快递不送上门放在驿站可以投诉吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25

快递不送上门,放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。

根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

《快递业务操作指导规范》第二十九条

收派员应当根据自己的服务区域,按照最佳投递路线将快件按序整理装车,每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的,用捆绑带将快件固定,小件装入背包内。

投递前,收派员应当电话联系收件人,确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中,妥善放置其它未投递的快件,严禁委托他人投递和保管快件。



  • 快递不送到家里送到驿站可以投诉吗
    答:此类情况是可以投诉的。根据《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。如果消费者遇到快递员拒绝送货上门、无法送货等服务问题,可以联系快递企业客服电话进行投诉。
  • 快递不给送到家放驿站可以投诉吗
    答:快递不送货上门,直接房驿站是违规行为,是可以投诉的,如果消费者碰到快递员私自把自己的快递存放到快递驿站,存在不送货上门、不配送等服务问题,可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉,也可以致电1230123412315热线进行相关投诉,监管部门收到投诉后会核实情况,假如符合事实,会根据实际情况作出相应的...
  • 快递不送上门放在驿站可以投诉吗
    答:快递不送上门放在驿站可以投诉。但是你需要确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站。除去道德层面不谈,法律上是默认送货上门的,要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门,可以到站点,商家或快递公司投诉。正常情况下,都会很快解决。如果投诉解决不了问题,还可以拒绝第三方代收,这样...
  • 快递未经同意放菜鸟驿站可以投诉吗
    答:快递未经同意放菜鸟驿站可向当地邮政管理部门投诉。1、根据中华人民共和国快递行业的管理政策以及相关的物流政策,快递必须按照客户的要求进行投递。如果快递公司未经客户同意,擅自将快递放入菜鸟驿站,这种行为违反了相关规定。2、消费者可以通过多种渠道进行投诉,例如直接联系快递公司客服,或者在相关的投诉平台...
  • ...把快递放在菜鸟驿站。让客户去自提。可以投诉吗。12305
    答:可以投诉,而且必须投诉,他们是违规行为。否则他们会认为你默许他们放菜鸟驿站的。投诉不要打站点电话投诉,那是没用的,就是他们让放菜鸟驿站的,要打快递客服电话投诉才能有效果,而且还要打菜鸟驿站的投诉电话,才能起到效果。不要听他们说都放菜鸟驿站,他们是为了挣钱才这么操作,欺骗消费者。阿里巴巴...
  • 快递不送上门放在代收点可以投诉吗
    答:快递不送上门,并放在代收点可以投诉。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递员未经收件人同意或者快递单有明确指示,就将快件放在代收点或者自提柜,就属于违反了快递服务合同的行为,收件人有权利投诉并要求快递公司履行送货上门的义务。一般这种情况,...
  • 快递没送上门放到驿站怎么投诉
    答:如果您遇到快递没有送上门而是放到了驿站的问题,并且希望进行投诉,您可以直接联系快递公司的客服部门。在联系客服时,提供详细的订单信息、问题描述以及您的联系方式,并要求他们给出解决方案。进一步来说,投诉快递公司的过程可以分为以下几个步骤:首先,收集必要的信息。这包括您的订单号、快递单号、收货...
  • 快递没送上门放到驿站怎么投诉
    答:快递没有送上门而是被放在了驿站,可以通过以下方式进行投诉。联系快递公司客服:可以拨打快递公司的客服电话,向客服人员说明情况并要求解决。请提供快递单号和相关证明材料,让客服人员更好地了解问题并协助解决。向邮政管理部门投诉:如对快递公司的处理结果不满意,可以向当地邮政管理部门进行投诉。可以通过...
  • 快递不送货上门放驿站可以起诉吗
    答:快递不送货上门放驿站可以起诉。根据查询中国政府网《快递暂行条例》得知经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。所以快递不送上门,放在驿站的情形是可以投诉的。有邮寄功用的门对门物流活动所衍生出的...
  • 快递不送上门放在驿站可以投诉吗-2020快递私自放驿站怎么投诉
    答:快递不送上门,放在驿站可以投诉么?可以的!按照我国《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递不送上门是属于违规操作的!您完全可以投诉~~那快递为啥都默认直接放到驿站了呢?针对...