淘宝卖家遇到买家无理由退货，但还要求卖家承担运费，这时候卖家该怎么处理？
7天无理由的淘宝卖家不能拒绝客户退款申请。遇到质量问题，商家承担运费，非质量问题买家承担运费。退货商品不完整可不予退换。非包邮商品买家承担发货和退货运费。
7天无理由退货规定
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
扩展资料：
7天无理由退货赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务。
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务。
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》。
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内。
参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货
签约的七天无理由退换货服务本身就无法拒绝退款，至于买家原因退货的包邮产品，买家只需要承担退货运费。
卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担;
买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。；如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
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扩展资料：
卖家义务及违规处理：
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；
参考资料来源：/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=5701303&referer=https%3A%2F%2Fhelpcenter.taobao.com%2Flearn%2Fknowledge%3Fversion%3Dold%26id%3D5701303%26referer%3Dhttps%253A%252F%252Fconsumerservice.taobao.com%252Fself-help#2"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网-淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件
可以承担也可以不承担，我建议你和买家好好协商，没必要这点小钱去找小2解决。
质量问题需要卖家承担，其他没有特别规定的一般都是买家承担的
答：7天无条件退换货，按规则是要买家支付来回运费的，也就是说你要承担的费用包括：1、你买的时候卖家给你发货的时候的邮费 2、你退回产品的运费。卖家扣的你的钱，应该是给你发货时候的运费。这个是正常的，是符合规则的。
答：如果当时你的商品是包邮的话，那运费就是各出一半；如果是不包邮的产品，那来回运费都是买家出；和买家好好沟通吧，有些人可能是新手不清楚这些情况的，祝你好运
答：这个要买家来付邮费很合理，卖家包邮而且又没有卖出这件衣服，这是摆明的亏本生意，你不可能让卖家还要为你的退货付邮费
答：第一，作为一个卖家给买家差评，或者不给，对买家来说都没有任何意义。她又不靠这个赚钱；第二，不管你给不给她评价，只要她给你差评，你立刻就能看到；第三，你家有没有参加什么7天包退换，之内的活动。第四，就算真的有问题，你积极跟她沟通，保留所有聊天记录，让她上传图片，因为真正闹到淘宝那...
答：如果在淘宝上遇到无良卖家，首先先申请退款但是不退货，在退款金额那一部分填写全额或者大部分款项，此时卖家肯定不会同意，那么三天之后就可以申请维权。如果货物确实有问题，要及时拍下照片保留证据，淘宝客服会帮助维权的。对付淘宝卖家狠招 网络上的购物陷阱颇多，有时候遇到一些态度不好的卖家非常影响心情。
答：如果你有无理由退货服务，商品不影响二次销售，买家可以在7天内发起无理由退货服务进行退款退货，卖家无需处理，只能同意。如果是仅退款不退货，卖家可以拒绝退款。
答：卖家又以这个理由取消退款协议的话，那你可以直接向淘宝投诉，把你们同意退货的聊天记录截图发上去，另外，你在退货之前有没有申请退款，如果没有只是口头的说退货的，没有实行退款的话，我建议你下次再碰到这样的情况的时候，先申请退款，再把货给退回去。这样保障了你个人的利益。
答：首先你的鞋是包邮的吗？可能买家是要你出寄给你的运费。那如果这个鞋是因为你个人的原因而非质量问题是需要退货的，一般是要自己付运费的，如果你买的时候有买下退货保险的话，退货成功后保险公司就会赔付你运费。
答：淘宝的规定是对于包邮商品，如果买家无理由退货，应由买卖双方各付一趟运费，卖家已支付寄来的那趟运费，你应支付寄回去的那趟运费。如果不是包邮商品，则由买家支付两趟运费。淘宝这么规定显然是因为包邮后邮费是多少有点说不清了。不过我觉得淘宝的规定很不合理，明显倾向于买家，忽视卖家的利益，既然是...
答：按淘宝网的规则,卖家参加了7天无理由退货服务,买家以这个理由退货,无法拒绝退款申请,必须同意。并且如果是包邮商品,发货时的运费需要卖家承担。这些都是淘宝网的明文规定,没有办法。 本回答由网友推荐 举报| 答案纠错 | 评论 9 3 碧血映残阳 采纳率:39% 来自团队:淘宝购物达人 擅长: 手机/通讯 购物 服装/首...
