淘宝快递丢失怎么处理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
淘宝上买东西快递丢了怎么办?

直接申请退款,理由是没收到货,即使收到货一定要检查是否破损,如果卖家不同意,也要申诉到底哦,不能受这种损失哦,还有,关于快递丢件赔款也不是陪你的,是陪店铺的,和你没关系,所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货,这一点有的店铺不同意的,如果中间突然找到货了,快递公司会把货按照线路寄到你家的,所以,你会收到2份货哦!
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。 [1]
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
截至2014年底,淘宝网拥有注册会员近5亿,日活跃用户超1.2亿,在线商品数量达到10亿,在c2c市场,淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛,据易观2014年最新发布的手机购物报告数字,手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前,淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。

快递丢了应该怎么办

联系卖家协商重新发货。

若货物快递公司遗失,需要由商家联系物流追究责任。建议联系卖家协商重新发货,若无法补发,建议及时点击申请售后发起仅退款哦。

卖家点击发货后,订单会在10天(快递)/30天(平邮)后自动确认收货,确认收货后钱款会打给卖家,建议您关注订单超时时间,及时申请退款,避免钱货两空。

扩展资料

一直以来,消费者投诉快递,都是先找快递公司,再找具体网点。信息层层提交且缺乏合理监督办法,消费者体验极差。

菜鸟网络表示,20152年7月份其就推出了“云客服”,并于今年联合快递公司,打通了消费者在线向网点投诉渠道,让消费者的投诉直达网点,同时快递公司总部也将实时了解处理进展。从今天开始,在天猫、淘宝等淘系平台,物流详情页面都会有投诉入口。

菜鸟网络表示,消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时效延误等方面。以虚假签收为例,此类问题收到的消费者反馈一度每天超过12万条。在线投诉运行7个月后,消费者投诉率下降了50%以上。从实际情况来看,“云客服”上的消费者投诉,近五成可当天处理完。

参考资料来源:淘宝网--我的快递丢失了怎么办?

参考资料来源:人民网--淘宝快递投诉可快速解决



  • 淘宝上买东西快递丢了怎么办?
    答:直接申请退款,理由是没收到货,即使收到货一定要检查是否破损,如果卖家不同意,也要申诉到底哦,不能受这种损失哦,还有,关于快递丢件赔款也不是陪你的,是陪店铺的,和你没关系,所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货,这一点有的店铺不同意的,如果中间突然找到货了,快递公司...
  • 我是淘宝商家货物在快递中丢失了怎么处理。
    答:1、联系取件的快递员,告知此件情况,快递员会查询处理。2、快递员把此件情况上报公司后,公司客服会致电卖家核实情况。客服落实快件确定已丢失,需要卖家提供当时买家交易截图,卖家身份证号码,书面证明。理赔需要这些证明。3、提供好证据之后,会在十个工作日,理赔成功。快递公司会给卖家赔偿款。
  • 淘宝买东西快递丢了怎么办?
    答:第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢...
  • 快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办?他们应该怎样赔偿?
    答:若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任哦。同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间(如何查看交易超时):若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空哦。...
  • 我是淘宝买家,快递把我的东西弄丢了,我该找谁去,
    答:根据我国相关法律规定,在快递的服务过程中,如果这个快件发生了延误、丢失或者损毁,经营快递的企业是应当按照与用户的约定依法予以赔偿的。第一可以和快递公司进行协商,第二也可以向消费者协会进行一个投诉,另外可以找淘宝卖家寻求帮助,在未确认收货前,由卖家向快递公司发起索赔。
  • 在淘宝上买东西,快件在途中丢失了,找谁赔偿?
    答:并且要让你来承担这样的责任。这个时候你可以直接申请退款,退款的原因是没有收到货品。但是这很有可能会被卖家给打回来。3、没有关系,当和卖家发生纠纷的时候,我们可以让淘宝小二介入。当小二核实物品真的寄丢的情况之下,会让你和卖家进行协商处理,在小二介入以后,卖家态度基本上会比较好。
  • 如果淘宝把我快递寄丢了,怎么办?钱该怎么赔偿?
    答:货物快递公司遗失,需要由商家联系快递追究责任。需要联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款哦。在卖家点击发货后,买家所购买商品的订单会在10天(快递)/30天(平邮)后自动确认收货,确认收货后钱款会自动打给卖家,需要买家关注订单超时时间,及时申请退款,以免出现钱货两...
  • 在淘宝上买的衣服被韵达快递弄丢了怎么办
    答:找韵达理赔。快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。(1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费...
  • 淘宝购物 快递丢失 应该如何处理
    答:1.如果快递费用的是卖家支付该申通(快递承运商),你是没有向申通索偿权利的。索偿权一般属于快递费用支付方。(指的是卖家发给你的过程)如果退货的费用是由你支付给申请,那么就退货这一程的索偿权属于你。换而言之,无法得到两程运费(卖家-你,你-卖家)减免;2.通过申通退货时发现物品丢失。请与...
  • 淘宝快递丢件,我是买家,我该怎么做
    答:没有义务等待。可以跟卖家协商,直接申请退款,重新下单。因为快件丢失,这是卖家和快递公司之间的纠纷,与买家没有关系。退款步骤如下:1、打开自己的手机淘宝,找到右下方:我的淘宝,点击 2、在“我的订单”中找到第三项“待收货”,点击进去找到想要退款的商品 3、进入页面后,找到要退款的订单,点击...