淘宝上买东西出现质量问题,怎么投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉,怎么投诉


淘宝购物出现问题首先需要去联系的是商家,把问题反馈给淘宝店的客服,若是对方不理睬,或是拖延不解决问题,那可以打对应品牌的客服电话,若是还是得不到解决,那可以等满足时间条件后,联系淘小二介入处理,他们是淘宝方的,理论上问题都是可以解决的。


当然,如果想要问题得到快速得到解决,自己的诉求要是合理的,并且诉求要是有凭有据的,不然处理起来会相对反锁。
最后,问题若是仍然得不到解决,还可以打消协的电话,把相关证据提交上去,若是查证属实,他们也会进行曝光,提醒广大消费者注意的。

先申请退款,不要让款子自动的打到骗子的帐户上,然后在向淘宝客服0571-88157858投诉或彻底查一下他的店铺,创造一个好的网上
购物
环境;您也可以进行网上投诉,具体操作方法如下:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。操作流程如下图所示:

第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“投诉维权”后,选择“售后保障服务”的维权进行发起;

第二步:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同;

1、不需要退货,协商部分退款

2、已经退货,要求退款

3、需要退货退款

4、要求维修、要求换货

不需要退货,协商部分退款:部分退款的金额不能超过交易的金额。

已经退货,要求退款:需要填写退货的快递信息,物流公司可在下拉菜单中选择,若无您退货的快递公司,请选择其他。

需要退货退款:需要退货退款的维权发起后,卖家同意维权协议,会给出退货地址,买家需要再次操作退货。
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我在淘宝上买那个毛衣才穿了三天就起球 , 21号到的货 ,24号退 他们不管 ,咋办

你进入我的淘宝之后点击我是买家,再点击已买到的宝贝,就会出现你买到的宝贝记录,每个宝贝列表中间就有个维权处理,你点击对应的有质量问题的那个维权处理局可以进行投诉处理了。

我在淘宝上买的手电筒充电器在充电时候自动闪出电光,我要投诉商家和商品的质量问题

  • 淘宝上买东西遇到质量问题怎么投诉
    答:淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,...
  • 淘宝有问题怎么投诉
    答:问题一:在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊? 同过客服支付宝 问题二:在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉,怎么投诉 1 如果你买的东西已经确定收货后,我们可以通过申请售后服务,让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。2 如果你买东西还没确定收货,或者没有付款,但是遭到卖家的侮辱,你...
  • 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权?
    答:拨打12315消费者举报电话。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称...
  • 在淘宝上买东西,遇到假东西怎么投诉
    答:(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政...
  • 淘宝买东西 12315投诉可以吗?
    答:淘宝买东西当然可以12315投诉,无论在哪里买东西你都是消费者,而且淘宝买东西的话,12318投诉,那样收集证据比一般商户购买会更容易。不过遇到问题可以先找商家沟通,商家沟通不了,可以找淘宝平台的淘小二沟通。如果还是沟通不了,就打12315投诉,毕竟投诉还是相对麻烦一点儿。
  • 淘宝买的东西质量有问题,投诉在哪投诉?
    答:淘宝上买的东西质量有问题的话,你可以先跟商家进行协商解决,在退货期间内可以申请退货,如果商家拒绝你的退货的话,你可以联系淘宝的客服,你也可以直接12315进行投诉
  • 淘宝上买东西出现质量问题,怎么投诉
    答:购物 环境;您也可以进行网上投诉,具体操作方法如下:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。操作流程如下图所示:第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔...
  • 淘宝买东西出现质量问题找什么部门投诉?
    答:淘宝购物出现问题首先需要去联系的是商家,把问题反馈给淘宝店的客服,若是对方不理睬,或是拖延不解决问题,那可以打对应品牌的客服电话,若是还是得不到解决,那可以等满足时间条件后,联系淘小二介入处理,他们是淘宝方的,理论上问题都是可以解决的。当然,如果想要问题得到快速得到解决,自己的诉求要是...
  • 请问一下在淘宝上面买东西有问题淘宝客服处理不好,投诉电话是多少...
    答:但是如果你要选择的是官方客服,也就是你所处的问题,不在这四个选项里面,你就选择官方客服,但是官方客服有一个问题,他就是先要。与卖家协商,然后就是说24小时之后他才会真正的来处理,你的问题,这个就要等一哈。而且你说的投诉电话的话,明确的说这个官方基本上是没有电话诉的,基本上都是网络...
  • 在淘宝买东西,买的不合适怎么投诉
    答:买的不合适是主观因素问题,并非质量问题,怎么都无法投诉或怎么投诉都没有用。买的不合适可以通过退货申请发起七天无理由退货处理就可以了。