。如果没有派下去，让快递员尽快派下去。如果已经派下去了。和快递员确认签收人是否是收件人本人签收。收件人的亲戚或者物业管理人员都有可能签收，这个你需要和收件人联系确认。
可以把物流信息截图保留下来，在和买家对峙的时候有用。在举报的时候也能派上用场，不要被买家用差评威胁了就行
答：这个不是说的，不是他收说收到就收到，说没收到就没收到，如果判定小二去检测的话，检查的话他会是检查物流信息，其他的不看了，只看物流信息一般正常情况下，小孩判定就查看物流信息，然后上传图凭证就可以了，如果物流信息是显示对方正常签收的话，这个他就会判定已经交易成功了。
答：如果买家提出的维权要求是没有收到货，那你需要提交买家已经收到货的凭证，如果你无法提交，是有全额退款的可能。但是，如果在旺旺聊天记录中，或其它有效凭证中，买家明确表达有她已收到货，客服有可能不需要卖家提交签收凭证。你的理由不可靠，别人代发根本拿不出底单？那你的别人到底有没有发你也不...
答：这个挺简单的，还不算大麻烦，他是想要赚你一件衣服了，你把聊天记录留好，去快递网站把快递单号的派送流程截图留好，和他墨迹吧，你能赢。最后结束的时候看他给你啥评价。如果是不好的，可以申请淘宝恶意评价一类的把这个评价删了。
答：你上面注明了你是无条件退货吗，如果不是的话，就可以不退货，如果她评差评，找店小二，或者咨询一下淘宝客服就可以了。
答：一种是没收到货退款，一种是收到货后有问题退货+退款，他已经收到货了，所以要退款就必须把东西寄回给你，还要去淘宝后台填快递单号才行，当然，你作为卖家，如果买家无理取闹退货的话你可以直接拒绝退款申请，然后淘宝小二会介入，就等于有仲裁了，到时候你把事情说清楚就可以了，淘宝会站在你这边...
答：主动联系下买家，询问原因，态度要谦卑诚恳，尽量让买家修改差评，一般会有三种情况，1对宝贝不满意，2对物流不满意，3恶意差评， 第一种，方法：建议退货或者在允许的情况下补偿一下，第二种只能道歉了，态度诚恳在疫情的影响下相信会理解的，第三种要掌握证据申诉，申诉成功后会删除评价。
答：可以点击"拒绝退款"的按钮，操作步骤如下：（1）登录卖家工作台。（2）点击已卖出的宝贝。（3）进入已卖出的宝贝页面。（4）找到订单点击退款。（5）进入页面。（6）点击拒绝退款申请。（7）选择拒绝原因。（8）点击确认拒绝即可。参考资料：淘宝网-不同意买家的退款申请，如何拒绝？
答：能确认收货，超过交易时长会自动确认收货。淘宝订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，超过交易时长，如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货。不同产品，自动确认收货时间如下：1、若购买的是虚拟商品：（1）如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，...
答：淘宝不会封你店，还是会降低你的信誉还有对你罚款。这事情你站对方的角度想想，如果你是买家，在运输途中坏的东西，卖家没有包装好，你肯定也不愿意各自承担一部分。 他把你的东西弄坏了，然后你发 一个新的，对他半天好处没有，还耽误使用东西的时间。建议你退货。
答：淘宝买家收到货，说没收到，已申请退款 1.联络快递公司确认商品派件情况；核实是谁签收，要签收单 2.如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。 3.凭证要求：有效发货底单、买家本人签收底单或合法授权签收凭证。 4.若卖家确定...
