我是一名淘宝卖家，淘宝买家收到货以后未和我有任何的沟通，直接确认收货，给了一个差评，我该如何处理？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-19
我是一个淘宝卖家，买家收到货品之后不满意，并且确认收货给了差评，交易成功。我联系买家
我是一名淘宝卖家,淘宝买家收到货以后未和我有任何的沟通,直接确认收货...
答：主动联系下买家，询问原因，态度要谦卑诚恳，尽量让买家修改差评，一般会有三种情况，1对宝贝不满意，2对物流不满意，3恶意差评， 第一种，方法：建议退货或者在允许的情况下补偿一下，第二种只能道歉了，态度诚恳在疫情的影响下相信会理解的，第三种要掌握证据申诉，申诉成功后会删除评价。
淘宝卖家发货给了买家.买家收到后以各种理由退货,之后返回来的不是...
答：1、先证明这个东西是买家直接掉包发回来的，也就是需要快递的一个拆包验货发现货不对板的一个证明，让快递盖章一下，证明是当快递面签收拆包后发现货物被掉包的，而不是卖家等快递走了后，自己拆包把东西替换了，一定要快递出具这个拆包验货证明，否则无法证明货物是买家发回来的时候就已经被掉包了；2...
淘宝卖家发货给了买家.买家收到后以各种理由退货,之后返回来的不是...
答：这年代还有这种事，你只能跟淘宝再次申诉了。就说你收到的是空件，属于买家欺骗性退货。而且如果这人不好的话淘宝号也不怎么地，弄不好是新的。让淘宝帮你查呗。
假如我是淘宝卖家,一件东西30元包邮,可是买家收到货 ,以后不想要了,退...
答：是的，这个就是要根据平台的规定，支持几天内可以免责退货的，如果超出了这个时间就 不能退了。如果没超出，人家也出了邮费，双方都承担了那部分，这个也是没办法，看你们自己商量了。我上次买的鞋小了，我就申请退换了，自己出了一次邮费，然后卖家就免费给我邮过来的，你那也记了好评和销量。
你好,我是淘宝卖家。想请问你,买家收到货确认以后,但没评价,已经过了15...
答：买家收货未及时评价，若卖家在评价时间内未作出好评，则将被视为双方自动放弃该订单的评价机会，不计分。只有在一方好评的情况下，系统才会进行默认好评，才会有信誉分，我们平台可以查询买家是否存在恶意行为，希望对你有帮助！
我是淘宝卖家,买家收到货后过了好长时间,衣服说坏了,答应补她五元修理...
答：如果是7天无理由退换货的，在顾客收货7天内可以申请退换货的，过了7天就不允许退换货了。顾客申请退款不退货你当然要拒绝的，你把原因填写到拒绝理由里面，淘宝小二会公正解决的，不要担心。也不会一直这样下去的 放心吧
我是淘宝卖家,我以经发货了,但是没有物流信息,买家已经收到货了,买家...
答：能确认收货，超过交易时长会自动确认收货。淘宝订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，超过交易时长，如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货。不同产品，自动确认收货时间如下：1、若购买的是虚拟商品：（1）如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，...
我是淘宝卖家,买家收到货后没有当快递员面验货。过几个小时找我,说东西...
答：淘宝不会封你店，还是会降低你的信誉还有对你罚款。这事情你站对方的角度想想，如果你是买家，在运输途中坏的东西，卖家没有包装好，你肯定也不愿意各自承担一部分。 他把你的东西弄坏了，然后你发 一个新的，对他半天好处没有，还耽误使用东西的时间。建议你退货。
我是淘宝的卖家.买家已收到货,要求退货,我不同意,可以吗?
答：可以的，那就是拉距战的问题，长的可能要几个月，你最好打个电话给买家问一下什么原因，如果是买家不喜欢而不要，可以让买家承担两个运费退回来，如果是你的商品问题，可以让买家和你一人承担一半的运费退回来！！如果想拉距战那最后只有凭证据了！！如果加入了消保，买家可以先行赔付的！！
我是淘宝卖家,买家收到货后,由于衣服掉色,要求退款,我拒绝退款,买家也...
答：如果你坚持不退货不退款，又不能证明你东西的进货凭证，质量保证等的证明，淘宝就会直接作出退款不退货处理的。建议你妥协，如果对方要求退的金额你还能承受的话。虽然作为卖家，这样很委屈，不过做生意，以和为贵哦。产生交易纠纷对于我们卖家而言，它所产生的影响力是非常深远的。。。
你得等他把东西邮回来确认过了之后再把钱退给他啊
这个真是难题啊。有一种经营方式可以借鉴以下，就是好评返利，买家可以退货，但是如果不退货又差评则不返利。用这点钱再去搞好评。希望可以帮到你。
主动联系下买家，询问原因，态度要谦卑诚恳，尽量让买家修改差评，一般会有三种情况，1对宝贝不满意，2对物流不满意，3恶意差评， 第一种，方法：建议退货或者在允许的情况下补偿一下，第二种只能道歉了，态度诚恳在疫情的影响下相信会理解的，第三种要掌握证据申诉，申诉成功后会删除评价。答：主动联系下买家，询问原因，态度要谦卑诚恳，尽量让买家修改差评，一般会有三种情况，1对宝贝不满意，2对物流不满意，3恶意差评， 第一种，方法：建议退货或者在允许的情况下补偿一下，第二种只能道歉了，态度诚恳在疫情的影响下相信会理解的，第三种要掌握证据申诉，申诉成功后会删除评价。
答：1、先证明这个东西是买家直接掉包发回来的，也就是需要快递的一个拆包验货发现货不对板的一个证明，让快递盖章一下，证明是当快递面签收拆包后发现货物被掉包的，而不是卖家等快递走了后，自己拆包把东西替换了，一定要快递出具这个拆包验货证明，否则无法证明货物是买家发回来的时候就已经被掉包了；2...
答：这年代还有这种事，你只能跟淘宝再次申诉了。就说你收到的是空件，属于买家欺骗性退货。而且如果这人不好的话淘宝号也不怎么地，弄不好是新的。让淘宝帮你查呗。
答：是的，这个就是要根据平台的规定，支持几天内可以免责退货的，如果超出了这个时间就 不能退了。如果没超出，人家也出了邮费，双方都承担了那部分，这个也是没办法，看你们自己商量了。我上次买的鞋小了，我就申请退换了，自己出了一次邮费，然后卖家就免费给我邮过来的，你那也记了好评和销量。
答：买家收货未及时评价，若卖家在评价时间内未作出好评，则将被视为双方自动放弃该订单的评价机会，不计分。只有在一方好评的情况下，系统才会进行默认好评，才会有信誉分，我们平台可以查询买家是否存在恶意行为，希望对你有帮助！
答：如果是7天无理由退换货的，在顾客收货7天内可以申请退换货的，过了7天就不允许退换货了。顾客申请退款不退货你当然要拒绝的，你把原因填写到拒绝理由里面，淘宝小二会公正解决的，不要担心。也不会一直这样下去的 放心吧
答：能确认收货，超过交易时长会自动确认收货。淘宝订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，超过交易时长，如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货。不同产品，自动确认收货时间如下：1、若购买的是虚拟商品：（1）如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，...
答：淘宝不会封你店，还是会降低你的信誉还有对你罚款。这事情你站对方的角度想想，如果你是买家，在运输途中坏的东西，卖家没有包装好，你肯定也不愿意各自承担一部分。 他把你的东西弄坏了，然后你发 一个新的，对他半天好处没有，还耽误使用东西的时间。建议你退货。
答：可以的，那就是拉距战的问题，长的可能要几个月，你最好打个电话给买家问一下什么原因，如果是买家不喜欢而不要，可以让买家承担两个运费退回来，如果是你的商品问题，可以让买家和你一人承担一半的运费退回来！！如果想拉距战那最后只有凭证据了！！如果加入了消保，买家可以先行赔付的！！
答：如果你坚持不退货不退款，又不能证明你东西的进货凭证，质量保证等的证明，淘宝就会直接作出退款不退货处理的。建议你妥协，如果对方要求退的金额你还能承受的话。虽然作为卖家，这样很委屈，不过做生意，以和为贵哦。产生交易纠纷对于我们卖家而言，它所产生的影响力是非常深远的。。。
