如何投诉淘宝卖家缺斤少两?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-13
在淘宝买东西缺斤少两怎么办?

对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种:

一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种


二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会、出来混迟早都是要还的。
具体来说即:
1、我的解决办法是先称重,拍照然后找邮寄的供货商再给网站客服反映,请网站对不良商家的缺斤短两行为的处理意见向消费者解释.
2、生意现在也不好做,我会让他把缺的地方补齐。不会投诉,因为可能会使他们以后都开不了店。补上我的损失就行。
3、向平台客服投诉,要求赔偿。这是诚信问题,人品问题必须道歉,保证以后不会再这样。
4、再货送到后,当着快递小哥的面打开检查。如果发现缺斤短两的情况,就拒收,发回去。
总之,网上买东西缺斤少两应当依法补足、赔偿损失;存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

在网购的时候我也遇到过缺斤短两的情况,这个时候我就会直接找到这个商品的页面客服人员,跟他说明情况,他就会直接给补差价,或者是重新补足商品寄过来。
大多数都客服都是通情达理的,你他们做的什么干嘛不会因为这点小事而拒绝赔付,那样是因小失大的,他们会失去更多的客户。
因为有的时候他们也不是故意的,给你缺斤短两,有可能是工作人员的疏忽少发货了,只要说明情况,就没有任何问题。
如果真的遇上故意缺斤短两,找他协商又不承认,不给赔付的商家,你可以找到网站的客服人员。你这些商家都是在一个网站买货,网站是可以管理他们的。比如说在淘宝买的货,你可以申请淘宝介入,让淘宝客服负责协调处理这件事情。比我们自己去做么好办的多。
所以我遇到的这种情况就是这样处理的,首先我就是找到商家去协调商家协调处理好了,自然就没事了,如果商家协调处理不好的话,就去找网站客服,所有的问题都可以得到解决。

法律分析:淘宝举报缺斤少两有5种途径:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

  • 淘宝卖家缺斤少两去哪儿投诉
    答:法律分析:淘宝举报缺斤少两有5种途径:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以...
  • 淘宝缺斤少两怎么解决
    答:一、缺斤少两欺诈消费者怎么投诉可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。(一)和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。(二)全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的...
  • 在淘宝上买东西缺斤少两怎么办呢?
    答:1、我的解决办法是先称重,拍照然后找邮寄的供货商再给网站客服反映,请网站对不良商家的缺斤短两行为的处理意见向消费者解释.2、生意现在也不好做,我会让他把缺的地方补齐。不会投诉,因为可能会使他们以后都开不了店。补上我的损失就行。3、向平台客服投诉,要求赔偿。这是诚信问题,人品问题必须...
  • 淘宝买的东西缺斤少两可以投诉吗
    答:可以投诉。把个人购买时所填写的斤两的记录,收到货品后称重的记录,包装上单子上称重的记录,一起提交给淘宝仲裁。如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。根据《淘宝平台服务协议》(2015年4月2...
  • 淘宝买的东西缺斤少两可以投诉吗?
    答:可以投诉。但前提你要提供证据。东西买回来先不要拆开,放在称上读书时,拍一张照片发给卖家。看看卖家怎么回复。如果回复差强人意,那么你就可以申请淘宝介入。
  • 淘宝购物缺斤少两怎么刅我买的200克松子,到货上面包装也标注200克而...
    答:在称重量的时候用手机拍照片,然后联系淘宝客服处理,如果不处理的话就拿证据投诉到淘宝售后.前提是在不开包装的情况下
  • 淘宝购买食品遇到短斤缺两怎么处理?
    答:网购食品如果出现短斤少两根据《消法》规定,如果消费者确有证据证明商家缺斤少两,有权要求商家补足短缺的数量,或退还短缺重量对应的费用。如果缺斤短两是商家故意而为,除补足分量或退费外,消费者还能要求商家额外赔偿。中消协提出,如果缺斤短两是商家故意而为,则属于《消法》所规制的欺诈行为。根据...
  • 淘宝买的东西缺斤少两可以投诉吗?
    答:可以联系客服,把你买的东西截图给他们看看,要求他们赔偿,或者直接退货退款。
  • 淘宝卖家售假如何投诉
    答:他向商家反映某该情况,商家回复“重量差点点”。
此后,他起诉商家虚假宣传、缺斤少两,法院判定店家构成欺诈,孙先生获得无条件退款和“退一赔三”。
徐汇区法院判定,参照《零售商品称重计量监督管理办法》的相关规定,每千克价格高于30元,不高于100元,且不高于1千克的商品的实际重量值...
  • 淘宝买的东西缺斤少两,能怎么办?
    答:我估计这个有可能是卖家没注意标记错了!你去跟卖家沟通一下看看他怎么说吧!我怀疑你这个就是200克一袋,因为外包装也要算80克啊!如果卖家描述说没有错误,你可以投诉描述不符合!提供证据很简单,随便拿一包,去过秤,拍一张照片 知道一包的重量然后乘以4 就知道是多少了!