精细化管理的发展和应用历程大致分哪三个阶段?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-12
谁能详细介绍精细化管理起源和发展?

精细化管理起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展,大量农村人口涌进工业城市,引起了对城市房屋需求的增加,但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时,英国有一位叫奥克维娅·希尔(OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法,出乎意料地收到了良好效果,招致当地人纷纷仿效,这可以说是世界上最早的“物业管理”。时至今日,英国的物业管理最为一个固定行业,整体水平是世界一流的。除了传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安外,物业管理的内容已延伸到工程咨询和监理、物业功能布局和划分、市场行情调查和预测、目标客户群认定、物业租售推广代理、通讯及旅游安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。在普遍推行物业管理的同时,成立了英国皇家物业管理学会,会员遍布世界各地。

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精细化管理的内容
  精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分:   1、精细化的操作:是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范,从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化,为企业的拓展提供可推广性、可复制性。   2、精细化的控制:是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程,就可以大大减少企业的业务运做失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。   3、精细化的核算:是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点,减少企业利润的流失。   4、精细化的分析:是企业取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时,还要通过精细化的分析,去研究提高企业生产力和利润的方法。   5、精细化的规划:是容易被管理者忽视的一个问题,但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面:一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标,这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等;另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。

精细化管理的实施要点
  精细化管理的4个意识、2大原则、5个实施要点。   1、精细化管理的4个意识   细节意识; 服务意识; 规则意识; 系统意识。   2、精细化管理的2大原则   立足专业; 科学量化。   3、精细化管理的5个实施要点   基于归核化经营和区隔化市场的战略分解;   以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合;   立足于成本控制和绩效考核的内部市场化;   满足数据化管理和管理固化的信息化;   以准军事化训练提升全员素质。

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精细化管理起源  

第一阶段 被誉为科学管理之父的泰勒,早年做过学徒,后来不断从杂工、技工、技师、维修工长一路成长为总工程师。1881年,25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间,通过对工人操作动作的研究和分析,消除不必要的动作,改正错误的动作,确定合理的操作方法,选定合适的工具……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人,使大多数人都能达到超过定额。1911年,泰勒发表了《科学管理原理》一书,这是世界上第一本精细化管理著作。

第二阶段 二次世界大战后,企业规模的扩大,生产技术日趋复杂,产品更新换代周期缩短,生产协作要求更高。在这种情况下,对企业经营者管理提出了更加精细化的要求。于是,包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用入经济管理领域。这些理论和方法以决策过程为着眼点,特别注重定量分析与数学的应用,以及系统结构与整体协调,所以被称为管理科学。

第三阶段 后来,日本丰田的精益生产思想对精细化管理思想的形成产生了至关重要的影响。

从管理的层面看待中国企业的发展,大致可以分成三个阶段。
第一个是个人管理阶段。如小企业以领导者个人魅力的方式来管理,也可以做好。在这个阶段无所谓精细化,甚至无所谓制度,很多东西不需要。
第二个是规则阶段。比如说有百号人以上,或者有几百号人的中型企业,这个时候光靠领导个人魅力是绝对不够的,因为他的魅力已经辐射不到那么远,辐射的半径非常有限。所以到那个时候必须靠规则,一旦要建立规则就必须精细化,就是你必须要用非常细致到位的、定量的、标准的规则来规范员工的所有活动和行为。
第三个是文化阶段。对大型企业,这个时候的管理光靠规则制度是不够的,就要靠一种信念,靠一种企业的理念来吸引大家。总的来讲,小企业靠魅力,中型企业靠规则,大型企业靠文化。在这种前提下,小型企业的核心流程需要精细化,中型企业大部分规则需要精细化,而大型企业具体到一个部门,仍然需要精细化。

精细化管理的发展经历的三个阶段分别是:
1.泰勒的科学管理阶段;
他通过以下手段对生产进行管理:
a.研究每个人精确的一系列基本操作或运动,以及每个人使用的工具;

b.用跑表来计算每个基本活动所需要的时间,然后选择完成那一工作每一部分的最快方式;

c.去掉所有错误的、缓慢的、无用的动作;

d.把最快最好的动作和最好的工具收集成一个系列。
泰勒的科学管理是对于管理的一个巨大飞跃,同时也是精细化管理的一个开端。
2.戴明的为质量而管理阶段;
包括经典的PDCA管理循环理论,十四点质量管理方法等理论的提出与应用。

3.丰田生产方式(又称精细生产方式)即精益生产阶段;
丰田生产方式已经发展成为包括经营理念、生产组织、物流控制、质量管理、成本控制、库存管理、现场管理和现场改善等在内的较为完整的生产管理技术与方法体系。

  • 精细化管理的发展和应用历程大致分哪三个阶段?
    答:在这种情况下,对企业经营者管理提出了更加精细化的要求。于是,包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用入经济管理领域。这些理论和方法以决策过程为着眼点,特别注重定量分析与数学的应用,以及系统结构与整体协调,所以被称为管理科学。第三阶段 后来,日本丰田的精益生产思想对精细化管理...
  • 精细化管理的发展和应用历程大致分哪三个阶段?
    答:泰勒的科学管理是对于管理的一个巨大飞跃,同时也是精细化管理的一个开端.2.戴明的为质量而管理阶段;包括经典的PDCA管理循环理论,十四点质量管理方法等理论的提出与应用.3.丰田生产方式(又称精细生产方式)即精益生产阶段;丰田生产方式已经发展成为包括经营理念、生产组织、物流控制、质量管理、成本控制、库...
  • 谁能详细介绍精细化管理起源和发展?
    答:精细化管理起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展,大量农村人口涌进工业城市,引起了对城市房屋需求的增加,但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时,英国有一位叫奥克维娅·希尔(OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的...
  • 什么是精细化管理?怎样精细化管理
    答:首先,遵循一定的程序。确定程序是开展任何活动所必需的,精细化管理活动的开展可以分为3个基本阶段:第一阶段,评估内容,找准切人点。实施精细化管理不是漫无边际,全面开花,而是要对现有管理内容做出评估,查找管理薄弱的环节与方面,有选择、有针对性、有重点地实施。如果是制度问题就从完善制度人手,...
  • 精细化管理的基本内容是什么?
    答:精细化管理的基本内容是精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一...
  • 现代城市精细化管理目录
    答:2.1 社会经济发展的挑战与信息化辅助 2.2 住房和城乡建设系统的角色与信息化应用 2.3 行业信息化推动精细化管理的实施策略 第3章 精细化管理的定位与目标 城市信息化是精细化管理的基础,通过数字化手段实现城市运行与管理的高效。3.1 城市信息化的重要性与成果 3.2 精细化管理的定位:融合工业化...
  • 精细化管理包括哪五大内容
    答:二、是做好工作任务的逐级分解,确保全年任务的完成;三、是梳理流程,优化改进流程;四、是核心业务流程及工作流程的关键节点产品的模板化;五、是强化绩效管理,提高绩效管理水平。实施精细化管理在公司日常管理工作中,做到“八化”,即以下“八化”:1、细化:任务分解要细化(横向到个人,纵向到时间);...
  • 精细化管理都有哪些内容及实施要点?
    答:精细化分析主要是通过现代化的手段,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时,还要通过精细化的分析,去研究提高企业生产力和利润的方法。5、精细化的规划:是容易被管理者忽视的一个问题,但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面:一方面是企业...
  • 现代城市精细化管理内容简介
    答:现代城市精细化管理的探讨深入细致,本书分为理论篇和技术篇,共计12章。理论篇在第1章中,对城市化进程中的城市管理理念进行了概述,强调了现代城市迈向精细化管理的必要性。接着,第2章着重讨论了在高速城镇化背景下,住房和城乡建设系统如何通过精细化管理推动我国城镇化健康发展的策略。第3至6章...
  • 精细化管理的具体应用
    答:精细化管理是现代工业化时代的一项重要管理概念,起源于20世纪50年代的日本。该管理理念强调对管理工作进行制度化、格式化、程式化改革,以增强执行力。精细化管理的核心内容可概括为“五精四细”。“五精”包括:1. 精华:企业应有效运用全球范围内的文化、技术、智慧等精华,以此指导促进企业发展。2. ...