如何看待快递送货上门这一做法

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
一、快递不送货上门成为常态
快递员都习惯将快递直接送到快递驿站,主要原因有两个,一个是因为快递单量越来越大,全都送上门太费时,效率比较低,通过直接对接快递驿站,可以有效提升工作效率。另一个原因是降低成本损耗,将快递送到快递驿站,可以避免等待沟通所花费的时间成本,也减少了自己的人工成本,这也就意味着快递员到手的钱更多了。

二、大家如何看待快递不送货上门

快递不送货上门的行为,让用户们一肚子怨气,尤其是快递员在没有致电给用户征求意见的情况下,就直接将快递派送到快递驿站,让用户产生了一种不被尊重,我的快递我做不了主的感觉。

因此本身立足于便民利民目的所推出的快递驿站,虽然方便了快递员,但影响到了用户体验,也就自然而然地引起了大家的不满。用户们纷纷认为,这种没有通知到自己就擅自将快递放入快递柜或者送到快递驿站的行为,侵犯到了自己的知情权,选择权,也违反了邮政法的规定。

《快递暂行条例》中明确规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。因此,快递员不应该未经收件人同意“自作主张”地将用户的快递投递至快递驿站或者快递柜。

三、快递不送货上门怎么处理
快递不送货上门,并且未提前告知用户,属于明显侵犯用户合法权益的做法。用户在自身权益受损时,应该及时捍卫好个人权益,可以采用先沟通协商,无果再投诉的方式。

另外,如果消费者是在网上购物所收取的快递,寄件人一般都是卖家,这中间是存在买卖合同关系的。出现没有通知就将快递送到快递驿站的现象时,消费者可以选择拒绝确认收货,将压力给卖家。此时,卖家作为寄件人完全有权要求派件员继续完成投递。相关的监管机构以及维权组织也应加大监管力度,督促快递行业规范服务。

  • 如何看待快递送货上门这一做法
    答:快递不送货上门,并且未提前告知用户,属于明显侵犯用户合法权益的做法。用户在自身权益受损时,应该及时捍卫好个人权益,可以采用先沟通协商,无果再投诉的方式。另外,如果消费者是在网上购物所收取的快递,寄件人一般都是卖家,这中间是存在买卖合同关系的。出现没有通知就将快递送到快递驿站的现象时,消费...
  • 如何理解快递送货上门服务?
    答:快递企业有义务将快件投递到约定的收件地址,也就是说快递员必须送货上门。另外现在很多小区都有菜鸟驿站或者是快递柜,如果快递员想要把快递投到这些地方去,必须要征求收件人的同意才可以,如果收件人不同意,那么快递员仍然需要送货上门。
  • 为什么收快递必须上门?
    答:最简单的一点是,在消费者支付的快递费用不变甚至上涨的今天,不送上门,意味着快递企业的服务缩水了。那么,从权益对等的角度,至少应该同时给消费者让利。一些专家也建议,对放到快递柜、快递驿站而不送货上门的服务可以适当降价,使消费者支付的价格和服务得到更好匹配。当然,现实中,消费者为快递支付的...
  • 快递为什么要送货上门,难道不怕麻烦吗?
    答:如果客户提了要求,那么快递员也就不要在借口这借口那的,就是不想送上门,毕竟快递行业送上门服务是规定,有些人不要求送上门,你就高兴。而对于有送上门服务的个别客户就各种置气,如果你真的不接受,你完全可以不选择这份职业,既然入了这一行,就要灵活应变,而不要采取激化矛盾的做法 ...
  • 你会接受快递员上门送货吗?
    答:让快递员送货上门的服务是完全正常与合理的。还有一种情况,也是让人无法接受的。当自己在快递员统一配送快递的过程中,家里面并没有人来收取快递包裹,而自己又想让快递员在自己的特定时间内给自己送快递,在这种情况下额外的给快递员一定的费用作为补偿,也是无可 厚 非的,毕竟我们不能够只考虑到自己...
  • “快递送货上门”话题,为何屡屡引发争议?
    答:因为现在的快递行业已经很难真正做到快递送货上门,大部分消费者在收快递时只能前往驿站自己领取,快件没有弄丢还好说,一旦驿站找不到,消费者便要走上投诉无门的维权道路。相信很多网上消费的购物者都体验过快递丢了的情况,这时驿站工作人员会告诉你去找商家客服解决,商家客服就会说快件已经送到了目的地...
  • 菜鸟驿站宣布送货上门,你怎么看待快递送货上门服务?
    答:第二,菜鸟驿站,这是以退为进。之所以说他以退为进,主要就是因为他表示将会送货上门。但是在送货上门的时候,也就意味着有一个人需要在家里边儿进行接收,在这样的情况下。但是我们都知道,对于大多数的上班族来说,白天他们是不可能在家里边儿的,然后对于送快递的人也不可能深夜挨家挨户的去敲门...
  • 如何看待让快递员送货上门的行为?
    答:当然楼主从安全的角度考虑也有一定依据,但毕竟泄露收件人信息本身就是违法行为,入室作案更是重罪,发生概率相对较低,如果收件人要求快递员放收件箱快递柜也是可以的,这是收件人的权利。但是在放快递柜之前快递员必须电话询问收件人,得到收件人许可后才能放代收点或快递柜,否则就是违规,收件人有权利投诉。
  • 菜鸟驿站宣布即日起推出按需送货上门服务,菜鸟驿站送货上门值得庆祝吗...
    答:二、仔细想想,有点不对因为我们之前的快递本来就是应该送货上门的。因为之前不知道是什么原因设立了驿站,所以自己的快递在自己没有时间领取的时候就会自动归放到菜鸟驿站进行保存管理,然后自己再去上门取件。那么其实这种方式也是有一种程度上的剥削了我们消费者的利益,因为本来东西就应该送到我们的手中...
  • 菜鸟驿站宣布,即日起推出按需送货上门服务,菜鸟驿站送货上门值得庆祝吗...
    答:一、快递应该送货上门,不应把快递直接送到菜鸟驿站。快递刚开始兴起的时候,都是送货上门,提前给客户打电话,然后把快递送到指定地点。这样就能让客户直接拿到快递。但是现在快递太多,快递员也非常忙碌,加上客户有的时候不方便,菜鸟驿站就成为了快递的最后一站。人们要拿到自己的快递,需要去菜鸟驿站...