为什么收快递必须上门?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-22
收货地址填的是门牌号,拿快递却要去快递柜或快递驿站,这样的现象,如今变得越来越普遍。
从规定上看,这一现象是违法违规的。如2019年开始实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》就明确规定,使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意。就此而言,许多快递公司的做法显然是违规了。
有专家认为,多年来,在电商领域,快递公司通过以价换量逐步形成了寡头垄断竞争态势,快递价格低,快递公司只能通过压缩快递员单票派费缩减成本。而快递员的工作量却有增无减,最终损害的是消费者的利益。
必须承认,快递无法送上门有其现实原因。比如,出于防疫需要,去年以来一些地方很多快递员甚至都无法进小区,这在一定程度上成了快递公司试探消费者接受程度的一个机会,于是有意无意将不送上门发展为潜规则。再比如,统一送到快递柜或驿站,降低了快递小哥与消费者的沟通成本,每名快递员的送货效率有提升。但是,这些现实原因也不意味着“快递不上门”的潜规则就应该被接受。
最简单的一点是,在消费者支付的快递费用不变甚至上涨的今天,不送上门,意味着快递企业的服务缩水了。那么,从权益对等的角度,至少应该同时给消费者让利。一些专家也建议,对放到快递柜、快递驿站而不送货上门的服务可以适当降价,使消费者支付的价格和服务得到更好匹配。
当然,现实中,消费者为快递支付的成本大多隐藏在了电商商家的“免运费”之中。但羊毛出在羊身上,不能因此就认为消费者没有支出快递成本。所以,有声音主张,电商平台可以推广让消费者自主选择不同收费标准和服务模式的快递企业,这一点从长远来看同样值得考虑。置于当前互联网行业反垄断背景下,尤应如此。

  • 快递怎么要送货上门啊?
    答:1、点击查看全部。2、打开手机淘宝,点击右下角的我的淘宝,点击我的订单右侧的查看全部。3、在全部订单中,找到需要送货上门的快递订单,点击查看物流。4、如果快递被放在了菜鸟驿站,并获取到了取件码,即可点击需要上门。
  • 快递为什么要送货上门?
    答:而且更细致的投递沟通,必要的上门,在现有的快递投递流程中,确实增加了快递员的劳动量,这就涉及到需要规范对快递员的投递行为,以及劳动费用保护的问题。快递新国标在约束了用户需要守时收快递,只有两次免费机会,也规定了快递员有义务需要送货上门,要送两次。其实更重要的,还需要明确现有快递费用的构成...
  • 为什么要将快递送货上门?
    答:情况一:收货地址在配件范围内,快递员拒绝送货上门的话,可以拨打快递客服投诉快递员。货物是不会寄回给发件人的。情况二:收件地址不在快递网点的配送范围之内,收货人不去取货的话快递公司会联系发货人再做处置。至于邮费和收货人的损失需要发货人和收货人协商解决。收快递可当着快递员的面检查货品有无...
  • 快递一定要送货上门吗,快递的流程?
    答:必须送货上门。2018年5月,我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行了。新规第二十五条尤其惹人注目:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递员必须送货上门,否则属于违规,而如果快递员想要把...
  • 快递为什么都要送到家?
    答:一个问题是:电商消费者或寄件用户们,一部分人并不认为,支付的快递费过低了。另一部分人则质疑,即使支付更高的快递费,也不一定能获得,更优质的快递服务!不过,从拔地而起的「快递代收柜」形态普遍出现,似乎折射出了另一个问题:快递工作人员落实了送货上门,能够快速派送到收件处的话,收件人...
  • 快递必须送货上门吗
    答:快递按照规定必须送货上门,但实际生活中也会让收件人到代收点领取。《快递暂行条例》中第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”而实际生活中常出现的收件人到快递超市等代收点...
  • 快递为什么要送货上门,难道不怕麻烦吗?
    答:这里首先声明一下:我个人的观点仅代表个人想法,并不代表其他第三人。对于快递不送货上门,我是能够接受的,而且现实中我也是在收到短信或者电话通知后自己去快递站点自提的。除非偶尔那些大件商品自己整不了,或者退货服务快递必须上门拿返件的除外,而且商家必须得上门的,只能接受上门派送服务。否则我都...
  • 快递公司必须送货上门么?
    答:必须送货上门 1、《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。2、也就是说,快递员必须送货上门,否则属于违规。3、如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜,必须事先征得收件人的同意。
  • 为什么有些快递员会上门收件要钱
    答:让快递员送货上门的服务是完全正常与合理的。第三点,当自己在快递员统一配送快递的过程中,家里面并没有人来收取快递包裹,而自己又想让快递员在自己的特定时间内给自己送快递,在这种情况下额外的给快递员一定的费用作为补偿,也是无可 厚 非的,毕竟我们不能够只考虑到自己的方便,而忽略了快递员的...
  • 快递必须送货上门吗?
    答:暂行条例明确规定要把快递投递到约定的收件地址,也就是说送货上门是必须的,是法律义务。更新2018-5-8 关于快递的定义,网上没有一个很明确的(至少我没找到),但根据我个人多年的工作经验,我认为快递服务至少需要包括以下3点 1、时限,快递必须快(这个快是相对于普通运输服务的),一般而言省内24...