我是淘宝卖家，卖给客户一个配件，已经收货了十几天，现在说是坏了，要求退货，如何处理？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-30
我是淘宝卖家，卖给客户一个配件，已经收货了十几天，现在说是坏了，要求退货，如何处理
你的配件有没有质保时间？如果非人为损坏，在你的质保时间内，那你需要接受退换。此外买家收货十几天，也就是售后维权入口没有关闭，那他可以要求退款退货，你需要识别是否质量问题，如果是质量问题，你需要退款退货
超过退货期的可以不退或者让买家承担费用，如果是商品质量问题，就需要自己承担了
找你发货时的收件快递员，写下情况说明：确认配件外观良好无损坏，当客户发起维权时上传此说明。
首先要看你设置的有没有一个月内包退换，第二看一下签收时是否破损，如果没有可以考虑平台介入，这个不太好界定的
我是淘宝卖家,卖给客户一个配件,已经收货了十几天,现在说是坏了,要求...
答：淘宝一般在客户签收后可以在7日内无理由退货，遇到客户签收后十几天才以坏了为由要求退货不能排除客户白嫖的恶意，这种情况下可以直接拒绝退货。
我是淘宝卖家,卖给客户一个配件,已经收货了十几天,现在说是坏了,要求...
答：您需要根据商品是否存在质量问题决定是否同意买家的退款维权。与你卖给顾客时间，签收时间无关，淘宝只看买家是否能发起退款维权。你的无理由退换货与买家维权无关，买家维权不是由您的服务决定，而是商品是否存在问题决定，如果商品存在质量问题，淘宝介入维权会支持买家退款。
我是淘宝卖家,有个买家来店里买了一个标明了是配件,单独购买不发货的东...
答：在你已经注明的情况下，买家购买，你拒绝发货后，买家投诉，是不会成功的。最后，建议楼主可以在买家的旺旺上留言，告知他这个情况，做到万无一失。
在淘宝买的汽车配件,用了一段时间坏了,已经确认收货,过了售后时间
答：不用担心，你记得拍照留证明，还有和对方协商时要通过淘宝的旺旺。这样也有证据。然后发货以后，正常卖家是会给你换的，毕竟对他来说维修可能不是啥大事。不过运费方面可能你得确认清楚，寄回产品和他重新发给你的运费。另外，如果卖家不履行承诺，你可以申请售后投诉的。
我的淘宝上卖的东西发回来坏了,卖家说给我发配件,我要点确认收货了,卖 ...
答：你最好先不要确认 要让卖家给你延长收货时间 然后等你收到卖家给你邮寄的配件后 确认无误再确认 如果已经确认了的话 也没事 如果卖家没有邮寄给你 也可以申请售后退款退货 或者是投诉卖家
我是淘宝卖家,买家没有沟通下的单,结果买的配件不能使用,申请退货尺寸...
答：没有规则规定买家购物需要和你沟通，如果商品对尺寸有要求，但您在商品描述中没有进行说明，买家以尺寸问题为由申请退款，淘宝介入一般会支持买家。还有一种情况是淘宝小二认为买家的对比凭证有效，你没有上传凭证或凭证没有被采信，淘宝会支持买家。
淘宝买的手机配件!手机不能修好了,配件所以不想要了,想退货,可是东西已 ...
答：1，比较省事的选择。后台申请退款（原因未收到货），快递来到后直接拒签。包邮的产品退货，卖家负责发货运费，但是你拒签了，退回的运费一般卖家也会默认承担。但如果卖家不同意，你这边需要出拒签退回的运费，拒签退回运费险是不生效的，你个人要承担。2，比较保险的选择。后台申请退货退款（7天无理由），...
我在淘宝买了手机配件,拍下了当天就显示店家已经发货,快递员已经揽件...
答：1、那你先和卖家先确认下是否发货，如未发客户申请退款；如已发货，那就叫卖家联系一下快递公司。2、还有可能是快递已经在路，快递公司的信息没有及时录入库中。
我是淘宝卖家,买家收货后,要求退货怎么办!
答：此时的话语要让买家知道你开网店是很不容易的，你是真诚地面对每一个顾客的。如果答应买家退货，要他在淘宝上申请退货，一般卖家的做法是请客户先寄商品回来在退运费（运费在买家寄回退货前应该协商好哪个出），等卖家收到货在退运费。相应的就是退换货了。和气生财；以和为贵；...
我是淘宝卖家,如果货已发出,但是买家却要退款,那应该怎么办??
答：2、另一种是未收到货要求退款 也就是说对方没有收到你的发货所以要求退款这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证来证明这个货确实已经发出去了 然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性如果审核通过已经证明买家已经收到货了那么会驳回买家提出的退款 如果审核不通过就说明你的发货单存在着某些问题...
您需要根据商品是否存在质量问题决定是否同意买家的退款维权。
与你卖给顾客时间，签收时间无关，淘宝只看买家是否能发起退款维权。
你的无理由退换货与买家维权无关，买家维权不是由您的服务决定，而是商品是否存在问题决定，如果商品存在质量问题，淘宝介入维权会支持买家退款。
退回来的东西是坏的：卖家可在规定时间内拒绝退款，提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证。物流凭证样式如下：
扩展资料提供的物流红章凭证，需要注意下面几点
1、物流红章凭证由给卖家送货的物流公司开具；
2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；
3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；
4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明。
参考资料：淘宝网-收到买家退货破损、影响二次销售要提供什么样的凭证？
参考资料：淘宝网-不同意买家的退款申请，如何拒绝？
你的配件有没有质保时间？如果非人为损坏，在你的质保时间内，那你需要接受退换。此外买家收货十几天，也就是售后维权入口没有关闭，那他可以要求退款退货，你需要识别是否质量问题，如果是质量问题，你需要退款退货
超过退货期的可以不退或者让买家承担费用，如果是商品质量问题，就需要自己承担了
找你发货时的收件快递员，写下情况说明：确认配件外观良好无损坏，当客户发起维权时上传此说明。
首先要看你设置的有没有一个月内包退换，第二看一下签收时是否破损，如果没有可以考虑平台介入，这个不太好界定的
答：淘宝一般在客户签收后可以在7日内无理由退货，遇到客户签收后十几天才以坏了为由要求退货不能排除客户白嫖的恶意，这种情况下可以直接拒绝退货。
答：您需要根据商品是否存在质量问题决定是否同意买家的退款维权。与你卖给顾客时间，签收时间无关，淘宝只看买家是否能发起退款维权。你的无理由退换货与买家维权无关，买家维权不是由您的服务决定，而是商品是否存在问题决定，如果商品存在质量问题，淘宝介入维权会支持买家退款。
答：在你已经注明的情况下，买家购买，你拒绝发货后，买家投诉，是不会成功的。最后，建议楼主可以在买家的旺旺上留言，告知他这个情况，做到万无一失。
答：不用担心，你记得拍照留证明，还有和对方协商时要通过淘宝的旺旺。这样也有证据。然后发货以后，正常卖家是会给你换的，毕竟对他来说维修可能不是啥大事。不过运费方面可能你得确认清楚，寄回产品和他重新发给你的运费。另外，如果卖家不履行承诺，你可以申请售后投诉的。
答：你最好先不要确认 要让卖家给你延长收货时间 然后等你收到卖家给你邮寄的配件后 确认无误再确认 如果已经确认了的话 也没事 如果卖家没有邮寄给你 也可以申请售后退款退货 或者是投诉卖家
答：没有规则规定买家购物需要和你沟通，如果商品对尺寸有要求，但您在商品描述中没有进行说明，买家以尺寸问题为由申请退款，淘宝介入一般会支持买家。还有一种情况是淘宝小二认为买家的对比凭证有效，你没有上传凭证或凭证没有被采信，淘宝会支持买家。
答：1，比较省事的选择。后台申请退款（原因未收到货），快递来到后直接拒签。包邮的产品退货，卖家负责发货运费，但是你拒签了，退回的运费一般卖家也会默认承担。但如果卖家不同意，你这边需要出拒签退回的运费，拒签退回运费险是不生效的，你个人要承担。2，比较保险的选择。后台申请退货退款（7天无理由），...
答：1、那你先和卖家先确认下是否发货，如未发客户申请退款；如已发货，那就叫卖家联系一下快递公司。2、还有可能是快递已经在路，快递公司的信息没有及时录入库中。
答：此时的话语要让买家知道你开网店是很不容易的，你是真诚地面对每一个顾客的。如果答应买家退货，要他在淘宝上申请退货，一般卖家的做法是请客户先寄商品回来在退运费（运费在买家寄回退货前应该协商好哪个出），等卖家收到货在退运费。相应的就是退换货了。和气生财；以和为贵；...
答：2、另一种是未收到货要求退款 也就是说对方没有收到你的发货所以要求退款这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证来证明这个货确实已经发出去了 然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性如果审核通过已经证明买家已经收到货了那么会驳回买家提出的退款 如果审核不通过就说明你的发货单存在着某些问题...
