电子商务环境下消费者权益保护策略是什么？

法律法规保护：国家和地区的法律法规对电子商务中的消费者权益有明确规定，例如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。这些法律法规保障了消费者的基本权益，如商品质量、售后服务、虚假宣传等。

信息公开透明：电子商务平台应提供真实、准确、完整的商品信息，包括商品描述、价格、质量标准、售后服务等。消费者应能够方便地获取这些信息，并能够对商品进行比较和选择。

售后服务保障：电子商务平台应提供及时、有效的售后服务，包括商品退换货、维修等。消费者在购买商品后遇到问题时，应能够方便地联系到平台并得到解决。

评价和投诉机制：电子商务平台应建立评价和投诉机制，让消费者能够对购买的商品和服务进行评价和投诉。平台应及时处理消费者的评价和投诉，并采取相应的措施解决问题。

安全支付保障：电子商务平台应提供安全可靠的支付方式，保障消费者的支付安全。同时，平台也应加强对支付环节的监管，防止支付信息泄露和支付风险。

个人信息保护：电子商务平台应严格保护消费者的个人信息，不得未经允许收集、使用或泄露消费者的个人信息。平台应建立健全的个人信息保护制度，加强信息安全管理。