淘宝店铺被投诉了怎么办?求大神。是因为刚开始买家拍的三样,而且还说第二天可以发货的,但是后来我发现

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-24
淘宝店铺被投诉了怎么办?求大神。是因为刚开始买家拍的三样,而且还说第二天可以发货的,但是后来我说其

在网上和买家好好商量呗,找其他同等价位的商品商量着换了就是。你也有点马虎了噻,换位思考一下,如果你满心欢喜的下了单买了东西,结果第二天却被告知因为一些原因不能发货了,这真的会让人有点不爽的。买家能让你换个其它的就很不错了。建议和买家协商,让其撤销投诉。

建议第一时间旺旺联系买家沟通核实,如有涉及买家要胁、敲诈等行为,请整理完整的凭证(如阿里旺旺举证号/安存录音等)及时到【规蜜】-【投诉】,在异常拍下、异常退款和异常投诉入口中,均有细分场景,根据具体的问题选择场景即可。进入规密投诉的操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。

(2)点击客户服务。

(3)点击恶意行为投诉规密。

(4)进入恶意行为投诉中心。

(5)点击我要投诉进行投诉即可。

参考资料:淘宝网-商品被恶意拍下,导致宝贝被降权了怎么办?

这个没办法,只能和买家协商,你可以跟人家商量一下,其他的两样再给优惠一些,总之说好话,毕竟错在你,你既然没货了,要么下架,要么人家拍的时候就说明~~~人家都拍完付款了,之后再告诉人家没货,有可能会代为人家的时间哦。。。最后实在没办法的话,投诉就投诉呗。。扣点分也没什么,记得今后注意,不算什么大事。

这个只有与他好好沟通!只要买家正确拍下,并且付款。卖家不能以缺货要求退款,就是客服介入的话,也是你违背承诺,可能会被扣分的!好好沟通。

说实话我很羡慕你,我根本没生意,还怎么谈投诉,唉

  • 我是淘宝卖家被投诉骂人怎么处罚
    答:B、如卖家未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,卖家需做出合理解释并提供如下凭证证明:1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图 2、阿里旺旺举证号 3、手机短信照片 等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。温馨提醒:建议双方尽量友好协商解除误会,协商撤销投诉;若客户未接电话...
  • 淘宝虚假违规怎么申诉
    答:肯定会被扣分,除非你有充足的证据来证明,比如真实单号,聊天记录。问题九:淘宝店铺通知虚假交易了,怎么办? 信誉不会清零,虚拟刷的信誉会清除。回到你刷信誉之前的等级 问题十:急!急!急!我的淘宝店铺因 危及交易安全 违规应该怎么申诉?求大神指教!!! 按照提示要求去一步步走吧 ...
  • 淘宝被投诉外观专利侵权会被怎么处罚删除扣分吗?
    答:淘宝被投诉外观专利侵权会被淘宝官方扣分并出发,具体规则如下:一、扣分处理 1、在举证期限的2工作日内,删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣1分。2、人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。二:处罚规则 1、扣分12分-24分...
  • 淘宝违规不符合认证要求 怎么解封 哪个大神知道?
    答:1、登录到卖家中心,找到“体检中心”,查询为什么会违规。2、进入支付宝的服务大厅,此时会看到“自助服务”。3、选择身份占用申诉。4、点击与淘宝店铺一同绑定的支付宝账号,进行下一步。5、及时上传身份照片,填写清楚平时使用的电子邮箱,将材料提交上去。6、耐心等待审核结果,一般来说二十四小时之内会...
  • 淘宝店铺被方正警告要法院上诉怎么办
    答:如果不想被起诉,与方正及时进行友好协商也可以解决问题 方正对你方进行警告或者是提起诉讼的终极目的都是解决问题,通常的企业法务在处理相关争议的时候会首先采取警告或者发函进行提示,并尽量通过协商的方式解决争议以减少企业的维权成本,司法程序是一般是最后的选择 所以由于目前方正方面只是对你方进行警告...
  • 求大神!!淘宝店铺被处罚出售假冒商品,扣24分,删除店铺,如何解决?如何...
    答:1、只有申诉通过才能解决,否则处罚会依然存在,不会撤销,没有其他捷径或办法;2、防止的办法只有卖正品。其实卖正品都难免会被误伤,但您一下被扣这么多分,说明您的处罚不是系统审核的结果,而是人工审核的产物;
  • ...给他退款后他投诉我了,该怎么办啊?求大神帮助
    答:宝贝有标明限拍一件可以投诉中维权,一定要提供最有力的说服淘宝证据,宝贝描述和宝贝标题是关键,你遇到的很可能就是专业差评师,所以在设置宝贝活动时候一定不能太亏本,或者应该也设置限拍的功能,限时折扣就有这个功能,当然也有其他工具的,你还是先维权处理中反维权把,就当给自己一定经验教训。
  • 我的淘宝店铺突然被处罚了,没收到处罚通知,也查不到违规原因,店铺进不...
    答:你售假了,直接封店,21天后才能开店,宝贝全删
  • 淘宝店铺被人投诉5个产品售假,一共扣了我10分,现在自然流量直接骤降到...
    答:我也是被举报售假扣了8分,现在直接放弃了,等明年重做😂
  • 淘宝店铺的商品被举报盗图,求会做原图的大神,急!!!
    答:原图是指未经PS处理的图,亲,这个没人能做的,你可以利用PS抠图技术把图抠出来,这样是可行的,但是你这样申诉的成功率很低的,以后要注意吧,今年淘宝对于图片的版权差的很严的,谢谢