淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27

拍照发给卖家,卖家会给用户一个解决对策的。卖家会根据情况作出解决方案,或者再给用户发一个新的货物,或者赔偿全款或者部分钱款。

建议用户收到货以后先不要确认收货。因为一旦确认收货,有些商家可能就不管售后了,因为反正钱已经到卖家账户了,如果不小心点击了确认收货,或者因为时间到了系统自动确认收货了,用户还可以联系店家解决一下。

扩展资料:

注意事项:

1、拿到货物后可以先要求先验货再签收,除非卖家或寄件人寄件是在快递单上写有不可拆包验货 (一般快递单印有不可开箱验货,可验货不可拆内包装,可拆内包装不可试用,可开箱验货和试用)。

2、如果以上无法进行,那么可以先正常签收,签字后单子拿在手里(非常关键)暂时不给快递员,然后要求将商品验货。

3、务必注意物流运输过程中可能出现的问题:外包装完整不代表里面的货物完整,不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏,外包装完整同样不代表就是发货时候的原包装,不代表没有被拆过重新包装。

参考资料来源:百度百科-淘宝

参考资料来源:百度百科-网上购物流程



  • 淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎么办
    答:1、首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易,所以如果还没有评价,先找卖家商量一下,看看他们的态度,如果可以补发最好。2、如果不行,就给卖家差评,为了不影响店铺评分,卖家会主动找你,并且给出最合理的解决办法。3、退货。如果已经确认收货了,而且已经给出评价了,那么我们要直接退货,因为质量...
  • 淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办
    答:拍照发给卖家,卖家会给用户一个解决对策的。卖家会根据情况作出解决方案,或者再给用户发一个新的货物,或者赔偿全款或者部分钱款。建议用户收到货以后先不要确认收货。因为一旦确认收货,有些商家可能就不管售后了,因为反正钱已经到卖家账户了,如果不小心点击了确认收货,或者因为时间到了系统自动确认收...
  • 淘宝上买的东西签收后发现损坏了,怎么办
    答:你好亲, 收到包裹的时候,外包装是好的还是破的,要是好的坏,内物破损,需要联系发件人,让发件人联系发件公司赔偿。要是外包装破损,内物也破了,那么需要联系给你派送的业务员来处理。
  • 淘宝买衣服确认收货以后发现衣服有问题怎么处理
    答:在淘宝买了一个手机,确认收货后,发现手机有问题怎么处理 首先给卖家联络,再次去淘宝有申请售后退款 实在不行只能找淘宝客服了 淘宝买衣服,确认收货地址不显示怎么办? 你重新整理一下会好的,或重新大开网页,若你之前已经设定好了收货地址,可直接拍下,不用管收货地址,淘宝已默认了你上次使用的...
  • ...买到东西,已经确认付款了,后来发现有问题,怎么办啊
    答:在淘宝上买到东西,已经确认付款了,后来发现有问题,建议:1、先与店主沟通,确认是否存在问题,如果是质量问题一般店主都会给你作相应处理;2、店主无法沟通,在淘宝后台已购买的宝贝里点击投诉,然后在上传凭证处上传相关图片的凭证(图片像素不超过120K),然后等待淘宝客服的介入处理。拍下商品后的“...
  • 在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗...
    答:根据淘宝规则,买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。在交易成功的...
  • 淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办
    答:卖家会根据情况作出解决方案,或者再给用户发一个新的货物,或者赔偿全款或者部分钱款。建议用户收到货以后先不要确认收货。因为一旦确认收货,有些商家可能就不管售后了,因为反正钱已经到卖家账户了,如果不小心点击了确认收货,或者因为时间到了系统自动确认收货了,用户还可以联系店家解决一下。
  • 在淘宝买的东西是破损的该怎么办?
    答:买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证,商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货...
  • 我在淘宝上买了件衣服,确认收货了才发现衣服是坏的
    答:马上拍照留底包括衣服和邮寄过来的外包装,把和卖家聊天的记录也保存起来,如果卖家收到货不退钱,可以去投诉,最主要是要有证据。
  • 我是淘宝卖家,卖给客户一个配件,已经收货了十几天,现在说是坏了,要求...
    答:淘宝一般在客户签收后可以在7日内无理由退货,遇到客户签收后十几天才以坏了为由要求退货不能排除客户白嫖的恶意,这种情况下可以直接拒绝退货。