淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担

质量问题商家承担，运输造成破损问题快递公司承担运费。卖家及时发货，快递公司因为错发件或是损坏，丢件等现象；这个运费由快递公司承担，这时需要买家提供购物订单总金额，快递公司进行赔偿处理。

一、淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担？

质量问题商家承担，运输造成破损问题快递公司承担运费。

1、问题出在于买家自身

当买家收到网购产品后对产品不满意，不喜欢，用不着，家人或是别人觉得不行等情况时：

（1）卖家包邮发货的，在退货时买家需要付好退货运费的；如果是一些特殊产品，在产品页内有说明的，在退货时也是需要扣除定金或是制作费用等；

（2）卖家不包邮发货的，在线申请退货退款时需要扣除运费，同时在退货时需要支付运费再寄出，一般卖家是拒收到付件的。

2、问题现在卖家的

（1）如果是错发到别的买家，发错产品的，卖家需要承担买家退货、换货的来回运费；

（2）少发，多发等，买家寄回的运费或是再次给买家寄产品的费用由卖家支付。

3、由快递产生的退货运费

（1）卖家及时发货，快递公司因为错发件或是损坏，丢件等现象；

这个运费由快递公司承担，这时需要买家提供购物订单总金额，快递公司进行赔偿处理。

（2）卖家未在规则时间内发货或因为某种原因没有发对或是发全等，后续又因为快递员将订单延迟送至买家处时；

基本是由卖家与快递公司各承担一半的责任，具体要看哪一方的责任多一些造成的后果。

在网购成功后，建议买家及时关注快递走向，同时及时查收产品并验货；

确认无误后再进行签收与确认收货，否则会造成人财两空的状态。

同时建议网购的买家，在7天无理由退货时间内与15天售后处理时间范围内。

在收到不是自己的订单产品时及时拍照做为证据，可以传给卖家或是上传至订单中进行申诉自己的订单金额与损失。