我在铁友网上订的火车票退票怎么退
如果你未取纸质车票，直接在账户里选择“已完成订单“，就可以退票了；2、如果你已经取车票，需要到车站窗口进行退票手续办理。上述二种退票均会按规定收取手续费用。希望帮到你，采纳一下为满意答案。1、在银行办理一张银行卡，并使用身份证在银行的柜台开通网上银行。
银行会给你一个网上银行的u盾。
2、在12306网站上，注册一个
用户名。
3、选择好自己需要的车票以后。填写好乘车人的名字和身份证号。选择车票。就用网上银行在网上付款。付款必须在30分钟之内完成。
4、网上付款成功以后，电脑上会弹出一个订单号。
5、乘车的时候，向火车站售票窗口，提供你的身份证和订单号，售票窗口就会给你一张绿色的火车票。就可以乘车了。
注意：
1、如果你没有开通网上银行，是不能在网上买火车票的。不过可以请求别人的帮助，使用别人的网上银行买。
2、名字和身份证号，千万不能写错，如果错了，即取不到票，也退不了票。
3、如果没有记下订单号，可以使用
用户名
登陆12306官网，查看已完成订单，按乘车日期查询，即可查到订单号、车次、座号等相关信息。并可以进行退票、改签等操作。
4、如果已经到售票窗口领取了
纸质
车票，就不能在网上进行退票和
改签了。只能去售票窗口。
5、普通火车票，只有一次改签的机会。新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。动车乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为：
1、你的票还没有过期，即该车次还没有开车
2、你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
1、未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2、代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
铁友火车票不是铁道部的官方网站，要退票必须去火车站售票点进行办理。
1、应当在车站退票窗口办理，目前代售点是不能办理退票手续的。
2、开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理。
自13年9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，整退票时间对应的退票费用是鼓励乘客更早的确定行程提前退票，以便为其他旅客腾出票额。
梯次退票方案：
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
您好！感谢您对铁友网的关注!如需退票，开车前15天（不含当天）以上车票办理退票，不收取退票费；小于15天的车票铁路局会收取您每张车票5%-20%不等的手续费，剩余款项20个工作日到帐。车票未取出且大于发车前3小时，您可以在每日7：00-22:00之间登录铁友网或手机客户端，在我的订单页面申请退票。不满足以上条件的车票，需要您自行携带购票时所使用的有效证件原件和火车票于发车前在火车站退票窗口办理。如您仍有疑问，建议您拨打铁友网客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！
没有取票直接与铁友客服联系退票退款。
取票后可到全国任一火车站退票窗口退票，再与铁友客服联系退款。
祝你好运！
如果能帮到你，请采纳！谢谢！
如果没有取票在列车发车前3小时以外可以联系客服给你退票，如果取票了或者距离列车发车不足三小时在列车发车前到火车站办理，并联系他们的客服给你操作退款
取出纸质车票到火车站退票，没有取票的话直接打客服退票。
答：取票后去车站窗口办理可以将费用减至最低。
答：铁友火车票不是铁道部的官方网站，要退票必须去火车站售票点进行办理。1、应当在车站退票窗口办理，目前代售点是不能办理退票手续的。2、开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理。自13年9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签...
答：您好，感谢您对铁友网的关注。您的支付宝18元退款正常是卧铺上下铺差价，退票流程如下：如您选择的是自取票 1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00 2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时...
答：在没发车前半小时以外有以下办法：1、可以咨询铁友网的客服，让工作人员帮助退票。2、可以携带购票证件到火车站窗口办理。离发车不足半小时的话是不可以在网上退票的，只能到火车站办理。火车站发出后火车票是过期作废的，不可以办理退票。
答：自助申请退票。如已取票或小于发车前3小时或非自助退票时间的订单，需携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票，谢谢！如您仍有疑问，欢迎致电铁友网客服热线：021-22268888，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！
答：或者到火车站窗口办理退票。退票时间在发车前48小时以上，退票时收取票面价5%的手续费，退票时间在发车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票面价10%的手续费，发车前不足24小时的，退票时收取票面价20%的手续费，不足两个小时或者票已经取出来的，只能在发车前到火车站办理退票或者改签手续。
答：您好，感谢您对铁友网的关注！因我司是代购网站，无法保证一定能退票成功，退票申请发起后，我司将会努力为您退票。如退票失败，您可带好乘客购票时所使用证件原件和火车票在开车前去火车站退票窗口办理。如您仍有疑问，建议您拨打铁友网客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有...
答：无票退款最晚3-7个工作日内退回；代购成功后办理的退票，退款铁路局最晚20个工作日内退回，款项到账没有短信通知，请注意查看您的账户明细。如有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助
答：12306网站在23:00-次日7::00期间好像是关闭维护的，这种情况，只能去火车站的窗口退票了，不知道你所在城市火车站夜晚是否有人值班（我这边火车站售票窗、退票窗夜晚都是有值班的）。1.凭自己的二代身份证去售票窗口或者取票机取票，然后到退票窗口退票，工作人员按规定扣取5%的退票费后，将票款以...
答：网上预订的火车票想要退款的话可以通过买票的界面进行退款，如果忘记了当时买票的地方或者登录该界面比较麻烦的话，也可以直接在12306上进行退款。退款时要注意如果已经决定退款了尽量早退，距离火车开点时间比较近的话会有退票手续费。
