电销和面销的差别

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
电话销售跟面销的区别

电话销售是在电话里完成交易的过程,面销里电话只是约见,是一部分,真正的交易谈判是见面的时候才做。 电话销售一般要跟进几次,需要的时间比较短,不出去见面,效率比较高,省去路途时间面销见面后印象比较深,容易做一些关系工作,各有优势,适合不同的行业不同的产品。
一、电话营销的优势如下:
1、 可控销售成本话费成本可控。在呼叫中心成本中,很重要的一项就是电话费用。呼叫中心绩效性能KPI指标中,有一项指标为:平均通话时长。管理者可以通过这个指标与电话呼出总量的计算得出相应的话费成本。而传统的行销公司做不到这点,在有效控制话费成本上稍逊一筹。2、 有效控制座席利用率,提高电话营销代表的工作效率呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过质量监控(QM)有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量,多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。3、 管理制度流程化,降低员工流失风险及损失在呼叫中心工作过的员工都知道,在呼叫中心里,会有一套非常完善的管理制度体系。包括:现场管理制度、招聘培训制度、业务流程体系、奖励制度、服务质量考核制度等等几大块。其中更有细节的地方甚至包括现场的小休制度及微波炉使用规定等等。4、 统一销售流程,快速提升品牌形象销售流程的规范在呼叫中心电话营销有非常重要的意义,因为在与客户的整个沟通过程中,客户无法与销售代表或者企业进行直接面对面的沟通交流,对公司认知多存在一个感性的认识阶段。销售代表的声音形象,销售流程的规范程,与销售流程配套的市场协调、售后服务、物流操作直接影响到客户对企业品牌的认知。完善专业的销售流程,可以快速的帮助企业提升品牌形象,提高客户对企业的忠诚度。
二、面销的优点:
1、可以更直接了解客户的需求;
2、可以及时观察客户的表现和反应;
3、能够更深入说服客户。

扩展资料:电话销售的“七种武器”
1. 准确的客户定位;
2. 全面的企业资料;
3. 敏锐的判断能力;
4. 灵活的提问形式;
5. 礼貌的摆脱方式;
6. 精确的人物判断;
7. 合理的访问理由。
参考资料:百度百科-电话销售

网络营销通过便捷的线上交流及沟通,才促成交易。并且搜索引擎的覆盖面积广阔,成本低,信息抵达率高
传统营销通过实地地推,上门跑业务等方式,人力成本大,成交率不高。
最好的办法是在传统营销的基础上建立网络营销的方式,从传统营销到B2c到o2o的升级转型

据我所知,很多公司,尤其是初创公司,招的电销干的都是苦力,几乎没有技术含量,或者说技术含量很低,公司高层会研究话术,然后打电销的拿去套。当然,你套也要套得流畅自然才行,然后具备一些基本的逻辑,不会答非所问就行了。

我有两个朋友,一个自己开信贷中介公司,他手下的团队专门打电销邀约客户,约到的客户由公司几个老板负责谈,开单就有提成;另一个在地产代理公司带团队,其手下有两个团队,一样的模式,一个团队在案场只有5个人,还个电销团队在办公室有50号人,也是案场开单电销团队分提成。
这种模式其实是销售发展的必然阶段,再牛批的销售高手精力也有限,而这种流水线式的展业办法实际上把效率提到最大。
而且我认为,这种方式不仅仅对于公司更有效率,对销售员来说同样提高了开单效率,说白了就是打工的赚钱更快了。

说到区别,其实电销就是枯燥乏味,让人很难坚持,正常的电销一天300个有效电话,每天像机器人一样重复一个动作,唯一的动力就是薪资。
单纯从难度上来说面销比电销难,情商、反应、逻辑、专业性以及广阔的见识,某些行业甚至需要你有公关能力,所以面销应该来讲压力大一点。

你啥都不懂的话,不如先做电销,电销效率很高,不用动脑子,先保证自己的生存,半年一年以后业绩不错了,开始自学行业知识,看别人谈单,一般跟团队经理申请一下都会让你谈单子,后面再慢慢转面销,企业都是很愿意培养人才的。 来自职Q用户:匿名用户
电销是网络电话销售,面销主要是自然进店进行销售 来自职Q用户:穆先生

  • 电话销售跟面销的区别
    答:一、电话销售跟面销的区别:1,见面方式不一,电话销售就是通过电话沟通,不需要见面;面销是两个人面对面的进行。2,销售方式不一,电话销售销售过程都是通过电话完成的;面销需要销售者能够短的时间内抓住顾客的兴趣点所在。3,完成方式不一,电话销售能简要介绍一下,如果客户感兴趣,才会有进一步沟通...
  • 电话营销和面销的区别
    答:一.区别:电话销售就是通过电话沟通,不需要见面,销售过程都是通过电话完成的,但电话销售只能简要介绍一下,如果客户感兴趣,才会有进一步沟通和见面的可能;2.面销是两个人面对面的进行,需要销售者能狗仔短的时间内抓住顾客的兴趣点所在,才能顺利的继续深入的销售,也需要销售者具有一定的感染力。二....
  • 电话销售跟面销的区别
    答:电话销售是在电话里完成交易的过程,面销里电话只是约见,是一部分,真正的交易谈判是见面的时候才做。 电话销售一般要跟进几次,需要的时间比较短,不出去见面,效率比较高,省去路途时间面销见面后印象比较深,容易做一些关系工作,各有优势,适合不同的行业不同的产品。一、电话营销的优势如下:1、 可...
  • 电销和面销的差别
    答:单纯从难度上来说面销比电销难,情商、反应、逻辑、专业性以及广阔的见识,某些行业甚至需要你有公关能力,所以面销应该来讲压力大一点。你啥都不懂的话,不如先做电销,电销效率很高,不用动脑子,先保证自己的生存,半年一年以后业绩不错了,开始自学行业知识,看别人谈单,一般跟团队经理申请一下都会...
  • 电销和面销哪个好?
    答:电销和面销的好坏取决于具体的情况。如果你的客户喜欢接触,那么面销可能更好,如果你的客户更喜欢在线交易,那么电销可能更适合。另外,还要根据你的产品和服务,以及客户的需求来确定哪种销售模式更好。
  • 什么是电销、面销、网销?哪款智能CRM系统适合?
    答:面销则是面对面交流的现场销售,通过亲密接触建立信任,适合高价值产品或服务。智能销售系统支持个性化服务,增强客户体验。二、CRM系统在各销售方式中的应用 电销方面,EC CRM的强大功能包括客户资料管理,智能外呼,以及销售跟进自动化,无论电话、微信还是线上渠道,商机都能统一管理,提高效率。网销中,EC...
  • 你如何看待电销、面销和网销?它们有什么区别?
    答:首先,让我们探讨一下电销,也就是电话销售,它特别适合那些无形产品,如网络课程。电销的魅力在于其灵活性,能够跨越地域,为客户提供及时且便捷的服务。然而,对于涉及复杂信息的保险和理财产品,面对面的交流显得尤为重要,这便是面销的价值所在。它允许销售人员深入讲解,解答客户的所有疑问,因此在处理这...
  • 电销和面销哪个好
    答:面销的劣势:1. 成本较高:面对面的销售需要投入更多的人力、物力和时间成本,包括差旅、场地租赁等费用。2. 效率可能较低:面销需要与客户进行面对面的交流,如果客户较多,效率可能会受到影响。综上所述,电销和面销各有优劣,哪种方式更好取决于具体情况和企业的实际需求。对于不同的产品或服务,不同...
  • 面销和电销哪个好
    答:面销和电销各有其优势,无法一概而论哪个更好。面销的优势:面销主要依赖于面对面的交流来建立关系并推动销售。这种方式允许销售代表更直观地了解客户的需求和反应,有助于建立更加真实和深入的关系。面对面的沟通也更有利于展示产品特点和优势,可以直接解答客户的疑问,增强客户对产品的好感度。此外,面销...
  • 车险电销和面销的区别
    答:【1】推销方式不同:电销是直接通过电话销售;而面销则是由投保人和保险经纪人面对面咨询。【2】付款方式不同:电销的付款是需要保险公司工作人员上门办理付款手续;而面销则是直接走营业网点柜台办理付款。【3】价格不同:通常情况下电销车险要比面销优惠力度更大。以上就是关于车险电销和面销的区别介绍,...