电子商务消费者的合法权益包括哪些
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-05
《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。
作为一部综合性法律，《电子商务法》并未设专章明确消费者权利，而是通过规定电子商务经营者责任和义务的方式实现对电子商务消费者合法权益的保护。
《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。这些权利借鉴了《消费者权益保护法》的相关规定，但不是《消费者权益保护法》有关内容的简单重复，而是针对电子商务消费者的特殊性作出的规定。
安全权。《电子商务法》把人身、财产权放在首位，第十三条规定了电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求。第三十八条明确了电子商务平台经营者履行对平台内经营者侵害人身、财产为核心内容的消费者合法权益行为采取必要措施的义务。不仅如此，第八十三条还规定了电子商务平台经营者违反第三十八条规定，不履行保护消费者合法权益相关义务的法律责任，保障了消费者的人身、财产不受侵害。
知情权。《电子商务法》第十五条、第十六条、第十七条、第三十三条、第三十四条、第三十七条、第三十九条、第四十条，分别对经营者身份信息、资质信息公示、经营者自行终止电子商务经营的信息公示、商品和服务信息的披露、服务协议和交易规则公示、自营业务区分标记、信用评价规则公示、以多种方式向消费者显示搜索结果等方面作了规定，保障了消费者享有知晓交易方及其所购买商品和服务具体情况的权利。
自主选择权。《电子商务法》第十八条明确了电子商务经营者不得通过定向搜索，侵害消费者的选择权，第十九条规定了电子商务经营者禁止搭售商品或者服务，以此保障了消费者享有自主选择所需商品或服务的权利。
公平交易权。《电子商务法》第十七、第二十二、第三十五、第四十九条款，分别规定了电子商务经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传、不得滥用市场支配地位、不得进行不合理限制、附加不合理条件、收取不合理费用，明确了合同成立和格式条款的效力，以保障消费者享有公平交易权利。
便利权。《电子商务法》第二十一条、第二十四条分别规定了电子商务经营者在押金退还、用户信息查询、更正删除等方面提供交易便利的义务，保障了消费者享有便利权。
收货验货权。《电子商务法》第二十条明确了电子商务经营者交付义务及其风险责任的承担，第五十二条规定了电子商务经营者应当提供收货验货义务，以保障消费者享有收货验货权。
评价权。
法律依据
《电子商务法》
第十七条 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
第十八条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
电子商务消费者的合法权益包括哪些
答：法律主观：1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公平交易的权利。 5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有...
电子商务消费者的合法权益包括哪些
答：《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。作为一部综合性法律，《电子商务法》并未设专章明确消费者权利，而是通过规定电子商务经营者责任和义务的方式实现对电子商务消费者合法权益的保护。《电子商务法》涉及的...
电子商务消费者的权利有哪些举例?
答：电子商务消费者的权利包括但不限于以下几个方面的举例：1. 知情权：消费者有权获得真实、准确、完整的商品信息，包括商品的价格、质量、产地等。2. 选择权：消费者有权选择购买的商品和服务，不受歧视或限制。3. 公平交易权：消费者有权享受公平、公正的交易环境，不受欺诈、虚假宣传等不正当行为的...
1.电子商务消费者的权益有哪些?
答：4. 交易记录：消费者下单后，经营者应迅速提供完整的交易记录，包括关键细节。电子邮件是首选的提供方式，并且邮件应可保存且不可更改，作为购买凭证。5. 取消和退货信息：经营者应保证合同的不可更改性，同时允许消费者在合理期限内取消合同。为保护消费者权益，经营者应发出确认信，合同成立前消费者可取...
分析电子商务消费者享有的合法权利
答：《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。这些权利借鉴了《消费者权益保护法》的相关规定，但不是《消费者权益保护法》有关内容的简单重复，而是针对电子商务消费者的特殊性作出的规定。法律依据：《中华人民共和...
电子商务法是如何保护消费者和经营者的合法权益的?
答：1. 保护消费者权益：电子商务法规定了消费者的权利，包括知情权、选择权、公平交易权、个人信息保护权等。同时，电子商务法规定了消费者的违约责任和救济措施，确保消费者能够维护自己的合法权益。2. 规范经营者行为：电子商务法对经营者的行为进行规范，要求经营者提供真实、准确、完整的商品信息，不得...
电子商务中消费者的权利有哪些
答：我国电子商务消费者享有权利有：1、在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择商品或者服务的权利。4、公平交易的权利。5、因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，获得赔偿的权利。6、依法成立维护...
电子商务消费者的权益主要有哪些?
答：我国电子商务消费者享有权利有：_一、知情权。由于在网上购物，消费者只能根据商品的图片和介绍作出决定，而且通常经营者都要求消费者预先付款，消费者的知情权就显得特别重要。根据电子商务的特点，经营者还应当提供下列信息：1、经营者的基本信息。经营者应当经本国统一的认证机构进行认证，允许其从事网上...
电子商务消费者权益都包括哪些.
答：《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。电子商务法对消费者权益保护有哪些规定第一，系统、全面地规定电子商务经营者保护用户和消费者权益的义务。 1、一般保护义务。应当履行消费者权益保护、网络安全与个人...
电子商务环境下消费者权益保护策略是什么?
答：法律法规保护：国家和地区的法律法规对电子商务中的消费者权益有明确规定，例如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。这些法律法规保障了消费者的基本权益，如商品质量、售后服务、虚假宣传等。信息公开透明：电子商务平台应提供真实、准确、完整的商品信息，包括商品描述、价格、质量标准、售后服务等。消费者...
作为一部综合性法律，《电子商务法》并未设专章明确消费者权利，而是通过规定电子商务经营者责任和义务的方式实现对电子商务消费者合法权益的保护。
《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。这些权利借鉴了《消费者权益保护法》的相关规定，但不是《消费者权益保护法》有关内容的简单重复，而是针对电子商务消费者的特殊性作出的规定。
安全权。《电子商务法》把人身、财产权放在首位，第十三条规定了电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求。第三十八条明确了电子商务平台经营者履行对平台内经营者侵害人身、财产为核心内容的消费者合法权益行为采取必要措施的义务。不仅如此，第八十三条还规定了电子商务平台经营者违反第三十八条规定，不履行保护消费者合法权益相关义务的法律责任，保障了消费者的人身、财产不受侵害。
知情权。《电子商务法》第十五条、第十六条、第十七条、第三十三条、第三十四条、第三十七条、第三十九条、第四十条，分别对经营者身份信息、资质信息公示、经营者自行终止电子商务经营的信息公示、商品和服务信息的披露、服务协议和交易规则公示、自营业务区分标记、信用评价规则公示、以多种方式向消费者显示搜索结果等方面作了规定，保障了消费者享有知晓交易方及其所购买商品和服务具体情况的权利。
自主选择权。《电子商务法》第十八条明确了电子商务经营者不得通过定向搜索，侵害消费者的选择权，第十九条规定了电子商务经营者禁止搭售商品或者服务，以此保障了消费者享有自主选择所需商品或服务的权利。
公平交易权。《电子商务法》第十七、第二十二、第三十五、第四十九条款，分别规定了电子商务经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传、不得滥用市场支配地位、不得进行不合理限制、附加不合理条件、收取不合理费用，明确了合同成立和格式条款的效力，以保障消费者享有公平交易权利。
便利权。《电子商务法》第二十一条、第二十四条分别规定了电子商务经营者在押金退还、用户信息查询、更正删除等方面提供交易便利的义务，保障了消费者享有便利权。
收货验货权。《电子商务法》第二十条明确了电子商务经营者交付义务及其风险责任的承担，第五十二条规定了电子商务经营者应当提供收货验货义务，以保障消费者享有收货验货权。
评价权。
法律依据
《电子商务法》
第十七条 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
第十八条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
答：法律主观：1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公平交易的权利。 5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有...
答：《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。作为一部综合性法律，《电子商务法》并未设专章明确消费者权利，而是通过规定电子商务经营者责任和义务的方式实现对电子商务消费者合法权益的保护。《电子商务法》涉及的...
答：电子商务消费者的权利包括但不限于以下几个方面的举例：1. 知情权：消费者有权获得真实、准确、完整的商品信息，包括商品的价格、质量、产地等。2. 选择权：消费者有权选择购买的商品和服务，不受歧视或限制。3. 公平交易权：消费者有权享受公平、公正的交易环境，不受欺诈、虚假宣传等不正当行为的...
答：4. 交易记录：消费者下单后，经营者应迅速提供完整的交易记录，包括关键细节。电子邮件是首选的提供方式，并且邮件应可保存且不可更改，作为购买凭证。5. 取消和退货信息：经营者应保证合同的不可更改性，同时允许消费者在合理期限内取消合同。为保护消费者权益，经营者应发出确认信，合同成立前消费者可取...
答：《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。这些权利借鉴了《消费者权益保护法》的相关规定，但不是《消费者权益保护法》有关内容的简单重复，而是针对电子商务消费者的特殊性作出的规定。法律依据：《中华人民共和...
答：1. 保护消费者权益：电子商务法规定了消费者的权利，包括知情权、选择权、公平交易权、个人信息保护权等。同时，电子商务法规定了消费者的违约责任和救济措施，确保消费者能够维护自己的合法权益。2. 规范经营者行为：电子商务法对经营者的行为进行规范，要求经营者提供真实、准确、完整的商品信息，不得...
答：我国电子商务消费者享有权利有：1、在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择商品或者服务的权利。4、公平交易的权利。5、因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，获得赔偿的权利。6、依法成立维护...
答：我国电子商务消费者享有权利有：_一、知情权。由于在网上购物，消费者只能根据商品的图片和介绍作出决定，而且通常经营者都要求消费者预先付款，消费者的知情权就显得特别重要。根据电子商务的特点，经营者还应当提供下列信息：1、经营者的基本信息。经营者应当经本国统一的认证机构进行认证，允许其从事网上...
答：《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。电子商务法对消费者权益保护有哪些规定第一，系统、全面地规定电子商务经营者保护用户和消费者权益的义务。 1、一般保护义务。应当履行消费者权益保护、网络安全与个人...
答：法律法规保护：国家和地区的法律法规对电子商务中的消费者权益有明确规定，例如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。这些法律法规保障了消费者的基本权益，如商品质量、售后服务、虚假宣传等。信息公开透明：电子商务平台应提供真实、准确、完整的商品信息，包括商品描述、价格、质量标准、售后服务等。消费者...
