医患沟通到位的标准
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-24
一个要求：诚信、尊重、同情、耐心
两个技巧：倾听，请多听患者说几句；介绍，请多对患者说几句。
不孕不育患者是一特殊群体，具有心身两方面的问题，患者总想把自己所有症状及心情都告诉医生，这样才算放心，医生应站在患者的角度，认真听取他们对病情介绍，并尽可能详细向患者分析病情， 介绍化验检查项目及必要性等，使他们对疾病的诊治做到心中有数。
三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握医疗费用情况；掌握患者及家属的社会心理因素。
四个留意：留意沟通对象的受教育程度及对沟通的感受；留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值；留意自己的情绪反应，学会自我控制；留意沟通对象的情绪状态。
五个避免：避免强求沟通对象即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语气和语言；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变对方的观点，避免压抑对方的情绪。
六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。
预防为主的针对性沟通：在医疗活动过程中，主动发现可能出现问题的苗头，把这类患者及家属作为沟通的重点对象，根据其具体要求有针对性地沟通，力求使其满意。
交换对象沟通：在医生与某位患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。
集体沟通： 以举办培训班的形式进行沟通，讲解疾病的起因、发展及治疗过程。这种沟通，不但节约时间，还可促进患者间的相互理解，使患者成为义务宣传员，减少医务人员的工作压力。
书面沟通：为了弥补语言沟通的不足，可实行书面沟通，把一些科普知识、常规问题印到宣传教育手册上，便于患者家属翻阅。
协调统一沟通：当下级医生对某疾病的解释拿不准时，先请示上级医师，然后按照统一的意见进行沟通；对诊断尚不明确或疑难病例时，在沟通前，医护人员要进行内部讨论，统一认识后再由上级医师与患者家属沟通。
实物对照沟通：某些疾病，口头和书面沟通都困难，辅之以实物或影视资料沟通。
谈一谈当前医患沟通方面存在哪些问题
答：医院管理中医患沟通存在的问题 1、医疗信息不对称的问题 医疗行业具有一定的专业性，医疗卫生工作人员要具有一定专业知识和技术。在医院管理中患者缺乏对疾病、健康知识的关注，导致医疗信息不对称问题，这样就使得患者与医生无法平等的沟通对话。医生在医疗诊断活动中具有主导性作用，有着一定的优势，其具有...
如何提高医学生医患沟通能力
答：关键词： 医学生;人际沟通能力;能力培养 一、医患沟通能力培养的重要性 1999年，国际医学教育专门委员会(IIME)制定的本科医学教育“全球最低基本要求”中，沟通技能成为其中的一项重要指标。2008年，我国教育部和卫生部颁布了《本科医学教育标准——临床医学专业(试行)》，其中对...
如何通过医患沟通建立和谐医患关系
答：我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和发言权,所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。假如...
结合实际,谈如何建立和谐医患关系
答：医患的冲突频率不断上升，医患关系日趋紧张，已经成为一个较棘手的社会问题。造成医患关系紧张的原因有哪些？表现在医院方面。一是医疗服务质量不过关。随着医院规模的不断扩大，年轻医护人员增多，技术水平亟待提高。二是医患沟通不到位，缺乏人文关怀。在医疗服务过程中，医患沟通不充分；一些医务人员不能设...
医患沟通的意义和改进策略
答：二是部分医务人员主观上沟通意识淡漠，由于沟通不畅信息传递不到位或者不准确，常常引发医疗技术之外的纠纷。三是个别医师疏于沟通，没有及时把病情较为复杂的患者可能出现的危险和意外如实告知家属。当患者病情突然恶化抢救无效死亡时，病患家属倍感意外往往不能接受，直接产生激烈的医患纠纷。(二)沟通的.能力...
从管理学角度如何加强医院医患沟通职能建设
答：1、需要不断促进医院领导高度重视，统一认识，决策到位;2、需要医院保证医患沟通作为独立职能部门的设立，从人员和经费上全力保证;3、需要医患沟通职能加强内涵建设，建立制度，全员培训，重视考核，防范第一，使医患沟通各项工作不断出成果、显成效，持续发展。
有关医患沟通的一些问题!
答：它的主要意义在于，科学指引诊疗患者伤病，提高现实医疗卫生服务水平。广义的医患沟通，是指各类医务工作者、卫生管理人员及医疗卫生机构，还包括医学教育工作者，主要围绕医疗卫生和健康服务的法律法规、政策制度、道德与规范、医疗技术与服务标准、医学人才培养等方面，以非诊疗服务的各种方式与社会各界进行的...
如何构建和谐的医患关系
答：1、增强医患双方法律意识，进行预防性法治建设。一些地方之所以发生恶性伤医事件等违法犯罪行为，一个重要原因是一些人法律意识淡薄。构建和谐医患关系，首先需要引导人们增强法律意识，在发生医患纠纷时能够利用法律手段解决纠纷。要加大普法力度，加强与处理医患纠纷有关的法律法规的宣传，帮助医患双方使用法律...
如何构建和谐的医患关系1800字
答：对于医院这样的特殊性质的窗口服务行业来说，医患关系体现在医疗服务的各个细节上，每个细节管理的好坏都将直接影响到医患关系，医院需要从软件建设和硬件建设加以强化。在软件建设上，医院要从严格执行操作规范、确保医疗质量的不断提高、加强对医务人员服务水平和技巧的培训和提高服务标准等方面强化。全面推行...
如何培养口腔医学生医患沟通能力
答：医患沟通在口腔医学中越来越重要 近年来，随着医疗制度的改革，口腔医学生临床实践的机会受到了限制，口腔医学生人均诊治病人的机会明显减少。更为棘手的是，由于患者维权意识不断增强，对医生的要求越来越高，实习医生的实践机会更是少之又少，在这种形势下，提高实习医生与患者沟通的能力，获得患者的信任，...
两个技巧：倾听，请多听患者说几句；介绍，请多对患者说几句。
不孕不育患者是一特殊群体，具有心身两方面的问题，患者总想把自己所有症状及心情都告诉医生，这样才算放心，医生应站在患者的角度，认真听取他们对病情介绍，并尽可能详细向患者分析病情， 介绍化验检查项目及必要性等，使他们对疾病的诊治做到心中有数。
三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握医疗费用情况；掌握患者及家属的社会心理因素。
四个留意：留意沟通对象的受教育程度及对沟通的感受；留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值；留意自己的情绪反应，学会自我控制；留意沟通对象的情绪状态。
五个避免：避免强求沟通对象即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语气和语言；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变对方的观点，避免压抑对方的情绪。
六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。
预防为主的针对性沟通：在医疗活动过程中，主动发现可能出现问题的苗头，把这类患者及家属作为沟通的重点对象，根据其具体要求有针对性地沟通，力求使其满意。
交换对象沟通：在医生与某位患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。
集体沟通： 以举办培训班的形式进行沟通，讲解疾病的起因、发展及治疗过程。这种沟通，不但节约时间，还可促进患者间的相互理解，使患者成为义务宣传员，减少医务人员的工作压力。
书面沟通：为了弥补语言沟通的不足，可实行书面沟通，把一些科普知识、常规问题印到宣传教育手册上，便于患者家属翻阅。
协调统一沟通：当下级医生对某疾病的解释拿不准时，先请示上级医师，然后按照统一的意见进行沟通；对诊断尚不明确或疑难病例时，在沟通前，医护人员要进行内部讨论，统一认识后再由上级医师与患者家属沟通。
实物对照沟通：某些疾病，口头和书面沟通都困难，辅之以实物或影视资料沟通。
答：医院管理中医患沟通存在的问题 1、医疗信息不对称的问题 医疗行业具有一定的专业性，医疗卫生工作人员要具有一定专业知识和技术。在医院管理中患者缺乏对疾病、健康知识的关注，导致医疗信息不对称问题，这样就使得患者与医生无法平等的沟通对话。医生在医疗诊断活动中具有主导性作用，有着一定的优势，其具有...
答：关键词： 医学生;人际沟通能力;能力培养 一、医患沟通能力培养的重要性 1999年，国际医学教育专门委员会(IIME)制定的本科医学教育“全球最低基本要求”中，沟通技能成为其中的一项重要指标。2008年，我国教育部和卫生部颁布了《本科医学教育标准——临床医学专业(试行)》，其中对...
答：我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和发言权,所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。假如...
答：医患的冲突频率不断上升，医患关系日趋紧张，已经成为一个较棘手的社会问题。造成医患关系紧张的原因有哪些？表现在医院方面。一是医疗服务质量不过关。随着医院规模的不断扩大，年轻医护人员增多，技术水平亟待提高。二是医患沟通不到位，缺乏人文关怀。在医疗服务过程中，医患沟通不充分；一些医务人员不能设...
答：二是部分医务人员主观上沟通意识淡漠，由于沟通不畅信息传递不到位或者不准确，常常引发医疗技术之外的纠纷。三是个别医师疏于沟通，没有及时把病情较为复杂的患者可能出现的危险和意外如实告知家属。当患者病情突然恶化抢救无效死亡时，病患家属倍感意外往往不能接受，直接产生激烈的医患纠纷。(二)沟通的.能力...
答：1、需要不断促进医院领导高度重视，统一认识，决策到位;2、需要医院保证医患沟通作为独立职能部门的设立，从人员和经费上全力保证;3、需要医患沟通职能加强内涵建设，建立制度，全员培训，重视考核，防范第一，使医患沟通各项工作不断出成果、显成效，持续发展。
答：它的主要意义在于，科学指引诊疗患者伤病，提高现实医疗卫生服务水平。广义的医患沟通，是指各类医务工作者、卫生管理人员及医疗卫生机构，还包括医学教育工作者，主要围绕医疗卫生和健康服务的法律法规、政策制度、道德与规范、医疗技术与服务标准、医学人才培养等方面，以非诊疗服务的各种方式与社会各界进行的...
答：1、增强医患双方法律意识，进行预防性法治建设。一些地方之所以发生恶性伤医事件等违法犯罪行为，一个重要原因是一些人法律意识淡薄。构建和谐医患关系，首先需要引导人们增强法律意识，在发生医患纠纷时能够利用法律手段解决纠纷。要加大普法力度，加强与处理医患纠纷有关的法律法规的宣传，帮助医患双方使用法律...
答：对于医院这样的特殊性质的窗口服务行业来说，医患关系体现在医疗服务的各个细节上，每个细节管理的好坏都将直接影响到医患关系，医院需要从软件建设和硬件建设加以强化。在软件建设上，医院要从严格执行操作规范、确保医疗质量的不断提高、加强对医务人员服务水平和技巧的培训和提高服务标准等方面强化。全面推行...
答：医患沟通在口腔医学中越来越重要 近年来，随着医疗制度的改革，口腔医学生临床实践的机会受到了限制，口腔医学生人均诊治病人的机会明显减少。更为棘手的是，由于患者维权意识不断增强，对医生的要求越来越高，实习医生的实践机会更是少之又少，在这种形势下，提高实习医生与患者沟通的能力，获得患者的信任，...
