做为一名酒店服务员当客人喝多了怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-23
你好!
遇到这种情况,应该注意以下几点:
1.
尽量安抚客人。
2.
如果客人是男性,就要找男性服务员来安抚客人,如果是女性客人,自然要找女服务员来安抚啦,而且,要有二个服务员同时在场。
3.
要尽量把客人安排到僻静地方或者周围没有其它客人的地方,以免给其它客人带来不便。
4.
在安抚过程中,不要和客人发生冲突,尤其是语言方面的,更不要有肢体冲突,但是也不能距离客人较远,以免客人因酒醉摔倒。
5.
准备些茶水,给客人醒酒。
6.
注意客人随身物品的丢失,比如,手机,钱包,眼镜等等。
大致是这样子啦。
谢谢~~

  • 做为一名酒店服务员当客人喝多了怎么办?
    答:你好!遇到这种情况,应该注意以下几点:1.尽量安抚客人。2.如果客人是男性,就要找男性服务员来安抚客人,如果是女性客人,自然要找女服务员来安抚啦,而且,要有二个服务员同时在场。3.要尽量把客人安排到僻静地方或者周围没有其它客人的地方,以免给其它客人带来不便。4.在安抚过程中,不要和客人发生...
  • 做为一名酒店服务员当客人喝多了怎么办?拜托了各位 谢谢
    答:你好! 遇到这种情况,应该注意以下几点: 1. 尽量安抚客人。 2. 如果客人是男性,就要找男性服务员来安抚客人,如果是女性客人,自然要找女服务员来安抚啦,而且,要有二个服务员同时在场。 3. 要尽量把客人安排到僻静地方或者周围没有其它客人的地方,以免给其它客人带来不便。 4. 在安抚过程中,不...
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  • 如果你是一个酒店的服务员客人喝酒醉你会怎么办
    答:尽快满足他的要求,并CALL保安人员护送其上房,安排男房务人员为其打开房门并送上热茶。2、不清醒中,还是CALL保安人员安排其到酒店的安静一角,送上热茶,让客人小息。3、情况不是太妙,CALL保安待命,请示上级,如有必要CALL120.基本点:1、个人安全 2、不影响其它客人 3、尽力为客服务。
  • 如果酒店遇到喝醉的客人怎么办?正确处理它的五种方法
    答:1.当酒店客人因饮酒过度而无法退房时,服务员应尽力找出客人住的房间,并与喝醉的客人的同伴一起送到房间。如果醉酒客人的同伴已经离开,请与大堂经理确认客人的房间和房费,并通知安保部门人员或礼宾员协助运送到房间(根据客人醉酒后自己的反应,采取其他处理方法);2.大堂经理通知客房服务员多注意醉酒客人...
  • 餐厅醉酒客人如何处理
    答:2、客人要求服务员陪酒时怎么办?答:你可以推说自己不能喝酒,一沾酒就醉,就没法为顾客提供优质服务了,请客人谅解。可以茶代酒,表示敬意。也可介绍本店营销经理或其他能喝酒的领导与客人认识,替你挡酒,并且也提供一个营销经理和领导与客人沟通、维护顾客的机会,这是一个两全其美的办法。3、客...
  • 身为服务员遇到醉酒后怎么办
    答:6.对借酒闹事和有破坏性的醉酒客人,应通知酒店保安人员处理,或报当地公安机关。7.客人离开时,要提醒客人带齐物品,及时帮助检查有无遗漏,并送客人离开酒店,必要时帮客人叫出租车,交代好司机,并记下车牌号。8.如果是住店客人,应专人送回房间休息,并告知客房值班服务员。
  • 作为一个酒店迎宾,客人醉酒后应该怎么办
    答:1的客人,酒店的经营场所如过量饮酒会不会由于客人结帐时,服务员会尝试找出客人房间,客人喝醉酒同伴协作将被送到房间,如醉酒客人的同伴已经确认客人房间和房间帐和大堂经理,通知安全部门人员或礼宾协会…通常在大旅馆里都有阿瑟小子,站在酒店前面,一些客人会帮忙开门,开门的大厅里,有礼貌的态度欢迎...
  • 我是服务员19岁上几个月我在饭店上班有一个男的喝多了上厕所当时我坐...
    答:我个人认为你说的这个事情根本就没有说完全的,所以说我们也不确定你要问的是什么,你说你19岁当服务员,然后一个男的喝多了,上厕所。你坐在板凳上,我个人认为他上厕所和你坐的板凳上是没有一点关系的。如果说他喝多了,因为喝多了,对你进行了性侵犯的话,你是可以去告他的,如果说他上趟...
  • 餐厅客人喝多了不走,服务员怎么办
    答:如果营业时间到了结束的时侯客人还不走就只能报警求助,因为这时他们都喝多了容易产生矛盾和意外,报警求助是最好的选择