淘宝退货问题 如果卖家不承认已收到货物怎么办

淘宝退货后 卖家不承认收到货 怎么办？

淘宝退货后，卖家不承认收到货，如果拒绝退款的话，可以申请淘宝客服介入，提供相应的证据，如物流单号，物流返回的卖家签收证明。
在交易退款状态为“买家已退货，等待卖家确认收货”，如果卖家没收到买家的退货，建议积极联系买家和物流公司确认货物具体情况，同时卖家也可以先操作“拒绝退款”。若双方无法协商解决，后续可以“要求客服介入处理”。
提醒：买家点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。提醒卖家及时关注交易退款超时，避免造成不必要的损失。

你申请退货的时候有按照流程走吗，就是点击申请退货，在淘宝上的退货那里填写物流单号，如果是那样的，肯定没问题的，你到时候可以申请淘宝小二介入，或者联系淘宝客服咨询，你确实寄了，就不要担心，那就只有两种可能：
1.卖家无赖，其实收到了，但是不承认。办法：找淘宝投诉。
2.快递员自行签收，其实就是没派送。办法：可以联系这个快递的客服，让帮忙查询是否有派送，或者联系淘宝客服咨询如何解决。
另外，你发货时候的快递底单留下了吗，这个可以作为凭证的。

你申请退货的时候有按照流程走吗，就是点击申请退货，在淘宝上的退货那里填写物流单号，如果是那样的，肯定没问题的，你到时候可以申请淘宝小二介入，或者联系淘宝客服咨询，你确实寄了，就不要担心，那就只有两种可能：
1.卖家无赖，其实收到了，但是不承认。办法：找淘宝投诉。
2.快递员自行签收，其实就是没派送。办法：可以联系这个快递的客服，让帮忙查询是否有派送，或者联系淘宝客服咨询如何解决。
另外，你发货时候的快递底单留下了吗，这个可以作为凭证的。

1、在退货的时候需要提交退货申请，通常退货前与卖家沟通好，卖家同意退货后就可以邮寄过去了。
2、把要退的货物交给快递之后，就可以通过快递单号查询到货物的去向，同时在申请退货那里也需要填写快递单号
3、对方签收之后，货物状态会显示已签收，那么快递单号和这个已签收的截图都可以作为有效的证据，即便是卖家不承认也可以在投诉中获得很高的胜率。
当然，淘宝上大部分卖家还是很有职业道德的，不会出现这样的事情！

先和卖家说好 等卖家确认退货后，再寄回货物，然后上传单号，卖家如果收到后不承认的话，可以以单号查询记录作为证据上传，淘宝客服会直接把款项打给你的。

卖家不承认已收到货物,哪你可以不付款,把快递的单做凭证,让淘宝来处理,

你可以先申请退款，在上传凭证进行投诉，让淘宝处理就行了，这样会很安全的。