如何更好的和病人沟通

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-25
怎样与病人进行良好的沟通

那么我们可以尝试这么做:1、跟病人谈话要与他呼吸同步而行;1)呼吸是潜意识功能;2)讲说话是有意识功能。两者同步,有安全感/安宁感,如果讲话时能配合病人呼吸,两人呼吸同步,更能促进交流。2、呼唤病人名字是建立良好关系的重要方法。对于清醒或昏迷病人同样呼唤他们的名字,能让病人感到支持。我们的信念是,纵使意识部分停止运行,潜意识依然活跃,其它感官完全失去能力,听力依然活跃。3、讲述病人现时明显的情况,能传达接纳和肯定的感觉;4、沟通时轻微鼓励语调:1)借助一些简短语调(如:啊、唔、一些表情),让对方知道你有兴趣听他说话,你在聆听,鼓励他继续多讲,但不能过分使用,太多便流于虚假;2)开放式或封闭式问题;开放式和封闭式也可交替使用。3)说话不离题(话题不会跳来跳去),当对方回气暂停或声调转弱时,你重复他刚才说话,带他重回最初的话题,让他的说话不离题。5、重复语句、复述作用:表示你有兴趣听,澄清对方所讲的话语,表示你明白他的说话,反映对方说话的内容。6、简洁、具体说话用词不要太深、不要太含糊、吞吞吐吐,要简短,同一时间不要问几个问题,否则对方不知回答哪个问题。尊重:发现不当之处,应该坦诚的表达、讨论、澄清,而不是批评、职责;真诚:直接沟通,不转弯抹角、不冷嘲热讽;同感:设身处地的从对方的立场着想。总之作为护理工作者与病人相处靠的不光是技巧、不仅是理论,而是对人的怜悯和不舍、聆听和同感心。

小谈一下我的感受:一、“感同身受”是建立医生与患者之间桥梁的基础1、只有确实的把病人的病症看透,摸清病人现在最需要的是什么,才是合格医生应该做的事情。2、每一个病人都对健康充满了期盼。您只要拿捏的好,给予病人足够的希望和前景,将很好的建立起沟通的桥梁。特别是危重病人,他会把心都将交给您,因为您给了他活下去的是希望。3、作为医务工作者,如果不能设身处地用换位思考的方式来探究病人现在需要的、他担心的,那无疑来说,就是失败的。二、谈论的重点以积极面为主1、医生需要配合的病人,病人需要一个信得过的医生,二者是相互共存的。2、医生在谈论病人的病情时,应尽可能积极鼓励,不要因为疑难杂症而让病人过分担忧,因为医生是病人的希望,他来的目的就是治病,如果医生多说难治。这无疑就是宣判死刑。3、积极引导病人使之在精神上相信,自己的病症是完全可以治疗的。(从理论上来说,目前世界上没有任何病是治不了的,多数是半路上就被自己吓死的)三、增家和谐祥宁的气氛-----针对住院病人的监护医生1、要经常的走动,探视聊天沟通,问问病人的家庭情况。2、关心住院病人的日常生活,有时候最好的沟通就是您无意中流露出来善意的微笑。四、医患沟通主要的几个重点:1、微笑和关心不能少。2、多拍拍对方的肩膀的鼓励不能少。3、时时告诉他一些病情好转的迹象要有。(当然我们不能向病人家属隐瞒真情)4、善意的欺骗,一定要和病人家属沟通好。综述:沟通最主要的就是要真诚朴实,特别是医生和病人的沟通,更要真诚友善。

一、善用询问与倾听 询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。

 二、、对病人类型进行分类 有效沟通 

对于跟新病人沟通时,一定要多听患者表述,让患者说出自己的痛苦,通过描述的痛苦,你要运用自己的专业知识,快速分析可能是什么病因造成的,这样诊断治疗也可少走弯路。

对于治疗过的病人 a、对对病情较轻,治疗效果满意。这类病人沟通容易,多关心即可。 b、对病情相对复杂的病人或预后不佳或病人的病人,要耐心解释

癌症患者是一个特殊群体,与癌症患者沟通需要更高的技巧和方法。癌症患者心理负担一般较重,精神压力很大,心里比较脆弱敏感,甚至出现心理障碍,因此与患者沟通交流上要考虑他们的特殊性,需注意以下几方面。(1)让患者感受到被尊重,患者此时期可能有许多特殊的想法、感受,家人需要多陪伴,尝试倾听患者心声,理解包容患者的特殊行为;(2)多数患者心理压力大,情绪比较低落,家人需要给予患者正能量,不要说气馁的话,给患者充分信心抗击肿瘤,做一些有意义的事,尽量去满足患者的诉求或心愿,让患者活得有价值(3)在治疗过程中,给患者讲解治疗的过程,存在的不良反应,积极配合和面对,让家人和患者共同建立战胜疾病的强大信心,帮助患者调整饮食,加强锻炼,积极抗癌,即使晚期也要从心里安慰,多照顾多交流多陪伴,让患者感到自己的存在感和重要性。(4)换位思考,从患者角度考虑事情,关注患者内心感受,允许患者发泄情绪,家人总是安慰,引导患者建立对治疗的信心和生活的希望。

  • 治疗性沟通:建立良好护患关系的关键
    答:治疗性沟通需要坚持以病人为中心的沟通方式,运用指导性和非指导性交流技巧,鼓励病人表达内心感受。同时,采用开放式提问,简单明确地提出问题,以便更好地了解病人的需求。️控制结束时间在治疗性沟通的最后阶段,护士需要控制结束时间,不提新问题,总结交流内容,核实记录准确性。最后,向病人表示感谢,为下一次沟通做好...
  • 医患沟通的技巧有哪些
    答:这种技巧与病人沟通有多种方法。①用未完成的 句子 ,意在使病人接着说下去;②用正面的叙述启动病人进一步发挥以解除压抑在心理的情绪;③与病人产生共鸣。努力与病人产生共鸣,可以继续与病人沟通、交流,如此等等。只要医生能捕捉病人某些烦恼、顾虑的苗头,便可以不同方式鼓励病人表达。5.代述有些想...
  • 作为护士、如果与患者沟通出现问题、那么该如何解决医患关系?
    答:7.持续沟通:建立良好的医患关系需要持续不断的沟通。护士应该与患者建立信任,并定期与患者进行沟通,了解其需求和意见,及时解决问题。8.反思和改进:护士应该定期反思自己的沟通方式和效果,寻找改进的空间。可以通过参加培训课程、与同事交流或请教专家等方式提高自己的沟通能力。通过以上措施,护士可以更好...
  • 请简述怎样才能加强与急诊患者及家属沟通?
    答:(6)对家属提供适当的心理安慰,指导配合医疗护理工作,给予关心与支持。不影响治疗情况尽量让家属陪伴患者,消除孤独感与无助感。可能抢救无效,应事先通知家属,使他们有一定的心理准备。(7)对抢救无效死亡的患者,做好家属的心理疏导,严肃、认真地做好死者的善后护理。在沟通过程中,要有法律意识,不...
  • 如何跟病人聊天?
    答:1、对病人类型进行分类,有效沟通 询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人,尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生...
  • 护患冲突处理中的沟通技巧有哪些
    答:1、倾听:倾听时,护士要做到注意力集中,全神贯注,避免分心;耐心,不随意打断病人的谈话;不急于做判断;除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息,以了解病人真正要表达的意思。此外,护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流,进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。2、反应...
  • 医生怎样跟病人沟通?
    答:1.真诚第一:很多医生有这样的一个论调,患者都是你的敌人,一言不合就会告你的;很多患者和家属也是对医生不信任,有时拿着手机给医生护士偷偷的录音录像,更有甚者明面录像,这些都...2.多听:医生多听听患者的感受,家属诉求,能做到的尽力去做,做不到的讲清原因;患者和家属也要...3.安慰理解必不...
  • 如何与病人交谈
    答:可能会因为长期休养而感到焦躁,此时,应向他们传达保持平和心态的重要性,并鼓励他们安心接受治疗。五、了解病人的情况是交流的关键。这不仅包括对病情、思想状态和实际困难的了解,还应掌握基本的医药卫生知识,以便与病人和家属建立更多的共同话题,增加彼此的信任,从而取得更好的交流效果。
  • 护士语言交流和非语言交流的技巧
    答:6、注意观察 观察患者交谈时的态度如何及对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及家庭经济状况,对患者情况有个详细的了解。非语言交流技巧:1、倾听 在与人交流的过程中,应全神贯注,集中精力,用心倾听,要保持眼神的接触,双方的距离以能看清对方的表情,轻声说话能听到为宜。用心倾听可以表示对所谈话...
  • 从事精神科专业护理的人员促进有效沟通的技巧有
    答:从事精神科专业护理的人员促进有效沟通的技巧有:1、用安慰性的语言方式与患者进行沟通和交流 精神病患者在入院后,接触时间最长、最为信赖的就是常伴左右的医护人员,医护人员是否可以与精神疾病患者建立良好的医患关系,掌握病人的特殊行为习惯,关乎着患者是否可以利用最短的时间达到最佳的治疗效果。2、与...