怎么解决团队的销售不想互相帮忙的问题？

坚定目标，让别人愿意跟你干。销售人员的问题最好自己解决，你可以为他提供自导但不要亲自下手

这个问题设计多个方面，销售领导人负主要责任，首先分析是人员的态度问题，还是市场的问题，还是人员的能力问题。1） 态度懒散你就想办法提高他们的积极性，是压力不够还是绩效政策不足以打动人，看你自己了。2）市场整体疲软，业绩不好正常。市场整体走高，你们业绩不好，可能就是策略的问题。 3）延续上个问题，策略问题上又有：第一领导制定策略有问题导致人员进攻方向不明确或者不对，导致没有效果；第二领导制定策略正确，但是团队人员能力不足，或不协调或不通力合作，那么你就要整理和培养团队了。
具体问题还要具体分析，大致这些吧。

团队之间不想互相帮忙，最主要原因的无非是怕麻烦。

要想解决这个问题，最有效的方法就是“员工导师制”，即一个新员工由一个老员工带领学习，新员工有不懂的问题，直接问老员工。通过这种强制性的责任对老员工进行约束，让老员工不得不帮助新员工。

如果老员工也会有问题，那么就应该思考，为什么老员工也会有问题，他的问题是什么样的，到底是在哪一个环节出了问题？

另一方面，则是销售经验与技巧不愿意分享。销售之间，他们虽然是一个团队，但也是竞争关系。如果员工之间私底下问销售经验与技巧的问题，回答的人一般会敷衍过去。如果是团队的销售经验总结交流会议，提前通知分享经验的销售人员，则可能会认真的准备一下。

所以，促进销售团队之间的经验分享，还是要看销售管理人员的引导。

那么，销售管理人员应该如何引导？

一、举办员工之间的销售经验总结交流会议

会议的主角是业绩较好的员工，在开会议之前，提前通知员工准备发言，让员工认真准备，这样会较好地提升会议的质量。

二、销售管理人员自己分析员工业绩好与差的原因，然后对员工进行有针对性的培训

销售管理人员应该如何分析？

1. 听业绩好与差的员工通话记录，分析两者的差距，话术方面的，或者客户引导方面的，亦或是产品理解方面的。

2. 观察销售人员的客户跟进记录，总结销售人员能够成交的规律，需要与客户联系几次？如何跟进？有无跟进技巧等等。

要想完成以上两点，一般需要使用CRM软件对销售团队进行管理。

内置呼叫中心的CRM软件，销售人员通过呼叫中心联系客户，能够保留通话录音，拥有管理权限的人员可以任意听取员工的通话录音。客户跟进记录则会在员工通话结束后，必需进行填写，对通话内容中的重要信息进行记录，也可以有效防止销售人员在跟进客户时，忘记上次的通话内容。