快递为什么要送上门?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
最近就有不少用户反映,有的快递员不管你在不在家,统统把快件往小区空地一摆,或者是放入小区附近的快递柜中再给用户发一条短信,就算完事了。您有没有遭遇过类似的经历?究竟为什么快递不被送上门呢?

“在某号楼旁丰巢快递柜摆地摊可凭编号自行领取”“凭取件码至丰巢快递柜取包裹”类似这样的短信相信不少消费者都会经常收到。

近来,不少消费者反映,一些快递几乎不再送货到家,这显然与消费者网购时的约定不相符。

消费者1:有时候可能家里没人,他(快递员)就直接给你放到快递柜,他可能会给你发一条短信,但是可能我们一忙没注意到这个信息,最后回来错过了这个快递,等你去取的时候还要收费,让人就觉得不太合适。

消费者2:本意应该说希望方便我们的生活,但它实际上占用了更多的时间。

据不完全统计,现在只有京东快递、顺丰,以及一些生鲜平台会送货上门,中通、韵达、圆通等快递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。

事实上,关于快递员在投递快件到智能快件箱前,究竟应不应该事先征求意见其实早有法律规定。《快递暂行条例》规定,如果未征得收件人同意,快递企业无权强制将快递件投放入快递柜。那么,究竟为什么有了相关的规定,但是让快递送货上门依然很难呢?

行业内的不少专家把原因归因于——近两年快递行业“价格战”愈演愈烈,加上各类商业成本上涨造成快递加盟网点业务规模增收不增利。

从去年年底各物流企业12月经营简报来看,顺丰单票收入16.94元,同比下降12.23%,但龙头企业如此情况并非行业个例,恰恰是行业普遍现象。

具体来看,12月,圆通速递快递产品单票收入2.21元,同比下降18.94%;韵达股份12月快递服务单票收入2.25元,同比下降25.99%;申通快递12月快递服务单票收入2.33元,同比下降28.09%。表明行业竞争进一步加剧,单票利润降低。

快递行业的单票利润本就以毫厘计算,利润的大幅下降传导到一线网点人员之上就会造成高流动性和高流失率。在有限的配送人力下,部分快递员为完成签收率等被迫将快件寄存快递柜。中国物流学会特约研究员杨达卿说:“这个是‘价格战’带来的负效应,中国电商快递市场长期就在‘价格战’中,快递员是快递金字塔的底层基石,他们的利益受损,这个金字塔就不会稳定。因此我们还是提倡快递市场不要恶性‘价格战’。”我不能接受,如果不送,我去实体店罢了。

  • 为什么快递会送货到家?
    答:一种可能就是你的家人或者亲戚朋友给你买的,通过快递送给你。另外一种可能就是有些商家知道了你的手机号和收获地址,故意发给你快递。这种商家发的快递通常需要货到付款,所以,如果遇到快递员需要让你交钱的时候就拒签,快递公司会把它退回去的。还有一种可能就是快递公司发给你,也不要快递员当场验货...
  • 快递为什么会送货上门?
    答:二、快递员送货上门可以解决非常多的麻烦对于收件人来说,有时候他们可能不方便下去取件,例如腿脚不便、身体有伤、没有时间等。在这样的情况下,若快递员能送货上门,收件人就能很轻松地收件,不用再为取件烦恼。而对于快递员来说,他们如果将货物送上门,并让收件人当着他们的面验货,也能为他们解决...
  • 如何理解快递送货上门服务?
    答:送货上门指的是指根据客户的需求,将货物送至客户处,实现门到门服务。也指人自愿送上门来承担某种结果。送货上门什么意思2 什么样的快递会送上门?顺丰派费高,继续坚持送件“上门”顺丰时效产品的派费一直维持在2元以上,而除了疫情期间,顺丰也一直坚持派件上门。最近顺丰在内部再次强调了末端派送的基...
  • 为什么快递员要送货上门?
    答:1,特定情况下快递送货上门需要更高的成本。送快递的过程,需要消耗人力物力。在特定情况下,送快递上门需要消耗更多的人力物力资源,这就造成成本消耗更高。……对于这种情况,额外收取费用显然是合理的。只有这样才能维持快递服务的延续,于人于己都有利。2,特定情况下将快递送上门可以解决自己面临的问...
  • 为什么快递要送上门?
    答:按照快递法的要求,快递是需要送货上门的,如果是代收,需要经过收货人同意
  • 为什么收快递必须上门?
    答:必须承认,快递无法送上门有其现实原因。比如,出于防疫需要,去年以来一些地方很多快递员甚至都无法进小区,这在一定程度上成了快递公司试探消费者接受程度的一个机会,于是有意无意将不送上门发展为潜规则。再比如,统一送到快递柜或驿站,降低了快递小哥与消费者的沟通成本,每名快递员的送货效率有提升...
  • 快递为什么要送货上门?
    答:快递不送货上门,其实有好几个方面的原因,首先就是快递的量太多了,如果所有的快件都要1对1送上门的话,浪费的时间太多,他们还有指标,如果没有完成的话是需要被罚款的,所以他们只能用这种方式来降低损失。二、消费者可以要求快递送上门另外一方面呢,就是单价提成太低,送快递是有提成,但是送一件...
  • 为什么快递员要送上门?
    答:让快递员送货上门的服务是完全正常与合理的。当自己在快递员统一配送快递的过程中,家里面并没有人来收取快递包裹,而自己又想让快递员在自己的特定时间内给自己送快递,在这种情况下额外的给快递员一定的费用作为补偿,也是无可 厚 非的,毕竟我们不能够只考虑到自己的方便,而忽略了快递员的实际和他们...
  • 为什么有些快递送上门?
    答:快递送货上门比较难,不是因为某一方面因素引起的,而是因为受到多方面的阻碍。1、物业方面现在很多小区物业管理严格,因为担心影响楼道安全等,不允许快递员进小区。快递员连进小区都成问题,更别提送货上门了。2、顾客方面现在很多顾客白天要上班,只有晚上才有时间在家。也有一些用户的地址写的很模糊,打...
  • 为什么有些快递需要送上门?
    答:让快递员送货上门的服务是完全正常与合理的,此外,当自己在快递员统一配送快递的过程中,家里面并没有人来收取快递包裹,而自己又想让快递员在自己的特定时间内给自己送快递,在这种情况下额外的给快递员一定的费用作为补偿,也是无可厚非的,毕竟我们不能够只考虑到自己的方便,而忽略了快递员的实际和...