淘宝上卖家承诺72小时之内发货,如果超过72小时,怎么办
先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。 找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。后续可以投诉商家。
扩展资料如果订单为“买家已付款”,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。 可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况;若联系不上卖家可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自退款。
参考资料来源:百度百科-超时发货
淘宝卖家承诺72小时之内发货,超时未发货:买家可以联系卖家提醒发货,或与卖家进行旺旺沟通尽快发货。若卖家明确表示无法发货,建议申请退款重新选购商品,也可以进入商品订单页对卖家进行投诉。
(1)若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元)。
(2)淘宝订单,卖家需向您支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
扩展资料淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:
(1)买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。
(2)卖家已发货,此时交易存在超时,超时规则点此查看。
(3)注意:两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。
参考资料:淘宝网-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?
参考资料:淘宝网-卖家不发货,怎么办?
参考资料:淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?
如果超过72小时你可以联系卖家
如果联系不上,你可以申请退款
退款是经过卖家同意才行
如果申请退款没人理你。
你就投诉
投诉电话是上面一个
满意请采纳
谢谢
如果卖家未在预定时间内发货处理方法如下:
如果订单为“买家已付款”,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况;若联系不上卖家可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款;若卖家点击发货,退款将自动关闭,需要重新申请退款。
如果对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后发起违背承诺的投诉
淘宝卖家承诺72小时之内发货,超时未发货:买家可以联系卖家提醒发货,或与卖家进行旺旺沟通尽快发货。若卖家明确表示无法发货,建议申请退款重新选购商品,也可以进入商品订单页对卖家进行投诉。
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(1)若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元)。
(2)淘宝订单,卖家需向您支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
扩展资料
淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:
(1)买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。
(2)卖家已发货,此时交易存在超时,超时规则/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1116792"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">点此查看。
(3)注意:两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.24eb480dZUTmCx#page=issue-detail&knowledgeId=1138548"target="_blank"title="淘宝网-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?">淘宝网-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.24eb480dZUTmCx#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="淘宝网-卖家不发货,怎么办?">淘宝网-卖家不发货,怎么办?
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.24eb480dZUTmCx#page=issue-detail&knowledgeId=6703468"target="_blank"title="淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?">淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?
答:淘宝卖家承诺72小时之内发货,超时未发货:买家可以联系卖家提醒发货,或与卖家进行旺旺沟通尽快发货。若卖家明确表示无法发货,建议申请退款重新选购商品,也可以进入商品订单页对卖家进行投诉。(1)若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过...
答:一般淘宝设置72小时内发货,主要是担心订单多,仓库包货来不及或者是订单多来不及整理,不能按时发出,为避免买家误会,所以设置的发货时间比实际发货时间要长一些;如果设置当天发货,但当天发不出去的话,买家就有理由申请赔付了。这个卖家是可以设置的,卖家可以选择设置:承诺12.24.36.72小时发货。看...
答:有这方面的限制。如未和买家约定发货时间,买家付款后卖家需要72小时内发货。日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的...
答:如果超过72小时你可以联系卖家 如果联系不上,你可以申请退款 退款是经过卖家同意才行 如果申请退款没人理你。你就投诉 投诉电话是上面一个 满意请采纳 谢谢
答:1、淘宝卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入...
答:- 若卖家承诺72小时发货,则卖家在72小时内核对未发货,买家同样有权申请赔偿。3. 买家付款后,若卖家未在约定的时间内发货,则视为违约。若买卖双方无具体约定,卖家应在72小时内发货。若卖家参与官方活动,则以活动规定的时间为准。4. 快递公司将快递单信息录入系统后,会同步至淘宝网,买家可在“...
答:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购...
答:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购...
答:淘宝不发货可以申请赔偿:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确...
答:1、淘宝是默认72小时内发货 2、如果商品有注明特别发货时间的话,是按照标注好的时间发货,商品注明的发货时间是有效的 3、如果在10天之内没发货是可以投诉的。4、在交易结束以后,是可以投诉的。5、如果等不了卖家太迟发货的话,可以申请退款的。在交易成功或者交易关闭的15天内,在订单页面点击投诉...