我在路边买烧烤被客人投诉客人投诉味道不好吃!怎么办!

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-08
客人投诉好几个菜不好吃经理应该怎么办

你好!

前提是你的菜品确实没有质量问题!

如果是回头客,不要做任何解释,直接问,想吃什么菜。重新做,或者换新的菜。

如果是第一次来的客人,也判断不清对方是什么来头,道个歉,也是重新做,或者换个客人喜欢吃的菜。
只有当这个客人第二次再故伎重演的时候,你才可激笭馆蝗弋豪龟通骇坤以叫板,这叫礼尚往来,来而不往非“礼”也!
再者,聪明的揩油的客人一般是不会故伎重演的,你第一次低调处理,对方聪明的话,会看出来,
对方摸不清,如果再次这样的话,你会出什么牌。

再者,屡次这个客人都说菜不好吃,是没有道理的。 不要顾忌一时的得失,一道菜的损失,因为就餐的客人很多,要低调处理。

谢谢!!

首先,想要自己的烧烤店生意坚持一定的热度,就要保证所备的食物必定当天的,最初定的量要始终坚持一致,至于味口嘛,须要淡、咸、甜、辣、都是依照料客的需求来定。想想那些老字号或者百年老店那个不是本着这个道理呢!只要做到这些而且一直保持,势必你会有很多回头客,生意也会慢慢越做越大!

其次,对于如何开好一家烧烤店,还要针对不同部门招不同的人员,比如说,服务员就可以找那些年青人或者是美貌的小姐做。第一,客流大的时候,年青人手脚快,干活麻利,第二,美丽的小姐,基本上容易吸引一些男士进来花费。

如果是厨师的话,可以请些手艺好的,有厨师经验的,对于烧烤的人来说,最好是请个自己人,或者信的过的人,比如说亲戚或者家里人,这样,怕的就是请了外面人,给了工资,还教会了烧烤,最后拍拍屁股不干了,还到你隔壁开一家,跟你竞争,那就惨了。所以,针对主要的工作岗位人员,招人一定要慎重再慎重。


最后,对于烧烤店选址,最好在市民休闲场所,夜晚人较多的地方,商业繁华地也好,但成本高。只要人源流动大,价钱合理、味道好,吃的人很多的,利润也会源源不断!

【烧烤生意经营七秘诀】

工序严格,保证新鲜度

为了保证原料的味道,在加工的各项程序上必须非常讲究。早上进货的货源都要几经挑选才可固定下来,出厂日期、生产厂家、检验印记都要俱全,回来后由负责加工的员工清洗、蒸煮、插签,光是腌制这一环节就需要12个小时,这样做出来的食品才味香色泽好。

品种齐全,价位适中

每天加工品种定在18-30个为佳,严格按规格,以新奇品种、奇特风味、良好的保健功能吸引更多的顾客,每20天可轮换一些品种。烧烤品种一定要齐全,凡是能吃的猪、牛、羊、鸡、鸭、鱼、海鲜、蔬菜等几百个品种样样都能烤,同时,要留意哪些品种比较受欢迎,要多准备一些,而其他的只要够用就行。

另外,要想烤出独特的味道,还必须亲自做口味试验(如果购买配方或加盟某些烧烤连锁也可以),通常烧烤都要采用20多种香料药材为基料,这样才能使烤出的食品色泽金黄不发黑,肉质滑嫩、酥松爽口、口齿生香、酸辣适中。要让食客看着想吃,吃了叫绝。

保持店铺良好的内、外在形象。

开业之前花费很大心思装修好的店铺形象,不一定需要花费巨大资金,也能搞的比较个性、有创意,照样能吸引顾客的眼球,这就是麻辣烧烤的着眼点,开张之后一定要定期维护,时时更新、把新产品图片及时补充上去,修整;而不能不管不问,任其老化、剥落。只有这样,你的店铺才能保持长期的形象魅力和吸引力。

保证店里产品的竞争力与魅力吸引。

现在产品除了品牌之外,同等的产品还要比价位、性质、功能、效果等。因此,进货时必须注重这些方面,尽量多的考查其他同行的具体情况,做到知己知彼,保证自己所售产品的魅力,麻辣烧烤店作为大众消费的一个有文化的草根烧烤店,可以说在产品口味和更新上是有其它品牌无法比拟的,这点正好突出了它旺盛的生命力和核心竞争力。

注重服务技巧,提高服务质量。

产品的魅力有了,完美的服务也很重要,店内营业员还要注重他们的服务技巧,提高服务质量,让顾客慕名而来、满意而归。拿麻辣烧烤店志新桥店为例,他们的服务员并不只是用一些欢迎光临、谢谢惠顾等虚无的语言来体现他们的服务,而是用心去和每一位顾客说话,倾听顾客的心声,让顾客真正感觉到她们的关心。

定期举办促销活动。

根据自己店子本身的盈利情况和周围商圈来决定自己的促销方式,在真正让利给顾客的基础上,达到刺激消费者的购买的欲望,可以说让利不是目的,促成消费才是实际。我们看一看麻辣烧烤店,它会定时的根据店面所在的商圈开展促销活动,根据不同群体制定不同的促销方式。

所以无论你的店是在烧烤一条街商场小吃城或者是学校、居民区的附近,都可以制定出最直接、最有效的产品促销方式,让它发挥作用,这也是麻辣烧烤店能够迅速占领烧烤小吃市场的原因。

发挥领导魅力,留住员工的心。

员工的素质及服务水平对一家店的生意影响很大,尤其是在创业初期,只有营业员能安心留下,才能保持工作的主动性,才能更好的发挥工作积极性,也才能更好地服务于广大消费者。这一点非常重要,我们一定要让员工都有主人翁的责任感,那样他们才会真正的用心去做每件事。麻辣烧烤就做到了这一点,上至公司老总,下至普通员工,每个人都把公司当成自己的家,人与人之间都处成兄弟姐妹,这样的店,这样的公司怎么能不火呢。

接受人家的建议,听从人家的建议,像他们道歉,说下次会改进的,你下次就试着把口味弄好一些,一般口味好才会有回头客

海上生明月,天涯共此时。情人怨遥夜,竟夕起相思。

  • 我在路边买烧烤被客人投诉客人投诉味道不好吃!怎么办!
    答:接受人家的建议,听从人家的建议,像他们道歉,说下次会改进的,你下次就试着把口味弄好一些,一般口味好才会有回头客
  • 我昨天在烧烤摊买了一个有点大的软壳虾,我打开壳发现里面的肉就跟肉泥...
    答:说明已经不新鲜了,已经快腐烂的海鲜类水产品都这样,就像梭子蟹,鲜活的肉体饱满,养几天肉体变空,接着死了肉质开始腐烂,吃的时候像水一样,还有股臭味
  • 我在不影响环境下摆摊被人打12345投诉了?
    答:你的问题是你在不影响环境的情况下摆摊 ,被人打12345投诉了。这是很正常的。肯定影响了别人 ,别人再投诉你。所以还是要到政府划定的地方 ,正常的摆摊。不要影响别人的交通和出行。如果大家都随意的摆摊。整个秩序就乱了。所以这个社会还是有规则的 ,一定要遵守规则。祝你生活愉快 ,心想事成。
  • 我家楼下露天烧烤店油烟味重,客人还吵得很,我老婆血压又高怎么解决...
    答:这种情况可以到环保部门投诉,这不但噪音扰民,而且长期闻烟雾会伤害身体。你可以网上查询环保部门的电话,投诉。也可以报警试一下。另外也不是你一家,你可以和其他的邻居一起投诉报警,告诉邻居这样长期闻烟雾的害处,想办法让他们一起想办法投诉。我们这边有一个老小区,有底商,有小饭店,楼上的住户,...
  • 路边摊真的不卫生吗?
    答:路边摊真的不卫生,偶尔吃吃图个新鲜,长久吃真的不建议。很多人贪便宜去吃路边摊,但是并未注意到路边摊的卫生情况。实际上,只要我们将路边摊和有店面的商家进行对比就知道区别了:路边摊是开放的摊位,而有店面的是可以封闭的。虽然它们都在热闹的地方,人流量都大,但是人来人往,车来车往,不免...
  • 成都烧烤为什么被大家吐槽?
    答:成都烧烤被大家吐槽的原因有很多,以下是一些主要的原因:1. 价格贵。一些地方的烤串价格过高,甚至比一些高档餐厅的菜还要贵,这使得一些消费者感到不值得。2. 味道一般。虽然成都烧烤的调料丰富,但是有些店铺在烤制过程中没有掌握好火候,导致烤串太干或者太油腻,口感不佳。3. 卫生问题。一些店铺的...
  • 我是小城市的 我们这里冬天很冷 在路边做自助烧烤就没生意了 我看韩国...
    答:为了生意,油烟只能控制菜品。
  • 在路边买了个鸡脖,吃完了才有人说上面有致癌物质,我就在路边吃过一次...
    答:专家告诉我们,街头烤鸡脖存在着不少安全隐患。首先,商贩的处理方法未必干净;其次,烧烤过程产生的焦糊物质含有致癌成分。不仅是鸡脖子,还有鸡头、鸡屁股内都有淋巴腺,淋巴腺不仅能积存毒素,还能吞食病菌甚至是致癌物质,可以说是个藏污纳垢的“仓库”,所以这些食物一定要少吃,即便吃也一定要事先将...
  • 街边的小吃究竟有多不健康?
    答:2.汽车排气;未完全燃烧或未完全燃烧的汽车尾气中的碳颗粒是良好的吸附剂,汽车燃料添加剂也易于粘附在这些碳颗粒和污染物(例如铅)上,砷,铬和汞会与废气一起通过食物进入人体。此外,卖家可以购买便宜的废弃肉类产品。加入几种添加剂后,将它们加工成三明治,将其填充。食用这些死禽肉,人造肉丸等的...
  • 在街边买的鱼,吃起来有一股煤油的味道,这是为什么?还能吃吗
    答:所以在固定摊位即使买到这样的鱼,那么退换货和挽回损失也很轻松。路边摊基本只能吃“哑巴亏”了! 2 何止“煤油鱼”,我还吃到过“煤油虾”、“煤油螃蟹”呢。这种鱼买回去之后,处理好了也有一股煤油味,处理不好简直难以下咽。 记得前些年我买过一条这样的鱼,当时要做水煮鱼的,买的时候就让鱼贩给去除内脏处理了...