快递不送上门放在代收点可以投诉吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15

快递不送上门,并放在代收点可以投诉。

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递员未经收件人同意或者快递单有明确指示,就将快件放在代收点或者自提柜,就属于违反了快递服务合同的行为,收件人有权利投诉并要求快递公司履行送货上门的义务。

一般这种情况,可以通过购物平台投诉。如果是通过电商平台购买的商品,可以在平台上找到快递投诉的入口,填写投诉内容和证据,平台会对快递公司进行监督和处罚。也可以通过快递公司总部投诉,找到快递公司的客服电话或者在线客服,报上快递单号和投诉理由。

投诉快递的常识

在进行投诉之前,首先要收集好相关证据,包括快递单号、收件人姓名、联系方式、收件地址、快递公司名称、网点地址、派送员姓名等信息。如果是快递丢失或损坏等问题,还需要拍照或录像留证。

如果通过客服投诉无果,或者投诉的问题是某个具体网点的问题,那么就需要直接联系该网点进行投诉了。可以通过快递公司官网查询该网点的联系方式,或者到现场进行投诉。在投诉时,要提供好相关证据,并详细说明问题,让网点负责人能够及时解决问题。



  • 快递不送上门放在代收点可以投诉吗
    答:可以。快递公司在投递快件时必须将快件交由收件人本人签收。快递公司将快件放置在代收点或自提柜,要经过收件人的同意或者快递单上有明确指示允许将快件放置在该地点。发现快递公司未经本人同意或快递单上没有明确指示的情况下将快件放置在代收点,可以向相关快递公司进行投诉。
  • 快递不给送到家放驿站可以投诉吗
    答:快递不送货上门,直接房驿站是违规行为,是可以投诉的,如果消费者碰到快递员私自把自己的快递存放到快递驿站,存在不送货上门、不配送等服务问题,可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉,也可以致电1230123412315热线进行相关投诉,监管部门收到投诉后会核实情况,假如符合事实,会根据实际情况作出相应的...
  • 快递不送到家里送到驿站可以投诉吗
    答:此类情况是可以投诉的。根据《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。如果消费者遇到快递员拒绝送货上门、无法送货等服务问题,可以联系快递企业客服电话进行投诉。
  • 快递未经同意放代收点可以投诉吗
    答:快递未经同意放代收点可以投诉。根据国家消费者权益保护法,快递公司必须在消费者明确同意或要求的情况下,才能将快件寄存到驿站中进行派送。若快递公司未经消费者同意擅自将快递放到代收点,消费者享有向快递公司投诉、索赔的权利。可以通过拨打快递公司总部投诉电话、通过微信搜索公众号“快递投诉平台&rdqu...
  • 快递擅自放代收点怎么投诉?
    答:1. 若快递员未经同意擅自将快件放在代收点,您可以通过以下途径投诉:2. 直接拨打快递公司的客服电话进行投诉。在通话中,清晰地说明您的情况,并提供相应的证据,如快递单号和时间等。3. 利用微信搜索“快递投诉平台”公众号,在线提交投诉。填写相关信息,详细描述您的投诉内容,并附上相关证据。4. ...
  • 快递不送上门放在驿站可以投诉吗
    答:快递不送上门,放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条经营快递业务的...
  • 快递不送货上门放驿站可以起诉吗
    答:可以进行投诉,甚至提起诉讼。根据《中华人民共和国快递暂行条例》的相关规定,经营快递业务的企业应当按照约定将快递投送到寄件人指定的地点,并通知收件人或者收件人当面验收。如果快递公司未经客户同意,擅自把快递放进驿站,消费者有权要求送货上门或者进行投诉。投诉的方式有多种,消费者可以联系快递员所属...
  • 快递不送上门放在驿站可以投诉吗-2020快递私自放驿站怎么投诉
    答:快递不送上门,放在驿站可以投诉么?可以的!按照我国《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递不送上门是属于违规操作的!您完全可以投诉~~那快递为啥都默认直接放到驿站了呢?针对...
  • 快递不送上门放在代收点可以投诉吗
    答:快递不送上门,并放在代收点可以投诉。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递员未经收件人同意或者快递单有明确指示,就将快件放在代收点或者自提柜,就属于违反了快递服务合同的行为,收件人有权利投诉并要求快递公司履行送货上门的义务。一般这种情况,...
  • 快递放驿站可以投诉吗
    答:快递放驿站,可以投诉。如果消费者碰到快递员私自把自己的快递存放到快递驿站,存在不送货上门、不配送等服务问题,可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉,也可以致电12315热线进行相关投诉,监管部门收到投诉后会核实情况,假如符合事实,会根据实际情况作出相应的处罚。快递服务人员将快件交给收件人时...