联通IPTV看不了，总是提示连接EPG错误，错误代码是1302，怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-05
联通IPTV看不了，总是提示连接EPG错误，错误代码是1302，怎么办？
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
1)检查机顶盒的wan口指示灯是否为绿色，检查家庭网关或户内onu相应指示灯是否正常。2)有条件的，用笔记本电脑或台式机直接连接网络，用机顶盒所使用的宽带账号进行拨号，并结合iqas检查是否网络正常。3)有条件的，请用户查看无线modem的网线口设置是否正确，确保用户接入至iptv口。若试过之后还是无法使用，建议您联系9600169宽带专家。
联通IPTV看不了,总是提示连接EPG错误,错误代码是1302,怎么办?
答：您可以重新启动机顶盒，重新获取IP地址，或重新检查机顶盒与光猫之间的线路接口是否正确；如以上两种方式均未恢复，您可以拨打当地客服热线或中国联通APP进行报修。
联通IPTV看不了,总是提示连接EPG错误,错误代码是1302,怎么办?
答：机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：【步骤一】检查网线连接是否牢固。【步骤二】重新启动光猫。【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
联通IPTV看不了,总是提示连接EPG错误,错误代码是1302,怎么办?
答：遇此情况，建议您重新启动机顶盒，重新获取IP地址；其次检测机顶盒与光猫之间的线路接口是否正确；上述处理方法仍未解决，可拨打客服热线进行报修处理。
联通IPTV看不了,总是提示连接EPG错误,错误代码是1302,怎么办?
答：如果是联通宽带故障，可以联系10010客服反馈实际情况报障处理，如需要查询宽带服务，可下载联通手机APP用宽带账号登录即可自助查询。
联通的宽带能上,但是IPTV看不了了?
答：第一步：检查设备，重新连接机顶盒（绿灯标识正常）、光猫、路由器，保证接口正确，无松动；或先重启光猫电源，30秒后再重新启动机顶盒电源。第二步：检查遥控器，如遥控器没有反应，建议更换电池尝试。
联通iptv 没什么总显示网络连接失败
答：IPTV网络连接失败，请按以下步骤检查：1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；2、请尝试断电重启机顶盒；3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；如还是无法使用，可以拨打运营商客服申报故障处理。
联通网络电视机顶盒连接失败的原因有哪些?
答：如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：【原因一】网络连接异常。解决办法：检查网线的连接是回否正常。【原因二】账号密码错误。解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。【原因三】业务账号异常。解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
联通iptv不显示怎么办?
答：您可按照以下方式排查1、检查机顶盒视频输入线是否连接到电视机的正确接口，并检查接口是否牢固；2、检查电视机当前视频源是否与所接接口对应，通常电视机遥控上有视频源的选择按钮，可进行视频源切换选择；3、更换视频连接线重试；如以上方法还是无法正常使用，您可拨打号码归属地联通客服热线报障。
我家的联通IPTV电视没有图像是怎么回事?
答：中国联通IPTV电视没有图像可能是由以下原因导致：一、机顶盒是否为工作状态。如您检查IPTV机顶盒为待机状态，请您按遥控器上的“电源”键，将其切换到工作状态。二、视频线是否插好。检查视频线是否接好或插错位置，对照接线说明正确连接。三、视频输入源是否正确。检查电视机的视频输入源是否正确，将电视...
联通电视无法连接网络,看不了电视,怎么办呐?
答：联通电视（沃家电视）客户可通过以下方式来排查或障碍保修：1、重启光猫及电视机顶盒测试；2、查看家中宽带网络使用是否正常；3、打开电视查看电视中的报错提示信息内容；4、致电当地联通人工客服申报故障维修。
联通IPTV机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
如果是联通用户机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
网络不稳定导致机顶盒没有成功连接到EPG服务器，重启机顶盒尝试解决或【高级设置】-【系统信息】-【网络信息】先检查有没有获取到IP地址，尝试重启解决。
1)检查机顶盒的wan口指示灯是否为绿色，检查家庭网关或户内onu相应指示灯是否正常。2)有条件的，用笔记本电脑或台式机直接连接网络，用机顶盒所使用的宽带账号进行拨号，并结合iqas检查是否网络正常。3)有条件的，请用户查看无线modem的网线口设置是否正确，确保用户接入至iptv口。若试过之后还是无法使用，建议您联系9600169宽带专家。
1302是网络不通导致无法连接到认证服务器错误。
在确保你的宽带能用情况下，你可以插拔一下网线水晶头，有条件更换根网线，把猫重启，过一会儿重启机顶盒，机顶盒多启动几次还那样的话你就拨打客服电话报修吧。
答：您可以重新启动机顶盒，重新获取IP地址，或重新检查机顶盒与光猫之间的线路接口是否正确；如以上两种方式均未恢复，您可以拨打当地客服热线或中国联通APP进行报修。
答：机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：【步骤一】检查网线连接是否牢固。【步骤二】重新启动光猫。【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
答：遇此情况，建议您重新启动机顶盒，重新获取IP地址；其次检测机顶盒与光猫之间的线路接口是否正确；上述处理方法仍未解决，可拨打客服热线进行报修处理。
答：如果是联通宽带故障，可以联系10010客服反馈实际情况报障处理，如需要查询宽带服务，可下载联通手机APP用宽带账号登录即可自助查询。
答：第一步：检查设备，重新连接机顶盒（绿灯标识正常）、光猫、路由器，保证接口正确，无松动；或先重启光猫电源，30秒后再重新启动机顶盒电源。第二步：检查遥控器，如遥控器没有反应，建议更换电池尝试。
答：IPTV网络连接失败，请按以下步骤检查：1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；2、请尝试断电重启机顶盒；3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；如还是无法使用，可以拨打运营商客服申报故障处理。
答：如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：【原因一】网络连接异常。解决办法：检查网线的连接是回否正常。【原因二】账号密码错误。解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。【原因三】业务账号异常。解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
答：您可按照以下方式排查1、检查机顶盒视频输入线是否连接到电视机的正确接口，并检查接口是否牢固；2、检查电视机当前视频源是否与所接接口对应，通常电视机遥控上有视频源的选择按钮，可进行视频源切换选择；3、更换视频连接线重试；如以上方法还是无法正常使用，您可拨打号码归属地联通客服热线报障。
答：中国联通IPTV电视没有图像可能是由以下原因导致：一、机顶盒是否为工作状态。如您检查IPTV机顶盒为待机状态，请您按遥控器上的“电源”键，将其切换到工作状态。二、视频线是否插好。检查视频线是否接好或插错位置，对照接线说明正确连接。三、视频输入源是否正确。检查电视机的视频输入源是否正确，将电视...
答：联通电视（沃家电视）客户可通过以下方式来排查或障碍保修：1、重启光猫及电视机顶盒测试；2、查看家中宽带网络使用是否正常；3、打开电视查看电视中的报错提示信息内容；4、致电当地联通人工客服申报故障维修。
