淘宝购物买到与实物描述不符。质量差的产品怎么维权?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-10
淘宝购物买到与实物描述不符。质量差的产品怎么维权

最好是通过和店家好好沟通来解决,希望店家退运费,店家也不希望有差评的,通过淘宝维权很麻烦,尤其是材质问题,很难说清楚,照片看着又看不出来,太难界定了。

某宝有规定,无条件七日退货,我们可以为自己维权。
方法一,直接找到客服,把收到的商品拍照,最好三张,从不同角度,注意细节呈现,然后给客服看,并且把他们产品中的描述也复制给他看,讲出这不是我们想买的东西,所以要求退货。对于快递费也要谈一下,因为这是商品的宣传语现实不符的问题,所以得由卖家负责给我们。
方法二,如果协商无法进行下去,那么就找某宝客服维权,把你们的聊天截图发过去,相信可以解决你的困惑。
祝你成功。

在淘宝上买的东西跟实物描述不符的话,首先找商家申请退货。如果商家不给退货的话,我们直接可以找淘宝的客服投诉就可以了。

商品实物与描述不符,需要看具体是哪一方面的。食品类目的,口味不好,味道不喜欢说是质量差,基本没戏,没有哪个商品是可以保证让每个人都喜欢的,北方的大米放到南方煮,还有人吃不习惯呢。如果是少放食材的,要看成分上面有没有标注某样食材的比重,有标注没有添加够的,提供质检报告,让小二去处理,没有标注的,维权没戏。服装类目的,是材料不对,还是写了不掉色但是掉色了,还是什么别的东西,买家需要有足够的凭证才能让小二支持到你的。其他类目也一样,不是买家说质量差就差,描述不符就不符,得有足够的证据,肉眼无法判断的,最好有正规检测机构的报告做凭证,但是一般买的东西价格都不会很贵,还要拿去做质检,浪费时间又浪费钱,很少有人去做的。

在淘宝上如果买到有质量问题或者是质量太差和描述不符的商品,基本上可以申请退货退款,这个是最简单直接的方法,如果是虚假宣传或者是假冒伪劣的话,这种可以投诉举报进行三倍赔偿,或者是10倍赔偿都是可以的,这个是需要保存证据再签收或者是收集证据的时候,一定要保存好,然后要拍摄视频保存证据上传之后然后进行维权相对来说想要得到一定赔偿还是得收集好证据,这样才能够得到赔偿,另外一方面才能省得一些麻烦的出现简单的退款的话,这种是比较简单的,但是没有其他的赔偿。

商品的描述和图片与实物严重不符,例如衣服显示色差等瑕疵,构成根本违约,买家就能要求卖家退货,不处理就让淘宝小二介入调查,而且证据确凿,那么首先会让商家删除宝贝,然后扣6分店铺分,接着就会全店降权。无法再参加任何官方活动,自然搜索排名直接非常靠后。

出现这种情况,可以联系淘宝客服,进行维权。
前提是,要证据证明产品跟实物描述不符。
可以拍照图片发送给客服,并附带文字说明。
这样淘宝客服会如实处理问题。

  • 网购买的东西和实物不符怎么处理
    答:一、网络购物与实际不符怎么赔偿 网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据《消费者权益保护法》中的规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超...
  • 我在淘宝上买的东西与网上描述不符我该怎么办?
    答:商品与网上描述不符 1、定义:指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。2、网上投诉条件:无网上投诉入口,请你发起支付宝交易的退款申请,以处理交易纠纷。3、投诉与申诉的...
  • 淘宝图片和实物不符怎么办?
    答:如果卖家违反了淘宝平台的规则,就会受到惩罚。不同的违规对应不同的处罚。接下来就和大家好好聊一聊淘宝图片和实物不符怎么处理。1.淘宝的规则是,买了描述不符的东西,支持退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了,...
  • 淘宝买东西与描述不符,退款邮费应该谁出
    答:淘宝买东西与描述不符,退款邮费应当由卖家负责。淘宝退换货运费责任范围:1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家...
  • 淘宝上的商品图片与实物不符合能不能投诉
    答:但是很容易忽略的是,商家的升级没有在没有在页面上进行升级更新,导致顾客收到的和页面描述不一样的商品,从而引起不必要的麻烦。总结:如果你发现淘宝图片和实物不符是可以去申请退货的,一般情况下商家也会同意你的退货申请...
  • 实物与描述不符该怎么投诉?
    答:咱们在淘宝购物就能遇到这样的境况,那就是自己接到的产品压根就跟店家的描述不相符,这个时候很多顾客都会去投诉,接下去就跟店家分享投诉方式哦!一、淘宝新规则是您购买不符合要求的商品将支持您退货退款。不易适用索赔条款...
  • 从淘宝上购买的东西与实物不符,怎么办?
    答:从淘宝上购买的东西与实物不符可以进行退货退款处理,具体操作方法如下:1、打开手机淘宝客户端。2、找到“我的淘宝”,点击进入。3、在“我的淘宝”里面找到“退款/售后”,点击进入。4、找到要填退货快递单号的宝贝点进去...
  • 淘宝购物买到与实物描述不符。质量差的产品怎么维权?
    答:在淘宝上买的东西跟实物描述不符的话,首先找商家申请退货。如果商家不给退货的话,我们直接可以找淘宝的客服投诉就可以了。
  • 淘宝购物收到货后发现商品描述不符问题,退货运费到底算谁的?
    答:商品描述不符的处理原则 1.如果买家收到的商品跟卖方的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由卖方承担。2.如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸)3.卖方与买家已经达成退款...
  • 在网购中,实物与描述、图片不符怎么办?
    答:实物与图片不符是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘宝客服,申请维权。为避免买到实物与描述不符的商品。购买时,消费者首先要留意...