寄快递收到发现变形了,快递不负责任怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-04-27
寄快递收到发现变形了,快递不负责任怎么办

你说的这种情况,快递好像确实是不负责任的。如果你卖的物品属于易损品,就该在发件时对物品进行仔细包装,以确保其在运输过程中不变形。

外包装的挤压变形只要不影响内物,寄过来的运费由买家承担,再则这是在运输途中,卖家是无法操控的,让买家体谅下,如果内物也变形有质量上的问题,就同意让买家退货过来,运费卖家承担,然后你可以拍照片要求快递赔偿寄过来的运费以及与内物等价的钱,在运输过程中产生的质量问题理应由快递负责!

关于签收快递之后发现货物破损,责任归属问题如下:

1、快递已经签收,就视为买家对所购买商品的确认,签收后发现货物破损,快递公司是不需要承担责任的。

2、如果认为是快递公司运输的责任,需要有证据证实是由于快递运输导致货物破损。如果无法提供证据,快递公司不承担赔偿责任。

3、如果有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收,或者快递公司不允许验货签收的,可以向快递公司索取赔偿。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第八条  消费者申诉受理范围:

(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);

(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

第九条  消费者申诉应当符合下列条件:

(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;

(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);

(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;

(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;

(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;

(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;

(七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。



在外包装破损的情况下是可以拒签,或要求当面验货后再签收的。
可以先签收,但签收后的快递单号自己保存,不给快递公司。确认包裹里的东西完好无损后再给他。如果验货时发现商品挤压,变形,不能使用,可直接找快递公司索赔。按照快递公司网站上的条例进行赔偿就好。
在签收的时候,首先要检查外包装完好时再签收。签收完后,还要当着快递员的面,开包验货,如果发现问题,就请快递员签字作证,并且最好能拍照留证。这样才能投诉。

可以拒收快递

这个你找卖家才行

  • 快递挤压变形是哪一方的责任
    答:法律分析:在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 邮政普遍服务...
  • 关于快递导致物品破损问题,到底该由谁来赔偿
    答:签收后发现货物损坏的,快递公司不承担赔偿责任。根据《快递市场管理办法》第十七条规定,经营快递业务的企业应当将快递物品通知收件人亲自验收。特快专递的外包装完好的,收件人应当签收确认。寄送的快件(邮件)标明为易碎物品,外...
  • 中通快递把我东西寄坏了不赔,怎么办
    答:保价最高限额为每票人民币壹万元整;3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,中通公司不负其责 。
  • 寄出去的快递客人收到包装烂了里面东西掉了一半是快递的责任吗?
    答:因此,如果寄出去的快递在运输过程中出现了包装损坏、物品掉落等情况,快递公司应当承担相应的责任并进行赔偿。但是,如果是因为寄件人包装不当或者寄送的物品本身存在质量问题导致的快递损坏,则快递公司可能只承担部分责任或者不...
  • 我寄出一个快递,价值一千多,但快递不赔钱,打了邮政投诉都没有用,各...
    答:第一,你先不要急,投诉是最后的方法,投诉对快递公司有损伤的,你确定要投诉的话,都是可以拔打各家快递的客服座机或邮政总局的投诉电话(国家邮政局申诉网站上面有全国的快递公司电话)第二,货没有收到或对方没有收到...
  • 快递破损是发件责任还是派件责任
    答:那发件网点无责(如果发件人死磕发件网点没事先告知,可以要求发件网点赔付)。如果发件网点没包好,包装不符合标准导致内件破损由发件网点负责。法律依据:《快递市场管理办法》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件...
  • 我用申通物流发了一箱水果,到货时箱子严重变形,水果因挤压腐烂,造成客 ...
    答:你有寄快递的时候申通快递员有没有提醒你破损不赔的要求。如果你们之间已经达成协议了,这个就需要你自己负责了。很多快递公司这种生鲜物品破损的都是不赔偿的。因为天气比较热谁也不能保证运输的质量?
  • 如果贵重物品包装被快递搞变形需要投诉吗
    答:可以投诉。投诉步骤:1、首先在微信上在快递平台点击快递单号。2、找到“投诉”点击一下。3、点击“快件损坏”。4、输入信息,上传物品照片,点击“提交”等待售后处理即可。快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的...
  • 求高手支招,紧急事件,经由全一快递转运的包裹严重变形,不给理赔
    答:(3)最后一种办法就是几百块到店里面修一下,可以烫平。很多店接这个业务。发现一个小细节:物业签收。那么你可以提起诉讼,因为不是本人签收,快递方就有责任,除非他能证明当时物品收到时就是损坏的。如果全一不承认...
  • 快递包装坏了谁负责
    答:一、一般快递收到破损责任归谁 快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。 属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任: a所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的...