快递为什么都要送到家？

从我个人的角度来说，我认为快递必须送货上门。之所以这样说，一方面是因为快递本就有送货上门的义务，另一方面是因为快递员送货上门可以解决非常多的麻烦。
一、快递本就有送货上门的义务其实，在《快递暂行条例》中，已经规定了快递员有送货上门的义务。也就是说，送货上门本就包括在快递员的服务范畴内。在这样的情况下，收件人即使不要求快递员送货上门，快递员其实也有义务将快递送到收件人手中。当然了，在实际操作中，由于收件人不在指定的收货地点，又或者没办法找到代收人，快递员确实可以将快递寄放在收件人指定的位置，等待收件人来领取。但要知道，快递员这么做之前需要经过收件人的同意，不能擅自将快递寄放在某地并通知收件人来领取。


二、快递员送货上门可以解决非常多的麻烦对于收件人来说，有时候他们可能不方便下去取件，例如腿脚不便、身体有伤、没有时间等。在这样的情况下，若快递员能送货上门，收件人就能很轻松地收件，不用再为取件烦恼。而对于快递员来说，他们如果将货物送上门，并让收件人当着他们的面验货，也能为他们解决掉很多麻烦。毕竟在当面验货的情况下，即使该快递日后出现了纠纷，快递员也能因为收件人当面验货而避免承担一些相关责任。可以说，快递员如果送货上门，无论是对收件人还是快递员来说都有好处。
当然了，我也能理解部分快递员不愿意送货上门的想法，毕竟快递员有时候比较忙碌，他们也没太多时间等收件人磨磨蹭蹭地下楼。此外，有些货物比较大，快递员也没办法将该货物带上楼，只能让收件人自然下来收件后再想办法。但无论怎么说，快递员都有义务送货上门。

现在快递不送上门，最主要的原因就是成本比较高，末端快递业务量比较大的时候，如果所有快递都入户到家，耗时久，而且人工成本也比较高。比如说，快递员到达用户家门口，没人在家收件，快递员需要打电话沟通，还要耐心等待，整个流程所花费的时间就比较长了。

也就是说，用户取件的时间和快递员派件的时间很难完全达成一致。尤其是在电商大促阶段，快件比较分散，快递员派件以及用户取件的随机性都是比较高的，所以送件上门效率太低。有了快递驿站之后，快递末端最后一公里的派件任务就可以直接交给驿站。在一定程度上省去了时间成本，人工成本，整体的派件效率也得到了提升。

快递为什么不送上门？除了最为突出的成本问题之外，还有比较重要的一个因素，是隐私保护问题。对于快递送上门，不少用户都是保持警惕性的，就算用户不警惕，小区物业为了保障住户安全，一般也不会允许快递员进入小区内派件。综合这两点，快递员将快递直接送到小区住户家里，显得比较困难。

二、快递不送上门该怎么办？

快递不送上门的问题该如何解决？第一步还是建议先协商，如果对送货上门的需求度比较高，可以和快递员多沟通沟通。非派件高峰期，对于有特殊需求的用户，快递员一般都会认为多一事不如少一事，为避免被投诉和罚款，都会尽量去满足用户需求。

但也存在很少一部分态度不好的快递员，对于这种情况，你可以投诉到快递公司，但这也是无奈之举。如果能通过正常沟通解决，最好是先跟快递员多沟通和交流。

对于快递不送上门导致用户反感的问题，快递公司也应该加强自身的管理，其实消费者最不满意的还是服务问题。快递服务方应该注意提升整体服务意识，优化改善运营模式，完善考核机制，最好能够兼顾快递员，快递公司以及用户等各方利益。

快递费是快递费，上门费是上门费，有些情况不一样？

消费级互联网阶段的繁荣，很多人是参与者、经历者：除了披着互联网科技“外衣”、肆虐到令人惊诧的互联网金融。

还有搭乘互联网电商“东风”起飞的，快递物流配送体系，各自差异化的存在形态。

首先，快递必须送货上门吗？这是肯定的。

那么，必须送货上门为止吗？并不是这样……

对于电商消费者，或寄件用户来说，无论是单独支付了快递费用，还是商品价格包含了“包邮”，自然是希望，能够送货上门的。

否则的话，互联网购物的便利之一，体验方面，就存在明显的打折扣了。

对于快递与物流，或配送人员来说，相对较为“低廉”的快递费用，基本需要“走量”保证收入，尽快地送达，显然是非常重要的。

一个问题是：电商消费者或寄件用户们，一部分人并不认为，支付的快递费过低了。

另一部分人则质疑，即使支付更高的快递费，也不一定能获得，更优质的快递服务！

不过，从拔地而起的「快递代收柜」形态普遍出现，似乎折射出了另一个问题：

快递工作人员落实了送货上门，能够快速派送到收件处的话，收件人能够同样效率的签收吗？

很显然，并不能。不是所有人，都能有效签收。

这方面，显然是跟“派送效率”存在极大矛盾的：快递物件的“派送效率”，显然会受到“签收效率”的影响。

有人可能会觉得，难以接受了：这次没时间“收件”，你下次再给我派送，不行吗？