公司ISO内审各部门需要准备哪些资料与熟悉对应哪些文件,如行政、品质、生产、工程等?求详细些。。。。
质量手册、程序文件、质量计划和记录;合同要求等。
按照内审程序规定,制定年度审核计划,管理者授权成立审核组,由审核组长制定专项审核活动计划,准备审核工作文件,通知审核。工作文件的准备主要为审核所依据的标准和文件、现场审核记录、不合格报告等。
标准和文件必须是有效版本,必须已在现场实施。它们主要有:ISO9001标准;质量手册、程序文件、质量计划和记录;合同要求;社会要求(有关法律、法规和卫生、生态要求);有关质量标准(包括产品、设备、材料、环境、方法、人员等产品、资源性标准)。
扩展资料:
内部质量审核的相关要求规定:
1、应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核,并在紧接着的下一次审核时,对措施的实施情况及效果进行复查评价,写入报告,实现审核闭环管理,以推动连续的质量改进。在任何组织中,从审核得到的真正益处最终均来自“自身”的审核。
2、现场审核结束后,应提交审核报告。工作内容包括:审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩,纠正、预防和改进措施的提出,确认和分层分步实施的要求。
3、以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧,收集审核证据,得出审核发现,进行分析判断,开具不合格项报告,并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。
参考资料来源:百度百科-内部质量审核
ISO9000”中公司内审的各个部门需要大致有以下材料需要准备。
办公室: 1、 文件控制:受控文件清单、文件领用登记表、外来文件确认记录、文件更改申请表 2、 记录控制:记录清单3、 人力资源:员工花名册、培训计划、培训记录、人员岗位能力评定记录、员工培训档案4、 过程的监视和测量:工艺纪律检查记录技术部: 1、 生产设备的管理:设备台帐、设备检修计划、设备检修单、设备完好考核记录、设备日常保养检查表、工装模具台帐、工装模具验证记录、工装模具验收记录 2、 技术文件的编制、图纸管理 3、 特殊过程确认4、 产品工艺单5、 随工单
生产部 1、 产品标识的管理2、 生产任务的完成3、 特殊过程(焊接过程参数记录):焊接过程监控记录4、 产品防护 5、 工作环境的管理:现场管理检查记录
质检部 1、 状态标识的管理2、 监视和测量装置的管理:监视和测量装置一览表、监视和测量装置周期检定计划、监视和测量装置历史记录卡、监视和测量装置运行检查记录 3、 产品检验:进货检验记录、过程检验记录、出厂检验记录(3C产品有例行检验记录、确认检验记录)、关键元器件定期确认检验记录(对于需要3C认证的电气元件可以在网上确认3C证书是否有效4、 不合格品控制:不合格品报告
销售部 1、 与顾客有关过程的控制:产品要求评审表、合同修改传递表、订单确认表、合同台帐(7.2) 2、 顾客满意:顾客满意度调查表、顾客满意度电话调查表、顾客投诉(意见反馈)处理单、用户档3、 发货清单
采购部 1、 采购:供方调查表、供方评价记录、合格供方名单、供方业绩统计表、供方业绩评定表、采购计划、临时采购计划表 车间 1、 生产计划的完成、设备的日常保养、工作制环境的控、标识的管理、产品防护 仓库 1、 产品标识卡、仓库台帐、入库单 2、 保证帐、卡、物相符
管代 1、 质量手册的编制(组织、领导)2、 内审:内审计划、内审实施计划、内审检查记录、不合格项报告、内审报告、不符合项分布表3、 质量目标的完成:质量目标完成情况考核记录4、 管理评审:协助总经理组织管理评审产品要求评审 签订合同 登记合同 下达生产计划 生产计划 生产工艺单 用料计划单 采购计划 进货检验 随工单 过程检验 出厂检验 供方调查 供方评价 合格供方名单 年度供方业绩跟踪记录 供方年度复评 形成本年度名单
这个其实也简单,
内审就是审核各个部门是否按规定做了,
因此,要求各个部门按照本公司的手册或程序文件的要求去准备执行的记录,
如合同评审、客户调查,采购的SGS报告等,这些都是执行的记录(不是文件,文件就是阐明要求的手册和程序文件,作业指导书等)
只要看程序文件,或作业指导书,其中要求记录的就应该要有。
按照各个部门的职责,以及程序文件,手册等要求,编制检查表,
如检查策划,自然要检查策划的结果:计划。
检查与顾客有关的过程,自然要检查,产品要求在哪里?产品要求的评审在哪里?(合同评审),与顾客沟通的记录?
多看看手册和程序文件,自然就熟悉了各个部门应该做哪些。
一、审核要求:
1、各部门办公区域、工作现场须保持整洁、安静,勿喧哗,给审核组以良好的第一印象。 2、各岗位人员须在岗,审核时不能出现岗位代理、临时代理等现象。 3、受审人员回答问题时言辞清晰,行动沉稳,动作熟练,能显示出良好的精神风貌。 4、审核过程中,请勿接听电话或是被其它工作所打扰,避免造成审核员心理上的不良影响。 5、当有不在现场的文件、记录或人员等而需时间寻找时,一定要向审核人员说明情况,听 候审核人员的意见。 6、对审核过程中已感觉到存有问题的地方必须及早告诉部门主管或经理、陪审人员。 7、对于既成的问题证据(例如文件的规定的确没有执行的),切勿再辨解和争论、强词夺 理,而应将其事实及时告知部门主管或经理、陪审员,以寻求解决的方法。 8、各部门经理对本部门的审核全程陪同。 9、各部门经理准时参加首末次会议。 二、审核应答技巧提示: 1、保持冷静,勿紧张,勿多讲话。 2、勿急着说话,回答问题前明确对方问什么、对方想知道的是什么。 3、问什么答什么,禁止问一而答十、和盘托出。 4、不懂的问题、不是你熟悉的工作、不是你的职权工作请勿作答。 5、未听懂的问题在回答前一定要向对方确认,以明确对方想问的是什么。 6、不能明确或无法肯定的问题必须征询部门主管或经理、陪审人员的意见。
7、如果你无法肯定的事情但必须由你回答的,尽量说得委婉,留有回旋余地(不要太绝对 的下结论) (例如:这个问题我可以想一想再回答你吗?又例如:这个问题我再与具体执行 人员确认后再回答可以吗?)。 8、当因审核员的提问而陷僵局、无法有效解释和处理时,应及时将问题的症结转告给主管 或经理、陪审人员。 9、审核过程中,切勿与审核员发生言辞尖锐的争论,确实需要适当的解释,语气应和缓。 10、审核现场气氛应保持严肃而轻松,勿使现场审核的气氛过于沉闷。 11、当审核人员陷入了行业专业知识的困境或误区时,请及时给予合适的解释和说明,同时 切忌好为人师,或显示出贬低对方的情绪。 三、索取资料的要求: 1、索取文件或资料前再向对方确认,以明确对方真正所要的东西是什么。 2、索取文件或资料的速度要干脆利落,不要让审核员产生被等待或拖延的感觉。 3、要什么资料拿什么,要什么时候的资料拿什么时候的资料,切忌不加选择的全部拿出。 4、受审人员能准确的索取审核人员所需的资料,一次拿准。
四、现场接待注意
事项: 1、审核员到达后,有礼貌地问候,然后引领至准备好的审核房间或工作台; 2、及时送上茶水; 3、勿让闲杂人员在审核现场逗留; 4、现场如必须回答电话须小声,尽早结束通话。
楼主讲的 实际就是需要 一份内审检查表 : ISO内审的作业指导书
自己去下载吧,都是免费的
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答:一般不该。ISO9001年审资料一般包括:1.质量手册,程序文件,第三层次文件(工艺文件,规范性文件,操作手册等等)2.质量记录。这个范围比较大,包括了运行质量管理体系所产生的所有的记录,一般时间段都是上次审核到这次审核之间的记录,我们公司是做锻件生产的,质量记录包括办公室的文件发放更改记录回收报废...
答:先把你部门的职责贴出来,这样大家才好帮你分析啊。每个公司情况不一样,有的品管部还要做研发,所以设计开发部分的文件编写、记录的填写也要做,有的品管部兼公司的质量小组那涉及的内容就更多了。
答:企业需要将近期的日常管理的工作记录进行补充,证明企业有按ISO9001的标准要求进行了管理活动!主要需要准备资料的部门有:行政人员需准备的资料 1、 公司人员清单(按岗位从大到小)。2、 人员入职登记表。3、 年度培训计划(包括ISO标准、岗位要求)4、 教育训练/会议签到表 5、 职务职责说明书(每个...
答:9. 监测记录:全面节品质量的监测记录,包括检查报告、内审报告和不健康产品投诉处理报告等。以上材料是ISO体系认证需要准备的主要材料。企业在准备认证材料时,应当认真地按照ISO的要求准备,并保证所提供的资料真实、准确、完整。只有这样,才能让企业通过ISO认证,提供更的产品和服务,进一步提高企业的市场竞争力。 本回答...
答:【ISO复审需要准备的资料】一、文件和记录的管理:1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单;2. 外来文件(质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等)清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录;3. 文件发放记录(各部门都要有)4. 各部门受控文件清单。含:质量手册、程序...
答:生产计划记录;出入库记录;顾客满意度调查的各类记录,包括对不满意项的纠正和预防记录;订单管理等;7、审核部分:内审计划;内审检查表;内审首(末)次会议记录;内审报告;不符合项报告及纠正措施;管理评审记录、报告;8、目标管理部分:公司质量方针目标;各部门分解并实施情况等。大概就这些。
答:对于ISO9001认证,文件资料准备是基础。你需要编制严谨的《质量手册》,并按照标准生成所有相关文件和记录,如作业指导书、流程图等。确保记录详实且合规,反映了实际操作的标准化流程。同时,现场管理也至关重要,必须严格遵循质量手册的指导,确保所有活动符合标准规定。别忽视了内审员的角色,内部审计是自我...
答:一、为什么要内审?根据ISO9001质量标准 8.2.2 内部审核 要求:组织应按策划的时间间隔进行内部审核,以确定质量管理体系是否:a) 符合策划的安排、本标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求;b) 得到有效实施与保持。二、准备哪些资料?组织应策划审核方案,策划时应考虑拟审核的过程和区域的...
答:【ISO复审需要准备的资料】一、文件和记录的管理:1.办公室要有全部文件和记录空白表格清单;2.外来文件(质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等)清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录;3.文件发放记录(各部门都要有)4.各部门受控文件清单。含:质量手册、程序文件、...
答:ISO9001监督审核内审的具体做法如下:1. 准备:准备审核所需的相关文件和记录,包括内审计划、内审报告、内审检查表等。2. 审核计划:根据ISO9001标准和公司实际情况,制定审核计划,包括审核范围、审核时间、审核人员等。3. 会议开展:召开开会议,介绍审核计划和程序,并安排审核组成员分组进行审核。4. ...