淘宝上的商品图片与实物不符合能不能投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-03
个人与大家分享一下商家因为页面与实物不符遭到投诉售假的几种情况以及应对办法:
1、页面图片与实物颜色差距太大
页面做出来,与实物间是有些许色差可以理解。但是色差如果太大,当买家收到与实物色差相差太大的商品的那一刻,第一反应就是买到到假货了。买家带着满满的期待来收取商品,而现实给他一场雷阵雨,换谁是可以接受的。
尽量选择色差不大的图片,如果还是有色差,在商品中注明,并且醒目的告诉买家。
2、包装已更新,页面未更新
为了增加商品的可观赏性、实用性、功能性……,很多商家会在合适的时机对商品进行升级,商品升级的同时,商品的外包装会一起进行升级。但是很容易忽略的是,商家的升级没有在没有在页面上进行升级更新,导致顾客收到的和页面描述不一样的商品,从而引起不必要的麻烦。
总结:
如果你发现淘宝图片和实物不符是可以去申请退货的,一般情况下商家也会同意你的退货申请,而且如果一般这种不是买家的原因发生的退货也是商家承担运费,如果商家不同意可以申请淘宝小二介入。

  • 网购实物与图片不符是否能要求赔偿
    答:可以。网购实物与图片不符可以要求赔偿。根据相关法律规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。如果商家虚假宣传诱导的话,可以要求退一赔三。消费者遇到这种侵权行为的时候,首先应该保留好相关证据,向交易平台投诉,或者向消费者协会、工商管理行政部门进行投诉...
  • 淘宝买到的东西和图片上的不一样怎么办
    答:页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
  • 淘宝网图片和实物不符怎么办?
    答:当然也有些人他们会选择直接退货。因为现在有很多的物品都支持七天无理由退货。而他们收到了这样和实物不符的东西,他们肯定是会在第一时间就会选择退货。所以说我们还是希望每个商家他们还是应该以诚信为本。一定要做到实物和图片相一致,只有这样才可以让消费者更好的去消费购物也只有得到消费者的信任,...
  • 在淘宝买东西后遇上收到的货和照片上的不一样怎么办?
    答:-一般来说如果货差很远的话就可以直接退掉 -不行就找客服 -不过刚开始买东西的话可以选择人气商品 -看看别人的评价如果 -如果评价实在没说什么 -可以去问一下买了那货的人东西是什么样的 -虽然有些麻烦 -但可以避免以后退货难的问题呢 -楼主可以试试呢 ...
  • 淘宝上买东西 确认收货了才发现与与图片不符 怎么办?
    答:退一赔三的可能性不大,不过可以申请售后,一般会安排退货退款。
  • 在淘宝买的衣服,收到货后发现实物与照片不符,想退货该怎么办
    答:首先,请先把收到的商品拍照保存。然后,通知卖家说和照片不符,要退货,看看卖家态度。如果卖家不同意,则建议您直接申请退款,卖家一般会立刻拒绝,没关系,不要再次申请,请等倒计时结束的当天,点击<申请淘宝客服介入处理,这样,您上传照片,提供聊天证据,以及卖家宝贝说明7天无理由退货。那么,耐心...
  • 淘宝网的衣服和照片的不一样怎么办
    答:在交易过程中,一定要注意交易的超时打款时间,如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况,消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。可以参考一下以下操作:1、在网购中,实物与描述、图片不符:可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单...
  • 图片和实物不符,消费者如何维权
    答:如果是在网购平台,一般网购平台会提供退款申请程序,可以发起退款申请,以描述不符为由要求退款退货。
  • 卖家发货与实物不符合是否可以要求赔偿
    答:3、售后服务承诺:卖家应提供明确的售后服务政策,包括退换货流程和时间限制;4、物流配送责任:卖家需确保商品在运输过程中的安全,如有损坏应负责赔偿;5、信息保护义务:卖家应保护消费者的个人信息不被泄露或滥用。综上所述,如果卖家发货与实物不符合,消费者可以要求赔偿,退货或要求卖家履行义务。
  • 网购图片和实物不符怎么投诉
    答:若遇到实物与商品描述不符,应第一时间联系卖家,沟通协商相关退换货品等事宜,在收到货物签收之后在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况您可以及时联系卖家,申请退款,和卖家友好协商重新发货或者同意退款协议。网络购物时不能光图便宜,要注重商品(服务)的实际...