移动公司不来安装移动宽带,投诉有用吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
两次投诉,但移动宽带安装人员还不来给安装怎么办?

直接向工信部投诉。
工信部申诉咨询010-12300,在官网上可以找到书面申诉办法,是要发到邮箱的。再者微博可以发一发的,真的有推进作用,现在什么事儿都怕曝光。只要你把事情客观的说清楚就这么一级一级投诉下去一定会有用的。
投诉成功后也要督促约定解决时间,解决过程中也要录音留证据,还要防备诈骗电话回访要你开什么什么套餐之类的,一定要录音!只要关系到缴费收钱的就要防备了,刨根问底的问清楚每一个问题。
出现以下情况你可以投诉:手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务 手机/固话出现不明原因话费或计费错误 手机信号有问题(掉话率高、上网慢等) 电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明 宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持 电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护 电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作 电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备 电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务 电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动 电信业务经营者出现消费歧视的情况 投诉前请注意:一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。

打电话到10086 ,多打几次,现在的人啊 ,你不叫他他是不会动的,一定要多催促几遍。
或者直接到移动公司去协商。实在不行的话,打315 投诉处理。要求退款赔偿。

拨打12315,直接投诉,保证他们的效率是最高的,我就这样做过,上次装宽带,今天推下周,下周推到下个月,最后当着营业厅客服打了12315第二天就中国移动区域负责人就带着工程师来处理了。

  • 移动宽带报装五天了,没师傅打电话给我,也没人来安装,打客服电话也是说催...
    答:如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打...
  • 两次投诉,但移动宽带安装人员还不来给安装怎么办?
    答:直接向工信部投诉。工信部申诉咨询010-12300,在官网上可以找到书面申诉办法,是要发到邮箱的。再者微博可以发一发的,真的有推进作用,现在什么事儿都怕曝光。只要你把事情客观的说清楚就这么一级一级投诉下去一定会有用的。投诉成功后也要督促约定解决时间,解决过程中也要录音留证据,还要防备诈骗电话回...
  • 很多天还不来装宽带可以去工信部投诉吗
    答:若超出承诺时间,他们会给你个解释。如果没有解释,可以打电话给10000号(电信)、10086(移动)反应,他们会立刻处理的。如果不满意,可以投诉。
  • 移动公司不来安装移动宽带,投诉有用吗?
    答:拨打12315,直接投诉,保证他们的效率是最高的,我就这样做过,上次装宽带,今天推下周,下周推到下个月,最后当着营业厅客服打了12315第二天就中国移动区域负责人就带着工程师来处理了。
  • 两次投诉,但移动宽带安装人员还不来给安装怎么办
    答:中国移动的内部规定是,如果同一个问题被用户投诉3次,移动会相当重视,24小时内一定有工作人员会联络投诉者,所以只需要再投诉一次就可以了。如果移动仍然不处理,可以找移动公司的负责人投诉反映问题,具体可在当地的移动营业厅投诉。仍不满意的,就只能去工信部投诉中国移动了。工信部是约束移动通讯的唯一...
  • 我想安移动宽带 但是当地部门不给安 我该怎么办 找了移动人工服务也没有...
    答:客户首先确认是否移动的宽带已覆盖,如果已覆盖而移动公司不提供服务可拨打客服热线10086投诉处理,如果未覆盖移动有权利不提供服务。
  • 如何有效的投诉移动宽带?
    答:1、移动公司主要的宗旨是以服务为标准,你可以试着拨打1008616移动宽带热线投诉问题,在投诉过程中描述清除自己的问题所在。让他尽快安排维护师傅帮你处理问题。2、除了电话投诉可以去权限比较高,还比较现实的服务厅投诉,而移动的服务厅就是沟通100,里面的都是移动人员,与他们投诉会直接帮你处理问题。3...
  • 家里拉不了移动宽带,去哪投诉
    答:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...
  • 那个移动宽带迟迟不来装,应该找谁处理呢
    答:打移动客服报故障,然后你就会发现安装工的速度会向鬼一样快!
  • 移动公司不来安装移动宽带,投诉有用吗?
    答:直接打10086就可以投诉,不过你要注意下他们是不来,还是晚点来,移动有具体的时间的限制的