在淘宝如果退货，卖家不承认收到货，或者说寄回来的不是原来的商品，该怎么办

请问淘宝买家退货，退的不是原来卖家发货的东西，卖家该怎么办？

淘宝买家退货退的不是原来卖家发货的东西：建议卖家和买家先进行沟通协商退货问题；如无法协商一致，卖家可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题（卖家收到的买家退货有破损，空盒子，不是实际发出的商品等问题）。
同时卖家可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。

扩展资料
如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起退款并退款信息错误，货物异常等情况，卖家可以登录恶意行为投诉中心，选择合适的场景进行投诉。
卖家可以申请淘宝客服介入处理条件：在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，可以在满足以下条件后，在退款详情页面申请客服介入:1、实物商品：买家申请退款，卖家拒绝后，买家修改协议后等待卖家处理（维权状态为“买家修改协议，等待卖家处理”），卖家可以申请小二介入。
（1）特殊情形：若该维权属于仅退款类型，除满足上述条件外，还需在买家申请退款3天后才可申请介入；
（2）备注：卖家主动/超时同意开启退货流程后，并操作拒绝退款，当前处理角色为卖家，也可以申请介入。
2、虚拟商品：买家申请退款5天后，且维权状态为：买家修改协议，等待卖家处理。
参考资料：淘宝网-买家恶意退货调包，要怎么投诉呢？
参考资料：淘宝网-卖家何时可以申请淘宝客服介入处理？

你好，这样的你直接投诉就是了啊
除非对方是在收货的时候当着快递的面签收的
只要没有当着快递的面说有问题，那么就不是你的责任了
你直接投诉到客服来处理就行了

你退货之前先拍好照片，把贴好的快递单号和宝贝也拍好照，选择快递，保存好快递单号，在网上可以查到宝贝是否被签收， 这些已经足够了，到时候如果像你担心的
卖家不承认收到货
或者说寄回来的不是原来的商品
可以要求淘宝小二儿介入的，你有证据就不用担心

你好，这样的你直接投诉就是了啊
除非对方是在收货的时候当着快递的面签收的
只要没有当着快递的面说有问题，那么就不是你的责任了
你直接投诉到客服来处理就行了

在淘宝上退货 卖家明明签收了衣服 却不承认怎么办?
答：1、退款那操作完退货，10天后系统会自动退款的。也可以联系一下卖家确认一下，一般卖家都会确认的，因为会影响店铺退款速度的。可能卖家事务多，没注意。担心卖家到时不退款，这个不用担心的，你保留好运单号，到时是证据。2、如果联系卖家确认，但是卖家不肯确认，买家可以要求淘宝小二介入处理的。提交快递...

淘宝退货后 卖家不承认收到货 怎么办?
答：淘宝退货后，卖家不承认收到货，如果拒绝退款的话，可以申请淘宝客服介入，提供相应的证据，如物流单号，物流返回的卖家签收证明。在交易退款状态为“买家已退货，等待卖家确认收货”，如果卖家没收到买家的退货，建议积极联系买家和物流公司确认货物具体情况，同时卖家也可以先操作“拒绝退款”。若双方无法协...

淘宝上买件衣服质量不好需要退货,店主同意退款后,东西邮回。对方已...
答：如果卖家始终不确认收货 申请退款15日后、可以选择“客服介入处理”届时你提供发货单上传、淘宝客服会帮助你完成退款的 如果卖家拒绝承认收到货、那样同时需要快递公司的带公章证明

淘宝退货退款,我退货给卖家了,而且查到物流也是显示已签收,但是卖家却 ...
答：打快递总部的电话（百度搜快递电话），输入快递单号，转人工，转投诉。发出的件，收件方没有收到货，要求核实，如果是丢件了，要求赔偿。最好能和商家协商一下，让他们帮忙去追一下快递，毕竟他们天天喝快递打交道，他们毕竟熟悉。如果卖家人不好说话，就要求他们延长收货时间，然后就是追快递了。

淘宝退货问题 如果卖家不承认已收到货物怎么办
答：你确实寄了，就不要担心，那就只有两种可能：1.卖家无赖，其实收到了，但是不承认。办法：找淘宝投诉。2.快递员自行签收，其实就是没派送。办法：可以联系这个快递的客服，让帮忙查询是否有派送，或者联系淘宝客服咨询如何解决。另外，你发货时候的快递底单留下了吗，这个可以作为凭证的。

淘宝退货后 卖家不承认收到货 怎么办?
答：你好，淘宝退货后需要你上传退货物流，物流是有信息的，对方有没有签收货物是可以查询到的。通过淘宝官方客服维权即可

在淘宝如果退货,卖家不承认收到货,或者说寄回来的不是原来的商品,该怎...
答：你退货之前先拍好照片，把贴好的快递单号和宝贝也拍好照，选择快递，保存好快递单号，在网上可以查到宝贝是否被签收， 这些已经足够了，到时候如果像你担心的 卖家不承认收到货 或者说寄回来的不是原来的商品 可以要求淘宝小二儿介入的，你有证据就不用担心 ...

淘宝退货,一般卖家会不会不承认收到货,或者故意说货物损坏?
答：一般卖家只要还想持续的在淘宝做生意，基本上不会的。1、有没有收到货有快递公司的底单+物流记录证明的，不容其否认。可以问快递公司要来对方签收的快递底单。2、货物破损，当然尽可能要包好一点。如对方说破损，你可以向淘宝申诉，要求对方提供由快递公司签字盖章的，并拍照证明其收到货时就已经破损...

淘宝买东西退货,卖家不承认收到东西了怎么办?
答：你把物流收货的证明发给他看，如果签收了，是不能说没收到的。而且，只要你申请退货，选择已经退货，输入物流单号，那么即使卖家不操作，到了截止时间，款项也会自动到你的支付宝的，完全不用担心，只是可能需要两三个工作日而已。以后别再去他家了 ...

在淘宝如果退货,卖家不承认收到货,或者说寄回来的不是原来的商品,该怎...
答：这个没办法，如果协商无果的话，那你就只能选择投诉了。但如果你能提供足够的证据，证明你寄回去的就是对方发过来的商品，那就大胆的去投诉。