淘宝店铺被投诉了怎么办?求大神。是因为刚开始买家拍的三样,而且还说第二天可以发货的,但是后来我说其

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
淘宝店铺被投诉了怎么办?求大神。是因为刚开始买家拍的三样,而且还说第二天可以发货的,但是后来我发现

这个没办法,只能和买家协商,你可以跟人家商量一下,其他的两样再给优惠一些,总之说好话,毕竟错在你,你既然没货了,要么下架,要么人家拍的时候就说明~~~人家都拍完付款了,之后再告诉人家没货,有可能会代为人家的时间哦。。。最后实在没办法的话,投诉就投诉呗。。扣点分也没什么,记得今后注意,不算什么大事。

你可以到投诉页面去申诉,把旺旺聊天证据切图。
另外,发货时间长是什么意思,你参加闪电发货服务了?如果不是这个,是不是投诉你成交不卖?总之要根据投诉原因找解决之道。

在网上和买家好好商量呗,找其他同等价位的商品商量着换了就是。你也有点马虎了噻,换位思考一下,如果你满心欢喜的下了单买了东西,结果第二天却被告知因为一些原因不能发货了,这真的会让人有点不爽的。买家能让你换个其它的就很不错了。建议和买家协商,让其撤销投诉。

有聊天记录不怕,望采纳

  • 淘宝店单品被举报假冒品牌怎么办?
    答:一、应第一时间联系淘宝官方客服,了解清楚原因,分析问题如何解决,争取能早点解决此事;二、在收到投诉的时候,首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待;提供相应的资质证明。三、如果没做错就被买家投诉,那么你就可以去申诉,如果在规定的时间里面没申诉会被系统处罚,多次处罚账户就不...
  • 淘宝店铺被投诉了怎么办?求大神。是因为刚开始买家拍的三样,而且还说...
    答:在网上和买家好好商量呗,找其他同等价位的商品商量着换了就是。你也有点马虎了噻,换位思考一下,如果你满心欢喜的下了单买了东西,结果第二天却被告知因为一些原因不能发货了,这真的会让人有点不爽的。买家能让你换个其它的就很不错了。建议和买家协商,让其撤销投诉。
  • 淘宝被LV,的夏先生,投诉怎么办,求大神们帮忙
    答:如果被投诉到了工商局/市场监督管理局等相关监管部门,监管部门会一边调查我们的淘宝店,一边进行调解。我们要积极配合监管部门的工作,即使没有违规也不要破口大骂,要合法合理地说出自己的诉求,相信监管部门的公正评判。如果确实违规,就要及时配合监管部门的处罚,整改违规商品、缴纳罚款等等。同时,还要尽...
  • 淘宝店铺被投诉了怎么办?求大神。是因为刚开始买家拍的三样,而且还说...
    答:这个没办法,只能和买家协商,你可以跟人家商量一下,其他的两样再给优惠一些,总之说好话,毕竟错在你,你既然没货了,要么下架,要么人家拍的时候就说明~~~人家都拍完付款了,之后再告诉人家没货,有可能会代为人家的时间哦。。。最后实在没办法的话,投诉就投诉呗。。扣点分也没什么,记得今后注意...
  • 淘宝上的产品被人投诉外观专利侵权该怎么申诉
    答:1、在淘宝上发过来的链接可以有阿里巴巴的投诉平台;2、点击就进入阿里巴巴的投诉平台进行申诉;3、查看被投诉产品的属性,然后和投诉方的产品进行比较,确实问题出在哪里。是商标,还是外观,还是哪里出现了问题而导致被别人投诉。4、寻求专业机构,比如要小象知产等寻求专业帮助,了解相关的知识产权法律法规...
  • 大神 请问下淘宝被投诉怎么办?
    答:那就按规定办理,该给买家退款就退,你有理由就上传证明反驳。
  • 淘宝店铺被非权利人投诉商标权,投诉人不是商标所有人!有没有大神知道怎...
    答:他可以是授权方,例如由商标持有人授权的知识产权律师等等。淘宝对投诉方资质是有审核流程的,并不是任意个人或者组织都可以发起侵权投诉。按淘宝规则您需要提供商标授权使用的凭证作为反通知。如果您没有有效凭证,建议和投诉方沟通处理。此外,如果是本年度首次侵权,侵权情节轻微是可以不扣店铺分的。
  • 淘宝店铺虚假交易了,有什么办法可以申述?
    答:先找到“我的淘宝—卖家中心—体检中心”,接下来找到急需处理的淘宝虚假交易扣分,点开查看原因就会有详情展示出来了,再点击“提交申诉”,便可以进行申诉。下图中红框内的内容绿色√是已申诉订单,已申诉订单“举证”变成“编辑”按钮,可以选择编辑提交凭证。红※标记是一定要填的哦!如何获取举证号请...
  • 我是淘宝卖家被投诉骂人怎么处罚
    答:B、如卖家未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,卖家需做出合理解释并提供如下凭证证明:1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图 2、阿里旺旺举证号 3、手机短信照片 等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。温馨提醒:建议双方尽量友好协商解除误会,协商撤销投诉;若客户未接电话...