12315是什么电话
12315是消费者申诉举报电话。当存在以下情形，可以拨打举报电话：
1）当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2）当消费过程中，权益受到侵害时；
3）当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4）当发现虚假广告，欺骗消费者时。
扩展资料
12315投诉举报须知
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等法律法规和规章的规定，制定以下须知：
1、消费者投诉应当符合下列条件：
1）有明确的被投诉人；
2）有具体的投诉请求、事实和理由；
3）属于工商行政管理部门职责范围。
2、消费者投诉应当提供以下材料：
1）消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；
2）被投诉人的名称、地址；
3）投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
3、投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。
因网络交易发生消费者权益争议的，消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
1）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
5、有管辖权的工商行政管理部门自收到举报材料之日起，七个工作日内予以核查，决定是否立案并告知举报人。特殊情况下，可以延长至十五个工作日决定是否立案并告知举报人。
6、下列投诉不予受理或者终止受理：
1）不属于工商行政管理部门职责范围的；
2）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
3）已经工商行政管理部门组织调解的；
4）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
5）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
6）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
7）不符合国家法律、法规及规章规定的。
7、工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。如果投诉事项经调解未解决的，消费者还可以通过仲裁或者司法途径解决。
参考资料来源：百度百科-12315
“12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害 消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。为了易于 广大消费者视觉识别、强化记忆和传达形式，扩大“12315”的社会影响，国家工商行政管理局研究制定了全 国工商行政管理机关“12315”工作的统一标识。 “12315”标识的特点：一是以蓝白两色作为主色调，蓝色象征公正，白色象征廉明，蓝白组合象征工商 执法人员维护消费者权益公正廉明的形象。二是“12315”标志采用庄重、大方的宋体字，体现工商执法的严 肃性和权威性。三是“12315”徽章以红色镶边，与工商行政管理部门的“红盾”相呼应，橄榄枝围绕盾牌象 征着工商执法人员是维护市场经济秩序和社会安全生活的使者。四是汽车、摩托车以蓝、白色组合，白色为主， 一方面体现主色调，另一方面象征为消费者创造一个净化的市场环境。
“12315”标识用于办公场所、值勤和执法车辆。“12315”标识颜色的标准号为：蓝色C100、M100，红 色M100、Y100，黄色M20、Y100。
消费者投诉举报专线电话
是工商局电话，工商局管理企业的一切经营行为
所以生活工遇到了企业服务态度、服务质量、产品质量、产品信息不合要求、广告虚假、企业经营不合规不合法等等
都可以拨打投诉电话
响应程度极快，一旦查实，会进行回访和定期回访。
如果举报虚假，也会回访
消费者协会的电话，如果遇到问题可以打给他们。
答：市场监管投诉举报热线-官方客服电话
答：“12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害 消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。为了易于 广大消费者视觉识别、强化记忆和传达形式，扩大“12315”的社会影响，国家工商行政管理局研究制定了全 国工商...
答："12315"消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被...
答：12315是消费者投诉举报专线电话。“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。答问题，如实说出投诉的事...
答：消费者协会电话 望采纳
答：2、12315号是收费的，消费者投诉事件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第一条总体要求12315属于国家市场监督管理总局。为帮助广大消费者解决"投诉难"的问题，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话，目前全国12315...
答：12315是消费者投诉举报专线电话。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国范围内设立专门受理消费者投诉举报电话。12315互联网平台于2017年3月15日上线。这是推进互联网+政府服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门进入互联网+消费者权益保护时代。2019年2月...
答：是消费者维权投诉电话
答：“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的...
答：消费者投诉热线，维权调解矛盾的。
