铁友网怎么在线退票
您好，感谢您对铁友网的关注。您的车票如果购票成功，退票流程如下：
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
如您仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
网上直接就可以退票的 但是要收0.2的折旧费
您好，感谢您对铁友网的关注。您的车票如果购票成功，退票流程如下：如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
如您仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
铁友网怎么退票详细说明：
1.由于火车票特殊性，我们不提供退票服务。
2.送票上门用户如需退票，请在收到票后，凭购票时的有效证件到到票面乘车站退票窗口办理。
3.自取票用户如需退票，请在换取纸质车票后到火车站退票窗口凭有效证件办理。
4.我们根据您的下单时间按每个订单来代购，不接受您下了两个或两个以上订单，因只出了一个订单而要退掉该订单的要求，这个责任需要您自己承担。
5.我们根据您所下订单代购火车票，如因您自己填错订单信息（日期、车次、座位类型、乘客信息等）而要求退票，我们不承担退票责任。
6.送票上门的订单已经发件但尚未送到您所填地址，而您的收件地址既不是票面乘车站也不是出票地所在站，如您因故需要更换行程，我们不承担退票责任。
7.因快递没有准时送到，火车已发车，我们无条件全额退款。
8.因快递未准时送达，您可致电我们，我们将安排专人与您协商处理。
9.延误或错发件，我们承诺及时联系快递员并与快递各地分公司协商，协商后如果火车票仍然没有准时送达，根据没有准时送达的具体情况参考上述2条执行。
铁友网有专门的退票栏，另外，大哥，现在12306都有手机终端了，你怎么还用铁友网？
答：1、未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00 2、代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。温馨提示：1.非服务时间需您自行...
答：您好，感谢您对铁友网的关注。一、如果您的车票购票成功，自取票退票流程如下：1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00 2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和...
答：1、如果乘客在铁友网订了票，并未取票，可以直接登录铁友网，在“已完成订单”中选择对应的车票，点击“退票”，扣除手续费的退款将在1-15日返还到购票所用的银行账户中。2、如果已经取票，就只能到火车站售票窗口退票（全国任意一个火车站都可以），现金购买的车票退还现金。网上购票的，车费在1-15...
答：在没发车前半小时以外有以下办法：1、可以咨询铁友网的客服，让工作人员帮助退票。2、可以携带购票证件到火车站窗口办理。离发车不足半小时的话是不可以在网上退票的，只能到火车站办理。火车站发出后火车票是过期作废的，不可以办理退票。
答：铁友火车票不是铁道部的官方网站，要退票必须去火车站售票点进行办理。1、应当在车站退票窗口办理，目前代售点是不能办理退票手续的。2、开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理。自13年9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签...
答：您好，感谢您对铁友网的关注。您的车票如果购票成功，退票流程如下：如您选择的是自取票 1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00 2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效...
答：您好，感谢您对铁友网的关注。春运暂停退票期间，您可以自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。目前网站已恢复退票功能，退票流程如下：如您选择的是自取票 1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务...
答：关于铁友网人工退票服务热线的问题，如果您在网上购票后未取出纸质车票，且距离发车时间大于3小时，您可以在每天的7:00至22:00时段内，通过登录铁友网站或使用铁友网的手机应用程序，在订单详情页面提交退票申请。对于不符合上述条件的车票，您需要亲自前往车站的退票窗口，携带购票时使用的有效身份证件原件和...
答：可以的，在发车之前可以咨询网站客服办理退票，或者到火车站窗口办理退票。退票时间在发车前48小时以上，退票时收取票面价5%的手续费，退票时间在发车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票面价10%的手续费，发车前不足24小时的，退票时收取票面价20%的手续费，不足两个小时或者票已经取出来的，只能...
答：铁友网明确规定 1.由于火车票特殊性，我们不提供退票服务。2.自取票用户如需退票，请在换取纸质车票后到火车站退票窗口凭有效证件办理。中国铁路总公司唯一指定网上售票网站是中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn，也就是说铁友网并非中国铁路总公司订票官网。推荐直接登录中国铁路客户服务中心网站网上购票。
