电话销售跟面销的区别

一、电话销售跟面销的区别：

1，见面方式不一，电话销售就是通过电话沟通，不需要见面；面销是两个人面对面的进行。

2，销售方式不一，电话销售销售过程都是通过电话完成的；面销需要销售者能够短的时间内抓住顾客的兴趣点所在。

3，完成方式不一，电话销售能简要介绍一下，如果客户感兴趣，才会有进一步沟通和见面的可能；面销需要销售者具有一定的感染力。

4，完全意义上的电话销售，100%的订单都是通过电话来完成的； 面销则面对面完成。

5，电话销售只起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作用；面销直观的看到客户的反应对于销售人员抓住客户心理比较有利。

二、优势：

1，电话销售的优势：电销费用低，不收区域限制，时间利用率高，主要就是通过电话沟通。

2，面销的优势：面销是直接面对面的沟通，可以让双方都有一个大体的了解，也可以直接进入主题，给人留下的印象更加深刻，而且销售者可以通过观察客户的表情和动作来更好的进行销售。

扩展资料：

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系。

并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

参考资料：百度百科-电话销售