获ISO认证企业要准备的审核材料?
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-09-11
iso14001环境管理体系认证需要准备哪些资料
1、企业有关证件包括但不仅限于:行业资质、营业执照、许可证、3C 、卫生批件、安全许可证、环境验收批复、安全评价批复等;
2、下列证件必须有效:计量器具校准证书、特种设备检定证书,需要特种要求的作业人员上岗证;
3、实际人数是否与认证合同或审核通知书上的人数一致,是否有差别?有差别的请第一时间与认证机构联系,否则将有可能影响审核及认证证书的有效性;
4、必须清楚公司管理手册、程序文件的发布时间,必须持有:有效运行且为最新版本的管理手册和程序文件,此外还应该保存好管理制度、技术、规程等支持性文件。手册和程序要发到有关人员(发放的文件可以为电子版,但现场至少应有2套纸质文件);
5、企业管理人员要熟悉管理方针、管理目标,了解如何对相关目标进行考核和检查,掌握目标的完成情况;企业各部门负责人的分工必须明确,必须与手册规定的一致。各部门的负责人应清楚知道其分工;整理、完善企业的产品检验记录(或施工验收记录)、其他有关的生产记录或施工记录。国家有强制要求的产品,要有定期委托第三方机构出具的产品检验报告;管理手册中确定了特殊过程的,要有过程的确认记录;
6、知道并了解内审(内部审核)的相关信息和过程,包括但不仅限于:
(1)总经理、管理者代表、内审员必须知道内审和管理评审的时间;
(2)保存并能随时提供:内审的记录,内审的不符合报告,内审报告、管理评审的报告和各个部门的报告资料。管理评审的时间,管理评审报告中的改进是否与实际一致(不能与上次的雷同),作为管理者代表都做了哪些推动工作,要能说清楚;
二、建立20个体系运行的档案(内容根据企业实际情况灵活增减)
1、文件控制
A、内部文件的审批、分发、更改:
1)工程图纸未经审批即已发行、使用;
2)作业指导书未能分发至具体作业岗位;
3)生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控;
4)工艺文件存在直接在文件上更改的现象,未执行文件更改程序。
B、外来文件的识别、收集、分发:
1)未能充分识别、收集到与产品有关的国家/国际、行业标准;
2)未能将外来文件分发至有关部门,如品管部、生产部。
2、质量记录的填写、管理、保存
1)质量记录存在涂改的现象;
2)质量记录未规定保存期限;
3)未按保存期限予以保存,到期销毁未能提供销毁记录。
3、质量目标的统计、分析
1)质量目标统计未能提供原始数据,无法掌握最终目标统计数值的真实性;
2)质量目标有统计,但未进行分析。
4、管理评审
1)管理评审输入信息不全,或未能提供输入资料;
2)管理评审主持人非最高管理者,且未能提供最高管理者对主持人(不是最高管理者自己时)的授权证明;
3)对管理评审决议事项无采取措施的相关证据,如纠正措施或预防措施;
4)对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。
5、人力资源管理
1)未能按实际岗位规定各岗位的职责、权限、能力要求;
2)培训有计划,也有按计划实施,但对培训的实施效果未进行评价;
3)对特殊岗位人员未规定能力要求,未能提供对这些人员的培训、考核证据;
4)对特种作业人员(电工、焊/割工、起重工等)资格年审的要求未及时跟踪,个别特种作业人员的资格证未年审或年审过期。
6、基础设施管理
1)新进生产设备未验收即投入使用;
2)对设备未规定维护、保养的要求;
3)特种设备未能提供定期检定的证据。
7、工作环境管理
1)对存在温湿度要求的现场,无温湿计,无法掌握温湿度状况;
2)检验色差岗位的灯光非检验专用光源,不符合要求;
3)生产现场、仓储现场有防尘的要求,但发现存放在现场的产品上有灰尘。
8、产品实现策划
1)未能针对产品的类别或特点制定质量目标;
2)虽有进行产品实现策划,但资料零散、无序,而且相关责任人对产品实现策划的要求不熟悉(甚至不清楚);
3)工程变更所引起相关文件的修改,未按审批程序的要求执行,存在私自更改的现象;存在相关文件部分有修改、部分未得到修改的现象,修改不彻底;
4)未对产品的质量控制点进行策划,何时需要进行验证、确认、监视、测量、检验和试验未确定。
9、与顾客有关的过程
1)与产品有关的法律法规要求(包括产品的国家/国际、行业标准、规范等)未确定或识别不充分;
2)对产品交付后活动(包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如,维护服务]),以及公司认为必要的附加要求(例如,回收或最终处置)不明确;
3)顾客没有提供形成文件的要求时,无对这些顾客要求进行确认的证据;对口头合同未进行评审;
4)企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求,过于流于形式,无实际意义;
5)产品要求发生变更时,未及时将变更的要求通知相关人员;
6)对顾客的反馈(包括顾客抱怨)有进行处理,但未将处理结果与顾客进行沟通。
10、设计开发
1)设计开发策划时一般存在的问题:
a)未明确设计小组成员的职责、权限;
b)未明确设计开发进度的要求,未根据设计开发的进展及时调整设计开发计划;
c)策划时未对评审、验证和确认活动的时机进行策划。
2)设计开发输入信息不充分,如与产品适用的法律法规要求未充分识别;
3)设计开发输出在放行前的审批不完善,如图纸仅有编制人员的名字,而校、审人无签名;
4)设计开发评审、验证、确认的记录不齐全,未能按策划的要求展开;对这些过程中提出的改进未保持记录;
5)设计开发更改发生后,未能按要求进行适当的评审、验证、确认;
6)设计开发更改引起相关文件的变更,未能及时对应相关文件进行修订,且未能及时将更改的要求通知相关人员。
11、采购过程控制
1)未根据采购产品对最终产品的影响程度来确定供方及采购的产品控制的类型和程度;
2)对供方的选择评价未覆盖所有的材料供应商、外包方,特别是外包方的评价;
3)对供方提供的相关证明文件(如质量保证书、材料检验报告、资格证明等)未及时更新,以保证其有效性;
4)未及时将采购产品的要求告之供方,或告之的要求不完整,导致供方未能按要求供货;
5)有将供方出现的质量问题反馈供方,但对供方的改进的情况未及时验证采取的改进措施的有效性;
6)未明确采购产品的验证要求(验证方法、时机),存在未得到验证即先入仓的现象。
12、生产和服务的提供过程控制
1)生产和服务现场所需的作业指导书未能及时发放/悬挂/张贴,现场所使用的作业指导书未能根据生产的实际产品及时更换相应的指导书;
2)故障设备未标明其状态;
3)现场使用的检验仪器、监控设备无检定/校准状态的标识;
4)未能提供对生产过程的工艺参数监控的证据;
5)对特殊过程作业人员未能做到持证上岗,或未经培训即上岗的现象;
6)未对特殊过程进行确认,生产条件发生变化后也未对特殊过程重新进行确认
7)生产过程中的产品状态(检验状态、加工状态)标识不完整;
8)产品的生产批次、订单号、生产日期等信息不完整;
9)产品防护有缺失,如产品堆放过高导致底层产品损坏、产品包装破损等现象;
10)顾客财产标识不清,出现异常未及时向顾客报告。
13、监视和测量设备的控制
1)对应列入监视和测量设备控制范围的设备识别不全,如机器中的压力表/温控表、电焊机的电流表/速控表、温控表、输送带的转速表等监视设备未能列入控制范围;
2)未对监视和测量设备的校准/检定(验证)形成计划,未确定是内校还是外校;
3)内校无校准/检定(验证)规范,也未能追溯到国家标准或国际标准;
4)内校员没有得到专业的培训,无内校员资格证;
5)监视和测量设备缺乏状态标识,无法确定其是否在校准/检定有效期内;
6)对精密仪器的防护不够,如防振、防尘等措施。
14、顾客满意
1)对顾客满意的监视和测量方式过于单一,仅采用顾客满意度表调查的方式,而未能考虑顾客的抱怨/投诉、退货、对顾客回访、顾客对供方的评价报告等信息;
2)顾客满意调查的覆盖面不具代表性,仅对重要顾客进行了调查;
3)顾客满意有调查,但未提供如何利用这些信息的证据,例:如何改进工作。
15、内部审核
1)内审的审核范围在计划中有体现,但检查表未能完全覆盖,特别表现在计划中明确说明需要进行审核的条款,但检查表及记录未能体现;
2)审核员的安排不合理,未能考虑其审核员的专业能力;
3)审核日程安排中的时间安排不合理,未能结合受审核部门的复杂程度、职责范围的大小来安排时间;
4)最高管理者未参加首、末次会议;
5)内审开出的不合格报告中不合格事实描述不明确,不具重查性,未能将不合格的具体情节)描述清楚;
6)不合格项的整改不足:原因分析不到位,纠正措施不合理;
7)不合格项的跟踪验证未及时安排,验证的结果报告不明确。
16、过程的监视和测量
1)对生产过程有进行监控,但对监控的数据进行分析不足,未能监控到生产过程的能力;
2)对体系运作过程的监控无策划,未进行监控,仅能提供内部审核的证据;
3)对于过程绩效指标统计不足,未能掌握过程能力。
17、产品的监视和测量
1)检验岗位未获得检验/试验作业指导书;
2)检验人员的能力不足,对AQL的使用认识不够;
3)检验报告中的检测数据不足,该填写具体数值的项目无具体数值;
4)未能100%按检验、试验规范/标准中规定的项目进行检验、试验;
5)紧急放行(或叫例外放行)的情况未能提供经授权人员批准的证据,且可追溯性标识不足;
6)检验报告中缺乏有权放行的人员的签名。
18、不合格品控制
1)生产现场,生产过程产生的不合格品标识不清,未及时记录;
2)进货不合格品有处置,但未要求供方采取改进措施,有些有将不合格报告传递给供方,但未能及时跟踪验证其有效性;
3)生产过程中不合格品进行返工或返修后未重新验证;有的有进行验证,但未能提供返工/返修后重新验证的记录;
4)制程中有返工、返修的现象,但无对返工、返修过程予以记录;
5)生产过程中物料有特采(让步接收)情况,但未能提供授权人员批准的证据;
6)客户退回来的产品直接退入仓库,未重新检验,也未执行不合格品程序。
19、数据分析
1)顾客满意度有进行调查、统计,但未能提供分析的证据;
2)品管部门有统计合格率、不合格率,但未能提供对不合格状况进行分析的证据;
3)对过程绩效应进行数据分析的要求认识不足,仅有对生产过程的绩效进行统计、分析,如返工率、返修率、报废率,但对其他部门的过程绩效缺少数据分析的证据;(对此,可结合各职能部门、层次的质量目标的统计分析进行。)
4)对进货有进行统计分析进货合格率、进货及时率,但未能分别对单个供方进行分析其供货能力;
5)对质量目标方面的统计分析,仅有针对未达成目标要求的项目进行分析,对已达成的缺乏数据分析,未能在寻找采取预防措施的机会方面努力;
6)统计方法、技术的运用较窄,统计方法过于单调,缺乏科学性。
20、改进
1)在预防措施方面的实施基本无记录表明;对预防措施实施的时机未能把握;
2)何时应采取纠正措施、预防措施的规定不清晰,随意性较强;
3)改进报告中原因分析,分析不到位,停留在表面上,缺乏全面、深入的分析;(应考虑M1E<人、机、料、法、测、环>6个因素,并采用5个Why?的方式)
4)在制定纠正措施时,仅考虑了应急措施——纠正,而缺乏再发防止的措施;
5)对纠正、纠正措施、预防措施的概念混淆,纠正措施报告中有纠正措施和预防措施并存的现象;
6)纠正措施/预防措施有实施,但未对实施的结果进行记录;
7)纠正措施/预防措施实施完成后,缺乏对其实施效果进行验证。
北京联合智业认证有限公司是联合智业生产力集团重要成员单位,是知名的国际化、综合性高技术服务机构。为全球近乎全行业客户组织提供标准化、绿色低碳、生态环境、应急安全、质量管理、信息化等领域的技术服务,为企业与政府组织的可持续发展提供深度智力支撑。
公司主要认证领域获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)及英国皇家认可委员会(UKAS)的双认可,是信用AAA级企业,获得北京市诚信榜样殊荣。联合智业拥有一千多名专兼职技术人员,在境内二十多个中心城市设立了分支机构,并在境外若干国家与地区设立了办事机构。客户组织超过50000家,累计颁发认证证书超过100000张,经营业绩连续多年名列国内行业前列,高效优质的服务赢得了广大客户与相关方的赞誉
1. 公司资质证明:包括公司的工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。
2. 体系文件:包括质量手册、程序文件和记录等体系文件,要求内容和要求符合ISO相关标准。
3. 内部审核报告:应包括已完成的内部审核报告和整改情况。
4. 特定文件或证明:如法定或合同要求的审计报告、产品或服务测试报告及其他相关证明。
5. 实施证据:证明实施了相关标准的文件或数据记录。
6. 公司组织架构图:反映出公司的组织架构。
7. 人员培训记录:员工培训记录,培训内容、培训方式、培训时间、培训人员等。
8. 非符合品控制:要求能够对非符合品进行有效的控制和纠正,对于疑似不符合的产品,应能追溯记录。
9. 监测记录:全面节品质量的监测记录,包括检查报告、内审报告和不健康产品投诉处理报告等。
以上材料是ISO体系认证需要准备的主要材料。企业在准备认证材料时,应当认真地按照ISO的要求准备,并保证所提供的资料真实、准确、完整。只有这样,才能让企业通过ISO认证,提供更的产品和服务,进一步提高企业的市场竞争力。
一、产品生产企业应为有明确法人地位的实体,产品有注册商标,质量稳定且批量生产;二、企业应按GMP和ISO22000管理体系的要求建立和实施了食品安全管理体系,并有效运行;三、企业在申请认证前,ISO22000体系应至少有效运行三个月,至少做过一次内审,并对内审中发现的不合格实施了确认、整改和跟踪验证。当企业具备了以上的基本条件后,可向有认证资格的认证机构提出意向申请。此时可向认证机构索取公开文件和申请表,了解有关申请者必须具备的条件、认证工作程序、收费标准等有关事项。这时认证机构通常要求企业填写企业情况调查表和意向书等。当然,不同的认证机构对此有不同的要求。在正式申请认证时,申请者应按认证机构的要求填写申请表,提交食品安全管理手册、程序文件、SSOP、ISO22000计划书及其他有关证实材料供认证机构文件审核。
一、产品生产企业应为有明确法人地位的实体,产品有注册商标,质量稳定且批量生产;二、企业应按GMP和ISO22000管理体系的要求建立和实施了食品安全管理体系,并有效运行;三、企业在申请认证前,ISO22000体系应至少有效运行三个月,至少做过一次内审,并对内审中发现的不合格实施了确认、整改和跟踪验证。当企业具备了以上的基本条件后,可向有认证资格的认证机构提出意向申请。此时可向认证机构索取公开文件和申请表,了解有关申请者必须具备的条件、认证工作程序、收费标准等有关事项。这时认证机构通常要求企业填写企业情况调查表和意向书等。当然,不同的认证机构对此有不同的要求。在正式申请认证时,申请者应按认证机构的要求填写申请表,提交食品安全管理手册、程序文件、SSOP、ISO22000计划书及其他有关证实材料供认证机构文件审核。
申请ISO认证,需要根据企业申请的认证范围确定所需材料,按照惯例,需要提供营业执照,申请表,人员名单等。
“iso9001质量体系认证”审核要求是什么?
答:1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件;2、企业计量及检测设备的检定报告;3、特殊岗位的上岗证书;4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件;5、企业供销方面的资料;6、企业人力资源方面的资料;7、企业简介及现有员工数;8、管理评审、内部审核、满意度等资料。具体流程如下 第一...
iso体系认证需要准备什么材料
答:ISO体系认证需要准备的材料主要包括企业基础信息、证照、人员结构、业务合同等多方面的文件。首先,企业需要提供基础信息表,这通常包括企业的名称、地址、联系方式以及经营范围等基本信息,以便认证机构对企业有一个初步的了解。同时,提供营业执照复印件是必不可少的,这是企业合法经营的证明,也是ISO体系认证...
获ISO认证企业要准备的审核材料?
答:1. 公司资质证明:包括公司的工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。2. 体系文件:包括质量手册、程序文件和记录等体系文件,要求内容和要求符合ISO相关标准。3. 内部审核报告:应包括已完成的内部审核报告和整改情况。4. 特定文件或证明:如法定或合同要求的审计报告、产品或服务测试报告及其他相关证明。5. 实施...
ISO9001/ISO45001/ISO14001审核需要准备的材料有哪些?
答:1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件;2、企业计量及检测设备的检定报告;3、特殊岗位的上岗证书;4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件;5、企业供销方面的资料;6、企业人力资源方面的资料;7、企业简介及现有员工数;8、管理评审、内部审核、满意度等资料。做ISO认证主要还是机...
企业申请ISO14001体系认证需要准备哪些资料?
答:4、排污许可证、企业营业执照和授权许可 5、废物处理方法、总数、部位、运送方法与纪录 6、监测纪录(废水、废气、边界噪声等)7、工艺流程图 8、自然环境处理设备设施材料 9、企业营业执照、税务登记证、统一信用代码或机构开设审批文件复印件(新版五证合一)10、组织结构图 11、合规证书 12、可用法律法规...
公司申请ISO认证需要什么手续?
答:ISO认证需要准备的材料:1、申请书:1份,需签字并加盖企业公章及齐缝章;2、合同:2份,需签字并加盖企业公章及齐缝章;3、企业营业执照,需副本盖有新年检章;4、企业组织机构代码证,需副本盖有新年检章;5、企业资质许可(如有),需正常有效期内;6、企业产品工艺流程图;7、企业质量手册和程序文件(...
绍兴企业做一个iso27001认证,需要准备哪些资料?
答:企业若要进行ISO27001信息安全管理体系认证,需要准备以下资料:- 认证申请条件:持有法人营业执照,必要时提供资质证明文件;信息安全体系运行满3个月以上;至少完成一次内部审核及管理评审;企业配备相应的人员、设备设施、办公区域等。- 认证文件材料:信息安全管理手册;信息安全程序文件;信息安全适用性声明(SOA...
ISO14001审核需要准备哪些资料?
答:\x0d\x0a\x0d\x0a审核工作大致分为3步:\x0d\x0a\x0d\x0a1、文件审核对申请方提交的准备文件进行详细的审查,通常说的文审,也是实施现场审核基础工作。申请方需要编写好其环境管理体系文件,在审核过程中,若发现申请方的EMS手册不符合要求,则由其采取有效纠正措施直至符合要求。认证机构对...
公司通过ISO质量管理体系认证需要具备哪些条件?
答:1、 公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件(包括需颁发子证书的二级单位),非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。2、安全生产许可证、工业产品生产许可证及其他行政许可证、资质证书等复印件(都需要再有效期内)。3、受控版本的管理手册、流程程序文件。4、当申请认证...
办理ISO14001认证流程是怎样的
答:ISO9001认证所需准备资料如下:1、管理体系认证委托书 2、营业执照复印件(副本)或机构成立批文 3、相关资质证明(法律法规有要求时,如许可证等)4、管理体系文件(电子版)5、生产工艺流程图或服务提供流程图 6、组织机构图 申请组织具备独立法律资格的证明材料(如:已年检的有效营业执照、组织机构...
除了必须要提供的最基本的营业执照、组织机构代码证外,一般还需提供以下资料:
1.技术标准/强制性标准清单(企业标准,国家标准,行业标准)
2.使用设备清单
3.人员情况(有无倒班,有无分包,有无季节性用工,及分场所人员情况,在建项目人员情况)
4.生产/加工或服务工艺流程图
5.管理手册,程序文件(包括Q,E,S,F体系)
6.组织机构图
7.厂区平面图(尤其是:污染物排放点分布图)
8.环境因素及重大环境因素清单(应对应至各部门、各生产区域的具体设备及工序点)
9.国家、行业及地方适用的法律、法规和强制性标准清单
10.环境评估监测报告
11.环境守法证明
做ISO 9001质量管理体系认证需要准备的材料如下:
1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件;
2、企业计量及检测设备的检定报告;
3、特殊岗位的上岗证书;
4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件;
5、企业供销方面的资料;
6、企业人力资源方面的资料;
7、企业简介及现有员工数;
8、管理评审、内部审核、满意度等资料。
做ISO认证主要还是机构,要看有没有相关资质,例如思睿认证,已通过CNCA批准
1、企业有关证件包括但不仅限于:行业资质、营业执照、许可证、3C 、卫生批件、安全许可证、环境验收批复、安全评价批复等;
2、下列证件必须有效:计量器具校准证书、特种设备检定证书,需要特种要求的作业人员上岗证;
3、实际人数是否与认证合同或审核通知书上的人数一致,是否有差别?有差别的请第一时间与认证机构联系,否则将有可能影响审核及认证证书的有效性;
4、必须清楚公司管理手册、程序文件的发布时间,必须持有:有效运行且为最新版本的管理手册和程序文件,此外还应该保存好管理制度、技术、规程等支持性文件。手册和程序要发到有关人员(发放的文件可以为电子版,但现场至少应有2套纸质文件);
5、企业管理人员要熟悉管理方针、管理目标,了解如何对相关目标进行考核和检查,掌握目标的完成情况;企业各部门负责人的分工必须明确,必须与手册规定的一致。各部门的负责人应清楚知道其分工;整理、完善企业的产品检验记录(或施工验收记录)、其他有关的生产记录或施工记录。国家有强制要求的产品,要有定期委托第三方机构出具的产品检验报告;管理手册中确定了特殊过程的,要有过程的确认记录;
6、知道并了解内审(内部审核)的相关信息和过程,包括但不仅限于:
(1)总经理、管理者代表、内审员必须知道内审和管理评审的时间;
(2)保存并能随时提供:内审的记录,内审的不符合报告,内审报告、管理评审的报告和各个部门的报告资料。管理评审的时间,管理评审报告中的改进是否与实际一致(不能与上次的雷同),作为管理者代表都做了哪些推动工作,要能说清楚;
二、建立20个体系运行的档案(内容根据企业实际情况灵活增减)
1、文件控制
A、内部文件的审批、分发、更改:
1)工程图纸未经审批即已发行、使用;
2)作业指导书未能分发至具体作业岗位;
3)生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控;
4)工艺文件存在直接在文件上更改的现象,未执行文件更改程序。
B、外来文件的识别、收集、分发:
1)未能充分识别、收集到与产品有关的国家/国际、行业标准;
2)未能将外来文件分发至有关部门,如品管部、生产部。
2、质量记录的填写、管理、保存
1)质量记录存在涂改的现象;
2)质量记录未规定保存期限;
3)未按保存期限予以保存,到期销毁未能提供销毁记录。
3、质量目标的统计、分析
1)质量目标统计未能提供原始数据,无法掌握最终目标统计数值的真实性;
2)质量目标有统计,但未进行分析。
4、管理评审
1)管理评审输入信息不全,或未能提供输入资料;
2)管理评审主持人非最高管理者,且未能提供最高管理者对主持人(不是最高管理者自己时)的授权证明;
3)对管理评审决议事项无采取措施的相关证据,如纠正措施或预防措施;
4)对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。
5、人力资源管理
1)未能按实际岗位规定各岗位的职责、权限、能力要求;
2)培训有计划,也有按计划实施,但对培训的实施效果未进行评价;
3)对特殊岗位人员未规定能力要求,未能提供对这些人员的培训、考核证据;
4)对特种作业人员(电工、焊/割工、起重工等)资格年审的要求未及时跟踪,个别特种作业人员的资格证未年审或年审过期。
6、基础设施管理
1)新进生产设备未验收即投入使用;
2)对设备未规定维护、保养的要求;
3)特种设备未能提供定期检定的证据。
7、工作环境管理
1)对存在温湿度要求的现场,无温湿计,无法掌握温湿度状况;
2)检验色差岗位的灯光非检验专用光源,不符合要求;
3)生产现场、仓储现场有防尘的要求,但发现存放在现场的产品上有灰尘。
8、产品实现策划
1)未能针对产品的类别或特点制定质量目标;
2)虽有进行产品实现策划,但资料零散、无序,而且相关责任人对产品实现策划的要求不熟悉(甚至不清楚);
3)工程变更所引起相关文件的修改,未按审批程序的要求执行,存在私自更改的现象;存在相关文件部分有修改、部分未得到修改的现象,修改不彻底;
4)未对产品的质量控制点进行策划,何时需要进行验证、确认、监视、测量、检验和试验未确定。
9、与顾客有关的过程
1)与产品有关的法律法规要求(包括产品的国家/国际、行业标准、规范等)未确定或识别不充分;
2)对产品交付后活动(包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如,维护服务]),以及公司认为必要的附加要求(例如,回收或最终处置)不明确;
3)顾客没有提供形成文件的要求时,无对这些顾客要求进行确认的证据;对口头合同未进行评审;
4)企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求,过于流于形式,无实际意义;
5)产品要求发生变更时,未及时将变更的要求通知相关人员;
6)对顾客的反馈(包括顾客抱怨)有进行处理,但未将处理结果与顾客进行沟通。
10、设计开发
1)设计开发策划时一般存在的问题:
a)未明确设计小组成员的职责、权限;
b)未明确设计开发进度的要求,未根据设计开发的进展及时调整设计开发计划;
c)策划时未对评审、验证和确认活动的时机进行策划。
2)设计开发输入信息不充分,如与产品适用的法律法规要求未充分识别;
3)设计开发输出在放行前的审批不完善,如图纸仅有编制人员的名字,而校、审人无签名;
4)设计开发评审、验证、确认的记录不齐全,未能按策划的要求展开;对这些过程中提出的改进未保持记录;
5)设计开发更改发生后,未能按要求进行适当的评审、验证、确认;
6)设计开发更改引起相关文件的变更,未能及时对应相关文件进行修订,且未能及时将更改的要求通知相关人员。
11、采购过程控制
1)未根据采购产品对最终产品的影响程度来确定供方及采购的产品控制的类型和程度;
2)对供方的选择评价未覆盖所有的材料供应商、外包方,特别是外包方的评价;
3)对供方提供的相关证明文件(如质量保证书、材料检验报告、资格证明等)未及时更新,以保证其有效性;
4)未及时将采购产品的要求告之供方,或告之的要求不完整,导致供方未能按要求供货;
5)有将供方出现的质量问题反馈供方,但对供方的改进的情况未及时验证采取的改进措施的有效性;
6)未明确采购产品的验证要求(验证方法、时机),存在未得到验证即先入仓的现象。
12、生产和服务的提供过程控制
1)生产和服务现场所需的作业指导书未能及时发放/悬挂/张贴,现场所使用的作业指导书未能根据生产的实际产品及时更换相应的指导书;
2)故障设备未标明其状态;
3)现场使用的检验仪器、监控设备无检定/校准状态的标识;
4)未能提供对生产过程的工艺参数监控的证据;
5)对特殊过程作业人员未能做到持证上岗,或未经培训即上岗的现象;
6)未对特殊过程进行确认,生产条件发生变化后也未对特殊过程重新进行确认
7)生产过程中的产品状态(检验状态、加工状态)标识不完整;
8)产品的生产批次、订单号、生产日期等信息不完整;
9)产品防护有缺失,如产品堆放过高导致底层产品损坏、产品包装破损等现象;
10)顾客财产标识不清,出现异常未及时向顾客报告。
13、监视和测量设备的控制
1)对应列入监视和测量设备控制范围的设备识别不全,如机器中的压力表/温控表、电焊机的电流表/速控表、温控表、输送带的转速表等监视设备未能列入控制范围;
2)未对监视和测量设备的校准/检定(验证)形成计划,未确定是内校还是外校;
3)内校无校准/检定(验证)规范,也未能追溯到国家标准或国际标准;
4)内校员没有得到专业的培训,无内校员资格证;
5)监视和测量设备缺乏状态标识,无法确定其是否在校准/检定有效期内;
6)对精密仪器的防护不够,如防振、防尘等措施。
14、顾客满意
1)对顾客满意的监视和测量方式过于单一,仅采用顾客满意度表调查的方式,而未能考虑顾客的抱怨/投诉、退货、对顾客回访、顾客对供方的评价报告等信息;
2)顾客满意调查的覆盖面不具代表性,仅对重要顾客进行了调查;
3)顾客满意有调查,但未提供如何利用这些信息的证据,例:如何改进工作。
15、内部审核
1)内审的审核范围在计划中有体现,但检查表未能完全覆盖,特别表现在计划中明确说明需要进行审核的条款,但检查表及记录未能体现;
2)审核员的安排不合理,未能考虑其审核员的专业能力;
3)审核日程安排中的时间安排不合理,未能结合受审核部门的复杂程度、职责范围的大小来安排时间;
4)最高管理者未参加首、末次会议;
5)内审开出的不合格报告中不合格事实描述不明确,不具重查性,未能将不合格的具体情节)描述清楚;
6)不合格项的整改不足:原因分析不到位,纠正措施不合理;
7)不合格项的跟踪验证未及时安排,验证的结果报告不明确。
16、过程的监视和测量
1)对生产过程有进行监控,但对监控的数据进行分析不足,未能监控到生产过程的能力;
2)对体系运作过程的监控无策划,未进行监控,仅能提供内部审核的证据;
3)对于过程绩效指标统计不足,未能掌握过程能力。
17、产品的监视和测量
1)检验岗位未获得检验/试验作业指导书;
2)检验人员的能力不足,对AQL的使用认识不够;
3)检验报告中的检测数据不足,该填写具体数值的项目无具体数值;
4)未能100%按检验、试验规范/标准中规定的项目进行检验、试验;
5)紧急放行(或叫例外放行)的情况未能提供经授权人员批准的证据,且可追溯性标识不足;
6)检验报告中缺乏有权放行的人员的签名。
18、不合格品控制
1)生产现场,生产过程产生的不合格品标识不清,未及时记录;
2)进货不合格品有处置,但未要求供方采取改进措施,有些有将不合格报告传递给供方,但未能及时跟踪验证其有效性;
3)生产过程中不合格品进行返工或返修后未重新验证;有的有进行验证,但未能提供返工/返修后重新验证的记录;
4)制程中有返工、返修的现象,但无对返工、返修过程予以记录;
5)生产过程中物料有特采(让步接收)情况,但未能提供授权人员批准的证据;
6)客户退回来的产品直接退入仓库,未重新检验,也未执行不合格品程序。
19、数据分析
1)顾客满意度有进行调查、统计,但未能提供分析的证据;
2)品管部门有统计合格率、不合格率,但未能提供对不合格状况进行分析的证据;
3)对过程绩效应进行数据分析的要求认识不足,仅有对生产过程的绩效进行统计、分析,如返工率、返修率、报废率,但对其他部门的过程绩效缺少数据分析的证据;(对此,可结合各职能部门、层次的质量目标的统计分析进行。)
4)对进货有进行统计分析进货合格率、进货及时率,但未能分别对单个供方进行分析其供货能力;
5)对质量目标方面的统计分析,仅有针对未达成目标要求的项目进行分析,对已达成的缺乏数据分析,未能在寻找采取预防措施的机会方面努力;
6)统计方法、技术的运用较窄,统计方法过于单调,缺乏科学性。
20、改进
1)在预防措施方面的实施基本无记录表明;对预防措施实施的时机未能把握;
2)何时应采取纠正措施、预防措施的规定不清晰,随意性较强;
3)改进报告中原因分析,分析不到位,停留在表面上,缺乏全面、深入的分析;(应考虑M1E<人、机、料、法、测、环>6个因素,并采用5个Why?的方式)
4)在制定纠正措施时,仅考虑了应急措施——纠正,而缺乏再发防止的措施;
5)对纠正、纠正措施、预防措施的概念混淆,纠正措施报告中有纠正措施和预防措施并存的现象;
6)纠正措施/预防措施有实施,但未对实施的结果进行记录;
7)纠正措施/预防措施实施完成后,缺乏对其实施效果进行验证。
北京联合智业认证有限公司是联合智业生产力集团重要成员单位,是知名的国际化、综合性高技术服务机构。为全球近乎全行业客户组织提供标准化、绿色低碳、生态环境、应急安全、质量管理、信息化等领域的技术服务,为企业与政府组织的可持续发展提供深度智力支撑。
公司主要认证领域获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)及英国皇家认可委员会(UKAS)的双认可,是信用AAA级企业,获得北京市诚信榜样殊荣。联合智业拥有一千多名专兼职技术人员,在境内二十多个中心城市设立了分支机构,并在境外若干国家与地区设立了办事机构。客户组织超过50000家,累计颁发认证证书超过100000张,经营业绩连续多年名列国内行业前列,高效优质的服务赢得了广大客户与相关方的赞誉
1. 公司资质证明:包括公司的工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。
2. 体系文件:包括质量手册、程序文件和记录等体系文件,要求内容和要求符合ISO相关标准。
3. 内部审核报告:应包括已完成的内部审核报告和整改情况。
4. 特定文件或证明:如法定或合同要求的审计报告、产品或服务测试报告及其他相关证明。
5. 实施证据:证明实施了相关标准的文件或数据记录。
6. 公司组织架构图:反映出公司的组织架构。
7. 人员培训记录:员工培训记录,培训内容、培训方式、培训时间、培训人员等。
8. 非符合品控制:要求能够对非符合品进行有效的控制和纠正,对于疑似不符合的产品,应能追溯记录。
9. 监测记录:全面节品质量的监测记录,包括检查报告、内审报告和不健康产品投诉处理报告等。
以上材料是ISO体系认证需要准备的主要材料。企业在准备认证材料时,应当认真地按照ISO的要求准备,并保证所提供的资料真实、准确、完整。只有这样,才能让企业通过ISO认证,提供更的产品和服务,进一步提高企业的市场竞争力。
一、产品生产企业应为有明确法人地位的实体,产品有注册商标,质量稳定且批量生产;二、企业应按GMP和ISO22000管理体系的要求建立和实施了食品安全管理体系,并有效运行;三、企业在申请认证前,ISO22000体系应至少有效运行三个月,至少做过一次内审,并对内审中发现的不合格实施了确认、整改和跟踪验证。当企业具备了以上的基本条件后,可向有认证资格的认证机构提出意向申请。此时可向认证机构索取公开文件和申请表,了解有关申请者必须具备的条件、认证工作程序、收费标准等有关事项。这时认证机构通常要求企业填写企业情况调查表和意向书等。当然,不同的认证机构对此有不同的要求。在正式申请认证时,申请者应按认证机构的要求填写申请表,提交食品安全管理手册、程序文件、SSOP、ISO22000计划书及其他有关证实材料供认证机构文件审核。
一、产品生产企业应为有明确法人地位的实体,产品有注册商标,质量稳定且批量生产;二、企业应按GMP和ISO22000管理体系的要求建立和实施了食品安全管理体系,并有效运行;三、企业在申请认证前,ISO22000体系应至少有效运行三个月,至少做过一次内审,并对内审中发现的不合格实施了确认、整改和跟踪验证。当企业具备了以上的基本条件后,可向有认证资格的认证机构提出意向申请。此时可向认证机构索取公开文件和申请表,了解有关申请者必须具备的条件、认证工作程序、收费标准等有关事项。这时认证机构通常要求企业填写企业情况调查表和意向书等。当然,不同的认证机构对此有不同的要求。在正式申请认证时,申请者应按认证机构的要求填写申请表,提交食品安全管理手册、程序文件、SSOP、ISO22000计划书及其他有关证实材料供认证机构文件审核。
申请ISO认证,需要根据企业申请的认证范围确定所需材料,按照惯例,需要提供营业执照,申请表,人员名单等。
答:1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件;2、企业计量及检测设备的检定报告;3、特殊岗位的上岗证书;4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件;5、企业供销方面的资料;6、企业人力资源方面的资料;7、企业简介及现有员工数;8、管理评审、内部审核、满意度等资料。具体流程如下 第一...
答:ISO体系认证需要准备的材料主要包括企业基础信息、证照、人员结构、业务合同等多方面的文件。首先,企业需要提供基础信息表,这通常包括企业的名称、地址、联系方式以及经营范围等基本信息,以便认证机构对企业有一个初步的了解。同时,提供营业执照复印件是必不可少的,这是企业合法经营的证明,也是ISO体系认证...
答:1. 公司资质证明:包括公司的工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。2. 体系文件:包括质量手册、程序文件和记录等体系文件,要求内容和要求符合ISO相关标准。3. 内部审核报告:应包括已完成的内部审核报告和整改情况。4. 特定文件或证明:如法定或合同要求的审计报告、产品或服务测试报告及其他相关证明。5. 实施...
答:1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件;2、企业计量及检测设备的检定报告;3、特殊岗位的上岗证书;4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件;5、企业供销方面的资料;6、企业人力资源方面的资料;7、企业简介及现有员工数;8、管理评审、内部审核、满意度等资料。做ISO认证主要还是机...
答:4、排污许可证、企业营业执照和授权许可 5、废物处理方法、总数、部位、运送方法与纪录 6、监测纪录(废水、废气、边界噪声等)7、工艺流程图 8、自然环境处理设备设施材料 9、企业营业执照、税务登记证、统一信用代码或机构开设审批文件复印件(新版五证合一)10、组织结构图 11、合规证书 12、可用法律法规...
答:ISO认证需要准备的材料:1、申请书:1份,需签字并加盖企业公章及齐缝章;2、合同:2份,需签字并加盖企业公章及齐缝章;3、企业营业执照,需副本盖有新年检章;4、企业组织机构代码证,需副本盖有新年检章;5、企业资质许可(如有),需正常有效期内;6、企业产品工艺流程图;7、企业质量手册和程序文件(...
答:企业若要进行ISO27001信息安全管理体系认证,需要准备以下资料:- 认证申请条件:持有法人营业执照,必要时提供资质证明文件;信息安全体系运行满3个月以上;至少完成一次内部审核及管理评审;企业配备相应的人员、设备设施、办公区域等。- 认证文件材料:信息安全管理手册;信息安全程序文件;信息安全适用性声明(SOA...
答:\x0d\x0a\x0d\x0a审核工作大致分为3步:\x0d\x0a\x0d\x0a1、文件审核对申请方提交的准备文件进行详细的审查,通常说的文审,也是实施现场审核基础工作。申请方需要编写好其环境管理体系文件,在审核过程中,若发现申请方的EMS手册不符合要求,则由其采取有效纠正措施直至符合要求。认证机构对...
答:1、 公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件(包括需颁发子证书的二级单位),非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。2、安全生产许可证、工业产品生产许可证及其他行政许可证、资质证书等复印件(都需要再有效期内)。3、受控版本的管理手册、流程程序文件。4、当申请认证...
答:ISO9001认证所需准备资料如下:1、管理体系认证委托书 2、营业执照复印件(副本)或机构成立批文 3、相关资质证明(法律法规有要求时,如许可证等)4、管理体系文件(电子版)5、生产工艺流程图或服务提供流程图 6、组织机构图 申请组织具备独立法律资格的证明材料(如:已年检的有效营业执照、组织机构...